Tháng khuyến mãi Hà Nội: Khó kiểm soát gom hàng giá trị thấp

 

Tuy nhiên, với đối tượng gom hàng tiêu dùng rất khó kiểm soát...

 

Những sản phẩm dễ bị gom hàng

 

Hàng tiêu dùng là dễ gom nhất và ít bị lộ tẩy. Ảnh: M.H

 

Theo cảnh báo của các siêu thị thì sản phẩm khuyến mãi khủng trong hai ngày Điểm vàng sẽ là đích nhắm đến của các đối tượng gom hàng. Tại Pico Plaza những sản phẩm được cảnh báo sẽ có nhiều người gom hàng kỹ thuật số: Máy quay thẻ nhớ Sony DCRSX20 từ 7.990.000 đồng/ chiếc còn 4.990.000 đồng/chiếc, kèm tặng thẻ nhớ 4Gb và bao máy quay; Máy ảnh Sony 10.1Mp giá từ 2.490.000 đồng/chiếc giảm còn 1.990.000 đồng/chiếc, tặng kèm thẻ nhớ 2Gb, bao da và bộ sạc...

 

Những món quà giá trị lớn như trong đợt 1 sẽ tặng lẩu điện trị giá 500.000 đồng cho 1.000 đơn hàng gia dụng đầu tiên trị giá từ 2 triệu đồng trở lên; Tặng máy in HP trị giá 1.000.000 đồng cho 500 khách hàng mua laptop trị giá từ 10 triệu đồng.

 

Theo ông Đoàn Quốc Khánh, Trưởng phòng Marketing - Siêu thị điện máy HC, những sản phẩm của HC dễ bị gom hàng là: Điện thoại LG KP500 từ 2,4 triệu đồng/chiếc, xuống còn 1,9 triệu đồng/chiếc; Máy ảnh Panasonic DMC-FH1 từ 3,9 triệu đồng/chiếc xuống còn 2,9 triệu đồng/chiếc; Quạt sưởi Tiggo từ 420.000 đồng/chiếc xuống còn 299.000 đồng/chiếc; Ấm siêu tốc Gold sun giảm 32%, từ 290.000 đồng xuống còn 199.000 đồng/chiếc...

 

Gom hàng giá trị lớn dễ lộ tẩy, mất uy tín

 

Theo các siêu thị, việc gom hàng giá trị lớn như đồ điện tử, điện máy điện lạnh để bán ra thị trường thường khó hơn. Do trên mỗi hoá đơn và phiếu bảo hành đều được các siêu thị, trung tâm thương mại điền đầy đủ thông số. Khó nhất là việc kiểm soát những mặt hàng tiêu dùng hàng ngày giá trị thấp.

 

Theo ông Nguyễn Viết Tịnh, Chánh văn phòng Hiệp hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, hiện tượng gom hàng tiêu dùng là khó kiểm soát nhất. Vì khi bán loại hàng hoá này các siêu thị không thể kiểm soát được thông số của khách hàng, hơn nữa trên mỗi sản phẩm cũng không có dấu hiệu nhận biết đó là hàng gom từ các siêu thị.

 

Theo đó, đối tượng gom hàng có thể công khai đưa hàng ra thị trường để trục lợi. Đối với hàng giá trị lớn đối tượng gom hàng sẽ khó hoạt động hơn. Nhưng nếu có thể gom được đối tượng này vẫn sẽ thực hiện vì khi lộ tẩy siêu thị chỉ có thể ngừng bán hàng cho họ mà thôi.

 

Bà Nguyễn Thị Vân Anh, Quản lý quan hệ công chúng, Siêu thị điện máy Pico Plaza cho biết: “Khi bán hàng với mức khuyến mãi, giảm giá lớn chúng tôi đã lường hết những tình huống có thể xảy ra, theo đó quy định mỗi hoá đơn chỉ bán 1 sản phẩm giá tốt. Hơn nữa, những sản phẩm này chúng tôi có quy định phải giữ lại vỏ hộp. Theo tâm lý, bao giờ khách hàng cũng yêu cầu vỏ hộp. Nhưng đây lại là một trong những điều kiện của chúng tôi khi khách hàng muốn mua hàng tốt nhất.

 

Nếu có hiện tượng gom hàng với những sản phẩm này cũng sẽ rất khó bán công khai trên thị trường hoặc bán sẽ bị lộ tẩy, mất uy tín. Khách hàng có thể tự đánh giá về tiểu thương phân phối đó là không đàng hoàng. Hơn nữa, trong phiếu bảo hành của mỗi sản phẩm đã có dấu của Pico đề là hàng đã bán. Nếu không xuất phiếu bảo hành khách hàng sẽ nghi ngờ chất lượng là hàng xách tay hoặc hàng không rõ xuất xứ”.

 

Bà Vũ Thanh Tâm, Phó phòng Marketing, Siêu thị điện máy Ebest cũng thẳng thắn: “Nếu là đối tượng gom hàng, họ sẽ rất chịu khó “săn”. Vì chỉ mất khoảng 1-2 giờ đồng hồ những đối tượng gom hàng có thể có lợi hàng triệu đồng. Nhưng gom hàng giá tốt nhất tại Ebest thật sự rất khó vì với chương trình giờ vàng hàng tuần của siêu thị, khách hàng muốn tham dự thường được phát phiếu trước.

 

Mỗi người 1 phiếu, nhưng không phải ai có phiếu là mua được mà phải bốc thăm. Hơn nữa, số lượng hàng có hạn lại tổ chức bốc thăm công khai để đảm bảo công bằng. Phiếu được phát, cách gấp phiếu đều giống hệt nhau, ai gấp sai lập tức sẽ bị loại ra khỏi cuộc chơi. Những người có phiếu tham dự giờ vàng được chỉ định bất kỳ với 1 lần nhưng không phải cứ được lên bốc thăm là trúng ngay vào phiếu mua hàng”.

 

Siêu thị cũng thực hiện chủ trương lấy thông tin của khách hàng để lưu lại và mỗi khách hàng đều có mã số riêng. Phát hiện thấy có khách mua cùng 1 sản phẩm giá tốt sẽ bị đình chỉ mua lần hai.

 

Bà Dương Quỳnh Trang, Giám đốc đối ngoại, Siêu thị BigC Thăng Long cũng cho rằng: “Ở bất kỳ đâu có khuyến mãi giá tốt cũng xuất hiện người gom hàng. Tuy nhiên, tại BigC đã ngăn chặn bằng cách khống chế số lượng hàng trên mỗi hoá đơn. Đồng thời, với những mặt hàng khuyến mãi lớn bao giờ BigC cũng nhập số lượng hàng lớn để đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng. BigC cam đoan rằng phải đến 90% số hàng có khuyến mãi tốt đến được tay người tiêu dùng”.

 

“Ngày vàng” sẽ xuất hiện nhiều đối tượng gom hàng   Theo tin từ các siêu thị, trong hai ngày triển khai Điểm vàng 13 - 14/11 thị trường sẽ xuất hiện nhiều đối tượng gom hàng giá tốt. Do đó, trong hai ngày này các siêu thị sẽ tăng cường kiểm tra giám sát để hàng giá tốt đến được tay người tiêu dùng. Thậm chí, để ngăn chặn tình trạng này tại Pico, Mê Linh Plaza, BigC... đã thực hiện chủ trương giãn ngày vàng (tăng gấp đôi thời gian) để tránh lượng khách tập trung, tiện kiểm soát.

 

Mai Hạnh