Khảo sát độc giả để nâng cao chất lượng báo chí
GiadinhNet - Sáng 13/9, tại Đà Nẵng, Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức Hội thảo "Hướng dẫn xây dựng bộ khung câu hỏi khảo sát độc giả báo chí".
![]() Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông phát biểu tại hội thảo |
Theo Bộ thông tin và Truyền thông, sự phát triển của báo chí trong xu thế hội tụ đòi hỏi mỗi tờ báo phải có sự đổi mới, căn cứ vào tôn chỉ mục đích, đối tượng bạn đọc, bạn nghe đài tạo bản sắc riêng, thích ứng với nhu cầu độc giả.
Hội thảo có sự tham gia chia sẻ kinh nghiệm của hai chuyên gia thuộc Viện Thống kê báo chí và Quảng cáo Thụy Điển cùng đại diện các cơ quan thông tấn báo chí trong cả nước.
Hội thảo là cơ hội để các nhà quản lý báo chí, các cơ quan nghiên cứu xã hội học, các cơ quan báo chí và các công ty nghiên cứu thị trường cùng các chuyên gia Thụy Điển cùng chia sẻ kinh nghiệm thực tế về công việc khảo sát độc giả báo chí, trên cơ sở đó cùng thảo luận và đưa ra được một quy trình khảo sát độc giả chuyên nghiệp, giúp các cơ quan báo chí thực hiện hiệu quả việc khảo sát độc giả của mình.
Để làm được điều đó, đòi hỏi cơ quan báo chí không những phải tập trung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đưa đến cho độc giả những sản phẩm báo chí chất lượng cao, khách quan, trung thực, mà các cơ quan báo chí còn phải thăm dò khảo sát nhu cầu, kiến nghị của độc giả báo mình. Họ mong muốn biết những thông tin gì trong nội dung tờ báo của mình…
![]() Hội thảo nhằm mục đích giúp các cơ quan báo chí trong nước khảo sát độc giả một cách khoa học để nâng cao chất lượng báo chí |
Thay mặt Bộ Thông tin và Truyền thông, ông Đỗ Quý Doãn - Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông - cho biết, đây là một hội thảo hết sức quan trọng vì muốn biết chất lượng tờ báo đó như thế nào thì phải khảo sát độc giả. Đặc biệt những năm gần đây báo in đứng trước thách thức. Nhiều tờ báo số lượng phát hành giảm đi, kéo theo đó quảng cáo cũng giảm theo.
“Vấn đề đặt ra là khảo sát độc giả như thế nào. Có thể nhiều báo có cách khảo sát riêng nhưng chắc chắn độ tin cậy giảm, nhiều khi số liệu ảo, nhiều tờ báo đưa ra số lượng lớn nhằm tạo ra cho đối tác trong việc quảng bá thu hút quảng cáo cho mình. Khi được khảo sát một cách khoa học thì sẽ có cơ sở hơn. Không có độc giả báo chí thì chắc chắn không có báo chí. Vì thế, chúng tôi đánh giá cao hội thảo này, việc khảo sát có khoa học nhằm nâng cao chất lượng báo chí” - Thứ trưởng Doãn nhấn mạnh.
Có thể nói, ở Việt Nam cho đến nay chưa có được một cuộc khảo sát độc giả báo chí trên toàn quốc. Qua quan sát tình hình nghiên cứu khảo sát độc giả báo chí Việt Nam có thể thấy, các cơ quan báo chí trên cả nước gần như chưa coi trọng hoạt động này.
Bà Maria Selin, Tham tán, Trưởng bộ phận Hợp tác phát triển (SIDA) Đại sứ quán Thụy Điển cho biết, đây là một dự án mới mẻ đối với các cơ quan báo chí Việt Nam.
“Vấn đề truyền thông rất quan trọng trong việc tiến tới dân chủ của bất kỳ quốc gia nào. Vì thế, Thụy Điển hỗ trợ cho Việt Nam và hy vọng Hội thảo đạt được kết quả như mong muốn. Mong đợi lớn nhất không phải những người tham gia hội thảo mà là từ phía công chúng, khán giả, độc giả chúng ta bởi vì nếu không có họ thì không có báo chí. Các kết quả khảo sát báo chí sẽ giúp cho các cơ quan Báo chí có chiến lược phát triển phù hợp nhất và sẽ giúp chúng ta đạt được mục tiêu kinh doanh của các tòa soạn. Kết quả cuối cùng là phục vụ công chúng. Chúng tôi tin rằng sự khảo sát này sẽ giúp phát triển sự tự do ngôn luận của báo chí” - Bà Maria Selin nói.
|
Đa số các cuộc khảo sát độc giả đã được các cơ quan báo chí tại Việt Nam đã được thực hiện trong thời gian vừa qua đều sử dụng loại hình "Điều tra xã hội" (Social Survey) dựa vào bản câu hỏi soạn sẵn và phát kèm theo tờ báo hoặc phỏng vấn trực tiếp theo kiểu "mặt đối mặt" (face-to-face), trong đó, khảo sát bằng bản câu hỏi soạn sẵn gửi kèm theo tờ báo là phương pháp được sử dụng nhiều nhất. Bên cạnh đó, cũng có một số cơ quan báo chí sử dụng cách thăm dò qua mạng bằng cách sử dụng tính năng "Comment" (ý kiến phản hồi) của bạn đọc trên Fanpage HHT (Mạng xã hội).
Nhìn chung là phương pháp khảo sát (thu thập thông tin) chưa đa dạng. Mặt khác, việc thiết kế các câu hỏi khảo sát cũng chưa đạt được các chuẩn mực của một cuộc điều tra xã hội xét ở cấp độ dùng từ ngữ cũng như cách cách sử dụng các thước đo (measurement) trong thu thập thông tin. |

