Hàng vạn khách hàng mắc "quả đắng"
Giadinh.net - Sẽ khó phát hiện ra được điều gì nếu máy tính của đại bộ phận khách hàng không ồ ạt mắc virus như hiện nay...
Thế nhưng, ra các cửa hàng bán phần mềm nhan nhản trên các phố chuyên về công nghệ thông tin ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, không ít người lại được tư vấn dùng phần mềm... lậu.
Hàng giả “oách” hơn hàng thật
Cầm trên tay bộ sản phẩm mang đầy đủ nhãn hiệu Kaspersky vừa mới mua ở phố Lý Nam Đế với giá 200 ngàn đồng, anh Hoàng Quang Minh, ở phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội không biết được rằng, sau khi anh cài đặt và tiến hành cập nhật phần mềm thì lập tức sản phẩm anh mua thành hàng lậu và bị hãng sản xuất liệt ngay vào “danh sách đen”. Sự thật đó đã xảy ra! Anh Minh đã liên lạc với nhà phân phối chính hãng là Công ty cổ phần Nam Trường Sơn, có trụ sở ở TP Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Hà Nội và được công ty này khẳng định anh đã mua phải hàng giả, do một người tên là Nguyễn Vũ Trung phân phối ra thị trường.
Quan sát kỹ trên bộ sản phẩm mà anh Minh mua, ngoài các thông tin “giống y sản phẩm chính hãng” được công bố trên website của nhà sản xuất và nhà phân phối độc quyền ở Việt
Chúng tôi đã lên một số diễn đàn trên mạng để kiểm tra. Tại mục an ninh mạng, rất nhiều thành viên lên tiếng cảnh báo việc họ mua phải phần mềm diệt virus lậu này. Có người bị hậu quả nặng nề đến mức máy tính hỏng hẳn toàn bộ phần mềm. Cũng tại đây, thông tin về người tên là Nguyên Vũ Trung cũng được nêu ra để nhắc nhở mọi người.
Khách hàng mang vạ vào thân
Tiến hành liên lạc với Công ty cổ phần Nam Trường Sơn, chúng tôi được biết người có tên là Nguyễn Vũ Trung trước đây từng là cộng tác viên của họ, nhưng đã bị chấm dứt cộng tác từ tháng 10/2007.
Đại diện công ty này cho hay: “Chúng tôi là nhà phân phối độc quyền duy nhất tại VN từ năm 2007 của sản phẩm Kaspersky. Việc người tên Trung và những đối tượng khác làm giả mẫu mã, cũng như sản phẩm Kaspersky và đem bán cho người tiêu dùng bằng giá sản phẩm bản quyền đã gây thiệt hại cho hàng vạn khách hàng. Ngoài thiệt hại về kinh tế khi mất một số tiền không nhỏ để mua một sản phẩm không có bản quyền, khách hàng còn có nguy cơ mất dữ liệu.
Phía Cty Nam Trường Sơn (NTS) cũng khẳng định: “anh Trung có gửi lại mail thú nhận đã làm hàng giả, có thái độ thách thức và đã mượn danh của NTS chúng tôi để lừa dối khách hàng, và chúng tôi đã gửi thông tin này tới một số công ty máy tính trên địa bàn khi họ mua phải sản phẩm lậu. Việc anh Trung làm hiện nay là hoàn toàn vi phạm pháp luật về việc vi phạm bản quyền về sản phẩm Kaspersky uy tín thế giới, giả mạo danh nghĩa, thương hiệu của một tập đoàn được đăng ký tại VN, lừa dối người tiêu dùng”.
Cty Nam Trường Sơn cho biết, họ sẵn sàng ra tòa để đối chất cũng như chứng minh về việc làm của anh Nguyễn Vũ Trung trong vấn đề vi phạm bản quyền và lừa dối khách hàng.
Thách thức!
Cùng với việc khẳng định những thông tin nêu trên, phía NTS cũng cung cấp cho chúng tôi một thư điện tử, được cho là của anh Nguyễn Vũ Trung gửi đến. Qua so sánh với địa chỉ email mà người tên Trung sau đó dùng để chuyển thông tin đến tòa soạn cho chúng tôi, thì hai địa chỉ này là một. Trong bức thư, Trung cho rằng: “Khách hàng không cần biết đó là sản phẩm gì? Phần mềm của hãng nào? Cái họ cần là sự ổn định của máy vi tính. Tôi là người đảm bảo, bảo hành… Tôi đang lấy danh nghĩa NTS bán hàng không do NTS cung cấp? Đúng. Việc này tôi sai, tôi xin nhận… Tôi chọn NTS là nhà cung cấp sản phẩm? Vì tôi thích sản phẩm của Kaspersky Lab...” Cũng trong lá thư này, anh Trung còn thừa nhận “Tôi có nhiều đối tác là: cơ quan hành chính, doanh nghiệp, trường học (đại học, trung học, tiểu học). Tôi muốn khai thác thị trường nhiều tiềm năng này. Vì vậy tôi cần có NTS.”
Trước khi bài báo này đến tay bạn đọc, phóng viên Báo GĐ&XH đã có buổi tiếp xúc với anh Nguyễn Vũ Trung. Chúng tôi sẽ thông tin trên số báo tiếp theo.
Lâm Phong