Bế tắc chuyện chữ ký giả rút 276 triệu đồng

Thứ sáu, 08:15 06/03/2009 | Pháp luật

Giadinh.net - Mặc dù kẻ gian ăn trộm chứng minh thư nhân dân, sổ tiết kiệm rồi đến ngân hàng dùng chữ ký giả để lừa rút gần 276 triệu đồng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đã bị bắt giữ, nhưng giữa ngân hàng và bị hại vẫn chưa tìm được tiếng nói chung trong cách giải quyết.

“Tại anh, tại ả...”

Ngày 28/5/2008, chị Nguyễn Thị Mai, quê Bắc Giang, tạm trú tại số nhà 68, tổ 3, làng Thành Công, Ba Đình, Hà Nội gửi tiết kiệm 626 triệu đồng tại Sở giao dịch số 2 Láng Hạ - Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NN&PTNT). Ngày 24/7/2008, chị Mai làm thủ tục rút 350 triệu đồng, số dư còn lại là 276 triệu đồng. Ngày 24/12/2008, chị Mai phát hiện sổ tiết kiệm bị mất, đến Sở giao dịch số 2 trình báo, thì nhân viên giao dịch cho biết tiền trong sổ đã được rút hết từ ngày 11/11/2008. Người đến rút tiền trình chứng minh thư của chị Mai và có cả chữ ký.

Chị Mai cam đoan không rút tiền vào ngày 11/11 và đề nghị ngân hàng làm rõ. Sở giao dịch số 2 đã phối hợp với PC15 – Công an TP Hà Nội tiến hành xác minh và kẻ lấy cắp sổ tiết kiệm, giả mạo chữ ký của chị Mai đã bị phát giác. Đó là một bạn trọ cùng nhà, lợi dụng lúc chị Mai sơ hở đã lấy trộm chứng minh thư nhân dân, sổ tiết kiệm và ra ngân hàng giả mạo chữ ký để rút tiền.

Sau khi sự việc xảy ra, chị Mai đã phải đi lại làm việc với Sở giao dịch số 2 rất nhiều lần. Tại buổi làm việc ngày 30/12/2008, sở giao dịch này cho rằng: “Căn cứ vào điều 20 Quyết định 123 (Chị Mai không hiểu điều 20 Quyết định 123 là cái gì và như thế nào – PV), nếu khách hàng không báo mất sổ tiết kiệm kịp thời thì mọi thiệt hại do khách hàng chịu. Nếu cần thiết thì có thể đề nghị ngân hàng giúp đỡ làm thủ tục đề nghị cơ quan pháp luật xử lý. Mọi chi phí về điều tra làm rõ vụ việc đều do khách hàng chịu”!

Chị Mai đang trình bày với PV.

“...Tại cả đôi bên”?

Chị Mai cho rằng, chị sơ suất để mất sổ tiết kiệm nhưng ngay sau đó chị đã đến ngân hàng để trình báo. Tuy nhiên, phía ngân hàng cũng phải có trách nhiệm khi kẻ gian dùng chứng minh thư nhân dân giả, chữ ký giả nhưng vẫn qua mặt được khâu kiểm định. “Thế nhưng, Sở giao dịch số 2 đã phủi sạch trách nhiệm khi bắt tôi làm việc trực tiếp với công an để đòi lại số tiền bị mất. Họ không có trách nhiệm gì, không có bất cứ lời xin lỗi cũng như giải thích nào thỏa đáng. Kẻ gian đã lừa ngân hàng một cách quá dễ dàng” - chị Mai bức xúc.

Ngày 17/2, chị Mai đã viết thư gửi Tổng Giám đốc Ngân hàng NN&PTNT nhờ giúp đỡ, nhưng đến nay chị vẫn chưa nhận được bất cứ phản hồi gì. Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Tiến Đông, Giám đốc Sở giao dịch số 2 cho biết, hiện công an đã thu hồi được 100 triệu đồng từ kẻ gian. Số còn lại, đối tượng này đã chi tiêu hết. Khi được hỏi về trách nhiệm của ngân hàng đối với khách hàng, ông Đông nói: “Tôi cũng chưa biết được thế nào. Cái này phải chờ xem tòa xét xử”.

Rõ ràng, việc chị Mai không may bị kẻ gian lấy trộm sổ tiết kiệm là lỗi thuộc về chị Mai. Thế nhưng, Ngân hàng NN&PTNT đã để kẻ gian dùng chữ ký giả, chứng minh thư nhân dân giả để qua mặt cũng không thể phủ nhận trách nhiệm.

Luật sư Trần Đình Triển – Trưởng Văn phòng luật sư Vì dân cho biết, trong trường hợp này lỗi thuộc về cả hai phía. Khách hàng phải có trách nhiệm bảo quản sổ tiết kiệm của mình như bảo quản chính số tiền. Nếu phát hiện mất phải báo với ngân hàng chậm nhất trong vòng 24h.

Phía ngân hàng cũng sai khi đã để kẻ gian giả mạo chữ ký rút tiền. Nó thể hiện sự quá lỏng lẻo trong khâu kiểm soát và làm cho các khách hàng mất niềm tin. Theo quan điểm của ông Triển, Ngân hàng nn&ptnt cần thể hiện rõ trách nhiệm của mình khi để xảy ra sự cố.

Nguyễn Hồng

hoaianh