Toyota Giải Phóng bị kiện ra tòa

 

 

Chiều 30/1/2008, một không khí căng thẳng bao trùm đại lý Toyota đường Giải Phóng - Hà Nội. Gần 20 khách hàng đã tập trung tại đây để đòi công ty có trách nhiệm trong việc một nhân viên bán hàng của Toyota Giải Phóng (TGP) đã lừa hơn 4 tỷ đồng mua xe của họ.

 

Khách hàng tập trung ở đại lý Toyota Giải Phóng chiều 30/1/2008.

 

Sau đó, Đỗ Trọng Hải – nhân viên của TGP, người lừa tiền những khách hàng trên - đã ra đầu thú tại Công an quận Hoàng Mai. Dự kiến ngày 12/11/2008, TAND TP Hà Nội sẽ đưa Đỗ Trọng Hải ra xét xử, nhưng một vấn đề vẫn khiến những người bị hại băn khoăn là dường như Toyota Giải Phóng đang cố tình chối bỏ trách nhiệm của mình.

 

Luật sư Phạm Liêm Chính - người bảo vệ quyền lợi cho 16 khách hàng: “Vì cáo trạng đã “quên” không đưa Toyota vào làm bị đơn dân sự, quyền lợi của khách hàng hiện nay bị lãng quên.   Với nghĩa vụ luật sư, tôi cùng đại diện khách hàng là ông Thắng và ông Chiến đã khẩn cấp ký một kiến nghị gửi chủ toạ phiên toà để yêu cầu đưa Toyota Giải Phóng vào diện bị đơn dân sự, trong phiên toà ngày 12/11”.

Trong khi theo các khách hàng thì TGP đã có lỗ hổng trong quy trình bán hàng để cho Đỗ Trọng Hải lợi dụng lừa khách hàng. Anh Trần Xuân Thắng, ở Thanh Nhàn (Hà Nội), một khách hàng bị hại nói: “Ôtô là một tài sản lớn, nên trước khi mua tôi đã tìm hiểu rất kỹ. Đến TGP tôi đã gặp Hải, ngay tại showroom của công ty, được anh ta giới thiệu các loại xe và tính năng kỹ thuật. Sau đó tôi đã quyết định mua chiếc xe Camry 2.4, với giá 50.600 USD. Tôi đã hỏi Hải về hình thức trả tiền, anh ta nói là mua xe phải đặt số tiền 320 triệu đồng, hôm sau sẽ được ký hợp đồng và gần một tuần sau sẽ được lấy xe. Sau đó tôi đã trao tiền cho Hải ngay tại showroom của công ty và nhận được một giấy biên nhận, cùng với các bản photo chứng minh thư, card ghi chức vị - trợ lý phòng kinh doanh của Hải”.

 

Nhưng ngày 30/1/2008 anh Thắng nhận được tin Hải đã bỏ trốn. 17 khách hàng khác cũng bị lừa như anh Thắng cũng với hình thức tương tự. Theo điều tra của Công an quận Hoàng Mai, Đỗ Trọng Hải đã nhận và chiếm đoạn của 18 khách hàng tổng số tiền hơn 4,27 tỷ đồng, nhưng hiện tại chỉ có 16 khách hàng trình báo công an và khởi kiện. Việc để cho nhân viên bán hàng trực tiếp nhận tiền của khách chính là “lỗ hổng” chết người của TGP.

 

 

Các khách hàng cho rằng, TGP không thể phủ nhận trách nhiệm của mình trong vụ việc này. TGP biết rõ quy trình bán hàng này của Hải. Ông Hoàng Minh Hiền, ở phố Tôn Thất Tùng (Hà Nội) - một khách hàng bị lừa bức xúc: “TGP biết được tất cả các thao tác giao dịch khách hàng này. Đầu tiên tôi đến TGP gặp Hải, được Hải giới thiệu về xe và giá. Hải rút tờ giấy đã được in sẵn bằng nhiều màu của TGP, điền vào đó số tiền nộp và giấy biên nhận. Hải cầm chứng minh nhân dân, hợp đồng lao động và số hiệu nhân viên vào photo tại máy của công ty. Tất cả việc này đều làm ngay tại trung tâm TGP, vào giờ hành chính chứ không có gì bí mật cả. Với thời gian và việc làm như thế chứng tỏ TGP phải biết được việc làm này của Hải. Đây là lỗ hổng pháp lý, chính vì thế mà chúng tôi đã bị lừa. Giá mà TGP nghiêm túc thì chúng tôi đã không bị lừa”.

 

Điều 618, Bộ luật Dân sự 2005 quy định: “Pháp nhân phải bồi thường thiệt hại do người của mình gây ra, trong khi thực hiện nhiệm vụ của pháp nhân gây ra”.

Ngay trong số 18 khách hàng bị lừa có những khách hàng đã từng mua xe ở TGP theo hình thức này. Anh Nguyễn Thế Dũng ở phố Bạch Đằng (Hà Nội) - một khách hàng bị lừa 150 triệu đồng, nói: “Trước đây tôi cũng đã mua một chiếc xe Innova ở đây theo đúng quy trình như vậy và tôi cũng nhận được xe. Đến lần này mua thì nhận ra mình bị lừa”.

 

Các khách hàng cho rằng, điều đó chứng tỏ quy trình này đã diễn ra ở TGP không phải trong thời gian ngắn. Họ cũng tỏ ra thất vọng vì họ cho rằng đã bị công ty bỏ rơi khi sự cố này xảy ra. Ông Hiền nói: “Sau đó chúng tôi đã nhiều lần gặp đại diện TGP. Ông Tổng giám đốc nói có trách nhiệm đến cùng với khách hàng, chia sẻ với khách hàng để giảm thiểu thiệt hại. Hiện ông đang xin ý kiến cấp trên. Nhưng xin ý kiến 10 tháng nay vẫn chưa thấy có gì”. Còn anh Thắng nói: “Trước đây tôi rất tín nhiệm thương hiệu Toyota, nhưng bây giờ thị tôi thực sự thất vọng”.

 

Theo kết luận của cơ quan điều tra CA quận Hoàng Mai, trong toàn bộ số tiền đã nhận của khách hàng, Hải chỉ nộp 32 triệu đồng cho công ty, số còn lại Hải đã tiêu xài và chơi lô đề.   Còn theo lời Luật sư Phạm Liêm Chính, một điều tra viên của CA quận Hoàng Mai đã cho ông biết, Hải đã lấy trọn số tiền này. Họ đã về tận quê Đỗ Trọng Hải ở Hưng Yên. Gia đình rất nghèo. Lúc thấy công an đến, bố Hải còn tưởng là đoàn đến cứu trợ chất độc da cam. Tức là nhà Hải không được hưởng số tiền Hải đã lừa. Đỗ Trọng Hải gần như không có khả năng trả số tiền đã lừa đảo và chiếm đoạt của khách hàng.