Chủ “mở lòng”, khách không “mở ví”

 

Tháng Khuyến mãi Hà Nội đã qua 2 ngày đầu tiên. Ghi nhận của phóng viên báo Gia đình&Xã hội khi trực tiếp khảo sát tại các trung tâm thương mại (TTTM), lượng khách mua hàng vẫn khá khiêm tốn. Thậm chí, tại một số siêu thị, lượng khách vẫn như ngày thường. Trong khi các siêu thị biện minh rằng, cao điểm mua sắm thường rơi vào những ngày cuối tuần thì không ít người tiêu dùng lại tâm sự họ đã "mất niềm tin với khuyến mãi"(?!)

 

Khắp nơi đề… "giá sốc"

 

Khuyến mãi nhiều nhưng lượng khách vẫn chưa tăng.  (Ảnh chụp chiều 2/11). Ảnh: MH

 

Ở siêu thị điện máy Top Care (Cầu Giấy), mức khuyến mãi nhiều nhất lại rơi vào nhóm hàng điện lạnh, kỹ thuật số. Các mặt hàng như tủ lạnh LG 306L từ 7,29 triệu đồng giảm còn 6,99 triệu đồng/chiếc, tặng thêm bộ nồi inox 3 đáy; Tủ lạnh Sharp 573L giảm từ 19,49 triệu xuống 18,9 triệu đồng/chiếc kèm thêm quà tặng là nồi cơm điện, vỉ hấp.

 

Nhóm hàng kỹ thuật số cũng được giảm mạnh mà điển hình như máy ảnh Olympus12.1MPX từ 2,59 triệu đồng xuống 1,79 triệu đồng/chiếc; Máy ảnh Canon 10MPX từ 2,49 triệu đồng xuống còn 1,99 triệu đồng/chiếc (đều kèm quà tặng trị giá 650.000 đồng)...

 

Còn tại siêu thị BigC Thăng Long, mức khuyến mãi nhiều nhất thuộc về các sản phẩm thời trang, đồ điện gia dụng và hoá mỹ phẩm. Theo đó, các mặt hàng may mặc có giá khá "ấn tượng" như áo thun nam 49.900 đồng/chiếc (giảm 30%); quần jean nữ 92.900 đồng/chiếc (giảm 35%), quần jean nam 115.000 đồng/chiếc (giảm 30%).

 

Các mặt hàng điện máy và gia dụng ở đây cũng được đề giảm giá sốc như máy xay sinh tố Bigsun giá 219.000 đồng/chiếc (giảm 35%); ấm đun Dura Star 259.000 đồng/chiếc (giảm 30%), bàn ủi Caribbean 95.000 đồng/chiếc (giảm 40%)...

 

Khách hàng vẫn thờ ơ

 

Nhằm thực hiện mục tiêu bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng, báo GĐ&XH trân trọng tiếp nhận mọi thông tin của bạn đọc xung quanh Tháng Khuyến mãi Hà Nội 2010. Bạn đọc có thể phản ánh theo địa chỉ: toasoan@giadinh.net.vn hoặc gọi cho chúng tôi theo số điện thoại 04.37365967 hoặc mobile: 0989.058.037

Theo ghi nhận của chúng tôi, trong 2 ngày đầu của Tháng khuyến mại Hà Nội 2010 tại nhiều TTTM lớn như siêu thị điện máy Top Care, Pico Plaza (Xuân Thủy, Nguyễn Trãi), điện máy Hương Anh (Giảng Võ), điện máy Nguyễn Kim... lượng khách đến vẫn thưa vắng. Những siêu thị kinh doanh nhiều hàng tiêu dùng như BigC, Metro, Fivimart, Intimex... lượng khách có đông hơn song không đáng kể.

 

Tìm hiểu thông tin qua các nhà phân phối, chúng tôi đều được giải thích rằng ngày đầu tiên trong Tháng Khuyến mãi rơi đúng vào ngày đầu tuần, phần lớn người tiêu dùng phải đi làm nên không thể đi mua sắm.

 

Về lượng khách và doanh số bán hàng, bà Vũ Thanh Tâm (Phòng Marketing, Siêu thị điện máy Ebest) cho biết: "Những ngày đầu tiên của Tháng Khuyến mãi tại Ebest chưa có gì mới. Số hàng khuyến mãi theo cam kết tăng lên rất nhiều so với ngày thường nhưng lượng khách hàng đến siêu thị vẫn chưa thay đổi. Có thể do đầu tuần, khách hàng chưa có thời gian cho việc mua sắm".

 

Tương tự, ông Nguyễn Đình Thắng - Trưởng phòng Marketing Siêu thị Mê Linh Plaza - cũng thừa nhận: "Chúng tôi đã khuấy động phong trào mua sắm bằng các hoạt động đấu giá với mức giá cực thấp 100.000 đồng/sản phẩm, cùng với việc giảm giá sốc cho không ít mặt hàng đến 50% nhưng lượng khách hàng đến siêu thị chưa nhiều".

 

Chúng tôi cũng đã tham khảo một số khách hàng về Tháng Khuyến mãi và nhận thấy, không ít người tiêu dùng tỏ ra rất thờ ơ, thậm chí không quan tâm. Anh Trần Bình Niên ở phố Lò Sũ (phường Lý Thái Tổ, Tây Hồ) thẳng thắn: "Tôi không quan tâm đến Tháng Khuyến mãi. Quan niệm của tôi là không trông chờ vào hàng khuyến mãi, giảm giá. Nhất là giảm giá nhiều là tôi không bao giờ tin".

 

Bà Trần Thị Hương ở phố Huỳnh Thúc Kháng (phường Thành Công, Ba Đình) cũng bày tỏ: "Đồ điện tử, điện lạnh thì hàng chục năm mới mua một chiếc, tôi cứ chọn những loại hiện đại, tiên tiến nhất để mua. Còn những đồ tiêu dùng hằng ngày thì tháng nào tôi cũng phải mua, nhưng không phải lúc nào cũng đi được đến siêu thị để rinh về. Nên cứ gần nhà, giá tốt, chất lượng đảm bảo là tôi mua".

 

Dẫu không phải tất cả nhưng rõ ràng những quan điểm nêu trên của người tiêu dùng cho thấy niềm tin về khuyến mãi đã phần nào bị giảm sút. Chưa kể, trong thời gian trước đây, một số siêu thị, trung tâm thương mại bị cho là đã làm mất lòng tin với người tiêu dùng. Hy vọng rằng, thực tế hiện nay chỉ là nhất thời khi mà Tháng Khuyến mãi vẫn còn là cơ hội phía trước.

 

Mai Hạnh