Khách hàng "tố" máy ATM "nuốt" 10 triệu đồng thừa nhận... nhầm lẫn

Báo Gia đình & Xã hội đã đăng tải bài Máy ATM có nuốt 10 triệu đồng? phản ánh việc chị Lê Thị Nguyệt – Cán bộ Sở Lao động-Thương binh&Xã hội, thường trú tại khối Yên Duệ (phường Đông Vĩnh, TP Vinh, Nghệ An) cho rằng trong quá trình rút tiền, giao dịch tại máy ATM 182 của Ngân hàng Công Thương chi nhánh tại Nghệ An, chị đã rút 4 lần với số tiền 10 triệu đồng.

 

Tuy nhiên, 2 ngày sau đó, chị Nguyệt phát hiện trong tài khoản của mình bị thâm hụt thêm 10 triệu đồng nữa. Chị Nguyệt đã làm đơn khiếu nại gửi Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam và Chi nhánh ngân hàng này tại Nghệ An.

 

Sau khi báo đăng tải, ngày 19/8/2010, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Nghệ An có công văn số 869/CV-CNNA06 gửi toà soạn với nội dung: Trong quá trình giải quyết khiếu nại, Đoàn kiểm tra của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam đã cung cấp cho chị Nguyệt xem hình ảnh camera và nhật ký 7 lần rút tiền trong ngày 15/6 (lần thứ 8 không thực hiện được giao dịch) với số tiền là 20 triệu đồng.

 

Sau khi được phía ngân hàng cung cấp chứng cứ, chị Nguyệt đã thừa nhận sự nhầm lẫn và đồng ý rút đơn khiếu nại.