Chuyến bay mang số hiệu BL599 của Pacific Airlines (PA) mang theo 152 khách, dự kiến xuất phát lúc 21h30 ngày 5/6 nhưng lại hoãn đến 1h10 ngày 6/6. Khi hành khách lên máy bay rồi thì máy bay bị trục trặc! Nhiều người phẫn nộ nằm ngay tại sân bay để phản đối (ảnh).

Anh Việt, hướng dẫn viên của Cty Du lịch miền Trung, kể: đoàn khách của anh gồm 24 người đến sân bay Đà Nẵng lúc 20h30 ngày 5/6 thì được biết chuyến bay bị dời lại 0h10 ngày 6/6. Chờ tới 0g, hành khách được thông báo máy bay về trễ nên chuyến bay phải dời lại đến 1g10.

Anh Việt kể tiếp: “Tôi và các hành khách yên vị trên máy bay nhưng đến hơn 1g30 vẫn chưa thấy máy bay chuyển bánh, nhiều hành khách đã phản đối rất dữ”. Trong máy bay trở nên lộn xộn bởi một số hành khách dồn ra các cửa thoát hiểm đòi xuống nhưng cửa không mở.

Sau khi kiểm tra tình trạng an toàn của máy bay, cơ trưởng thông báo có sự cố kỹ thuật. Chuyến bay bị hủy. Khoảng 2h30, hai chiếc thang áp vào cửa máy bay, hành khách ùn ùn ra khỏi máy bay. Rất lâu sau PA mới giải quyết để hành khách có chỗ nghỉ ngơi.

Và trong khi đại diện PA điều xe ra để đưa hành khách vào nghỉ trong nhà ga và sắp xếp khách sạn thì hơn 30 hành khách ngồi hoặc nằm luôn tại sân đỗ, ngay dưới máy bay để phản đối việc trễ chuyến bay.

Đến hơn 4h30 sáng, khi lãnh đạo cảng hàng không và PA đến giải thích, thuyết phục, số khách này mới chịu vào nhà ga.

PA và VNA cùng trục trặc!

Phó giám đốc PA khu vực miền Trung Trần Hoàng Linh giải thích: chiếc Boeing 737-400 của hãng bị trục trặc bộ phận bơm thủy lực nên phải nằm lại sân bay Đà Nẵng để chờ thay phụ tùng, đến chiều 6/6 vẫn còn phải nằm ở sân bay này.

Ông Linh cho biết những hành khách có yêu cầu đi gấp đã được giải quyết về TP.HCM ngay trong sáng 6/6, đại diện PA cũng liên lạc với Vietnam Airlines (VNA) để chuyển 19 hành khách hạng vé thương gia đi Nha Trang và TP.HCM. Nhưng thật không may, VNA thông báo chuyến bay này không bay được vì máy bay trục trặc, VNA phải điều một máy bay khác nhỏ hơn nên một số khách phải ở lại, trong đó có nhóm 19 khách của PA.

Sau đó PA tiếp tục thương thảo với VNA và chỉ có hai hành khách may mắn được bay về TP.HCM với hạng ghế thương gia ngay trong sáng qua, số khách còn lại phải về nghỉ ở khách sạn chờ chuyến bay khác vào chiều và tối 6/6.

Tính đến thời điểm 16g ngày 6/6, có 19 hành khách của chuyến bay trễ này đã về TP.HCM trên các chuyến bay của VNA và PA, 37 hành khách được hoàn lại tiền vé cộng với khoản đền bù thiện chí là... 200.000 đồng/khách.

Theo Tuổi Trẻ