Phương án dự phòng
GiadinhNet - Thuê nhà nghỉ để... tắm, di tản sang nhà người thân để giặt đồ, xin nước, có người còn về quê "lánh nạn"... là cảnh khổ vì bị mất nước của 4 vạn hộ dân phía Tây Nam Hà Nội những ngày qua.
Và cho dù có nhiều lời hứa và nước cũng đã nhỏ giọt, song đến ngày 9/2, nhiều gia đình vẫn chưa có nước sinh hoạt. Liên quan đến sự việc này, lý do rất đơn giản: đường ống dẫn nước bị vỡ.
Ống vỡ thì đương nhiên mất nước, chỉ lạ ở chỗ cách xử lý chưa được tốt cũng như các đơn vị cung cấp dịch vụ thiếu chuyên nghiệp, không có phương án dự phòng nên gây ra khổ nạn cho dân.
Mấy năm trước, một phần dân cư phía Tây Nam Hà Nội mừng vui phấn khởi vì nhà máy nước Sông Đà đi vào hoạt động, cung cấp nước cho họ. Từ đó, vùng khó khăn về nước không còn khát nước nữa. Dân thì vui như thế và cũng chẳng biết được rằng nguồn nước mới chỉ có nhà máy và đường ống, chứ không có bể chứa dự phòng, yếu tố rất quan trọng để đảm bảo nguồn cung khi ống dẫn bị vỡ.
Đến nay, phía doanh nghiệp cung cấp nước đã tuyên bố, bên cạnh đảm bảo hạ tầng cấp nước, sẽ tiến hành xây bể nước dự phòng. Như thế, tương lai nếu có vỡ ống thì dân vẫn có nước dùng. Phương án 2 muộn màng này dù sao có còn hơn không.
Nhìn rộng hơn, việc thiếu phương án và nghiên cứu thấu đáo trước khi áp dụng chính sách cũng gây khổ cho dân chẳng ít. Cụ thể, Hà Nội áp dụng phương án đổi giờ làm, giờ học từ hôm 1/2. Nhưng, từ ngày 13/2, phương án đã phải thay đổi, khối học sinh THPT sẽ tan lớp sau 18h thay vì 19h như trước.
Thành phố cho rằng việc thực thi chính sách lớn thì việc phải điều chỉnh cho phù hợp thực tế là chuyện thường, cũng không thể vin vào đó mà cho rằng chính sách thất bại. Quan điểm này là đúng, nhưng rõ ràng việc phải thay đổi tức thì như trên lại chỉ ra rằng, Hà Nội chưa kỹ càng trong việc nghiên cứu các phương án, và vì thế cũng chẳng có dự phòng gì. Việc học sinh phải nghỉ học muộn đâu chỉ ảnh hưởng đến các cháu, bởi các cháu đều là người phụ thuộc. Nhưng khi nghiên cứu chính sách sao không thấy được điều này?
Từ kinh doanh dịch vụ, cho đến thực thi chính sách, nghiên cứu kỹ lưỡng, xây dựng các phương án dự phòng không chỉ đơn giản để cung cấp dịch vụ cho tốt, hay để chính sách phát huy hiệu quả. Ở đó còn là vấn đề niềm tin, việc gì cũng vừa làm vừa sửa thì còn ai tin được nữa, chính sách ra đời sau này làm sao không khiến dân hồ nghi? Làm sao khiến dân một lòng tin tưởng mà thực hiện?
Sông Hồng