Theo đó, trong trường hợp quảng cáo mỹ phẩm khiến người tiêu dùng hiểu nhầm sản phẩm đó là thuốc; quảng cáo mỹ phẩm có sử dụng danh nghĩa, biểu tượng, hình ảnh của tổ chức y, dược, của cán bộ y tế... sẽ bị tạm ngừng tiếp nhận hồ sơ đăng ký.
Khách hàng sẽ được bồi thường
Chị Thúy Lan, 38 tuổi (Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội) đã rất bức xúc khi chia sẻ với phóng viên về việc chị đã phải trở thành bệnh nhân “thường trực” của Khoa Khám bệnh, Viện Da liễu QG chỉ vì mỹ phẩm. Chị Lan cho biết, chị mua một bộ mỹ phẩm gồm kem dưỡng da, phấn nền, phấn má của một cửa hàng trên phố Kim Mã, sau gần một tháng sử dụng, vùng mặt của chị bỗng nhiên nổi các nốt đỏ nhỏ, mẩn ngứa. Triệu chứng này kéo dài và các nốt ngày càng sưng tấy to hơn ngay cả khi chị đã dừng dùng mỹ phẩm được hai tuần.
|
|
|
Từ 1/4, mỹ phẩm không đạt tiêu chuẩn sẽ bị thu hồi. Ảnh minh họa: KT |
Lo lắng, chị Lan đã đến khám tại Khoa và các bác sĩ kết luận là viêm da dị ứng do mỹ phẩm. Nhưng điều làm chị Lan lo lắng hơn là các bác sĩ chuyên khoa da liễu cho biết chị sẽ phải chữa trị ít nhất là 6 tháng mới có thể xóa mờ được các nốt thâm, sẹo đó, và chi phí cho đợt chữa trị này không hề rẻ tý nào, với trung bình khoảng 100.000đ/ngày. Tuy nhiên, tất cả những tổn thất về tinh thần và tiền bạc của chị Lan đã không được cửa hàng bán mỹ phẩm bồi thường, mặc dù chị Lan đã nhiều lần qua lại cửa hàng đó để đòi quyền lợi!
Theo quy định tại Thông tư 06/2011/TT-BYT quy định về quản lý mỹ phẩm thì các tổ chức, cá nhân đưa sản phẩm mỹ phẩm lưu hành trên thị trường phải có trách nhiệm theo dõi, phát hiện và thu hồi ngay mỹ phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, giải quyết kịp thời khiếu nại của khách hàng về chất lượng mỹ phẩm, bồi thường thiệt hại cho khách hàng theo quy định của pháp luật.
Đồng thời, phải hoàn trả lại tiền cho người mua hàng và các chi phí phát sinh trong quá trình bảo quản, vận chuyển, lưu thông sản phẩm... Ở một điều khoản khác, thông tư này cũng quy định, người tiêu dùng có quyền được thông tin về mỹ phẩm, có quyền khiếu nại, tố cáo và yêu cầu đơn vị kinh doanh mỹ phẩm bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật do sử dụng mỹ phẩm sản xuất, lưu thông không đảm bảo chất lượng, không an toàn.
Chế tài xử phạt nặng hơn
Ông Nguyễn Xuân Tiến - Phó trưởng phòng Quản lý chất lượng, Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế cho biết, quy định này không chỉ là ràng buộc các đơn vị, cá nhân sản xuất kinh doanh mỹ phẩm phải có trách nhiệm hơn khi sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm đảm bảo chất lượng mà còn bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Bởi theo quy định này, người tiêu dùng hoàn toàn có quyền khiếu nại và tố cáo nếu phát hiện mỹ phẩm không đảm bảo chất lượng.
Cũng theo quy định về vấn đề này của Bộ Y tế, kể từ 1/4, sản phẩm mỹ phẩm không đảm bảo an toàn đặc biệt về thành phần chất màu, chất cấm (như chì, asen, thủy ngân), chất lọc tia tử ngoại, chất bảo quản... sẽ phải thu hồi, không được lưu thông trên thị trường. Đồng thời, Bộ Y tế cũng quy định cụ thể, trong trường hợp phát hiện những tác dụng phụ ảnh hưởng đến tính mạng người dùng, phải báo cáo với Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế trong vòng bảy ngày kể từ ngày nhận được thông tin đầu tiên về tác dụng phụ.
Theo TS Trương Quốc Cường, Cục trưởng Cục quản lý Dược, Bộ Y tế, thời gian qua các cơ quan chức năng đã thanh tra, kiểm tra mỹ phẩm lưu thông trên thị trường. Các vi phạm chủ yếu là vi phạm nhãn mác, kém chất lượng, hết hạn sử dụng... Việc xử lý, xử phạt hành chính hành vi vi phạm trong lĩnh vực mỹ phẩm dừng lại ở mức đình chỉ và thu hồi mỹ phẩm vi phạm.
Tuy nhiên, theo quy định mới này cho phép cơ quan chức năng lấy mẫu mỹ phẩm để kiểm tra chất lượng, trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu, cơ sở có sản phẩm kém phải chi trả phí xét nghiệm. Mức chế tài cũng tăng nặng: kinh doanh, sản xuất mỹ phẩm chất lượng kém, gây ảnh hưởng đến sức khỏe người sử dụng sẽ bị thu hồi, đình chỉ lưu hành sản phẩm và phạt tiền, người sử dụng mỹ phẩm chất lượng kém có thể khởi kiện cơ sở sản xuất, kinh doanh sản phẩm.
Quảng Hà
