TP HCM: Nóng rẫy vé tàu, xe ngày Tết

>> TP.HCM bán vé tàu Tết Mậu Tý qua mạng đợt 2
>> Thêm 13 điểm bán vé tàu Tết tại các tỉnh

Trong đợt đầu tiên đưa vé tàu Tết lên mạng, có 47.149 người vào đăng ký dù số lượng vé chỉ là 5.200. Trong đợt thứ 2 với 4.550 vé tàu được đưa lên mạng, chỉ trong 2 giờ đồng hồ số vé trên đã được đăng ký hết sạch.

Trang web vetau.com.vn luôn luôn trong tình trạng quá tải mặc dù số vé này chưa phải dành cho những ngày đi cao điểm nhất.

Theo ông Đinh Văn Sang, Phó Tổng giám đốc Công ty Vận tải Hành khách đường sắt Sài Gòn, việc số người đăng ký vượt xa so với số lượng thực của vé đã được dự đoán trước. Vì thế năm nay, hệ thống mạng của ngành đường sắt đã được nâng cấp từ 16Mb lên 20Mb để phục vụ cho việc bán vé qua mạng này nhưng tình trạng quá tải vẫn xảy ra.

Một trong những nguyên nhân, theo ông, ngoài việc số lượng người truy cập quá cao, còn do người truy cập không hoàn thành lệnh đăng ký trong 30 phút nên bị đẩy ra, phải truy cập lại nhiều lần nên hệ thống mạng luôn phải chịu một con số truy cập khổng lồ!

Theo ghi nhận của chúng tôi, ngay cả những hành khách đã đặt lệnh mua thành công cũng rất “vất vả trần ai” mới có được vé. Chị Hồng Ngọc (Tân Sơn, Q.Gò Vấp) cho biết:

“Sau khi huy động cả nhà truy cập liên tục trọn cả buổi sáng tôi mới đặt được vé. Thế nhưng in lệnh đặt ra, đến Ga Sài Gòn lấy số thứ tự rồi ngồi chờ ròng rã suốt 4 tiếng đồng hồ, mới cầm được cái vé trên tay. Vì tôi không đi làm nên mới thế này, chứ những người phải đi làm thì làm sao mua được vé?”.

Nghẽn mạng là tình trạng không chỉ diễn ra với việc đặt vé qua mạng, ngay cả mua vé qua điện thoại cũng thế dù Ga Sài Gòn đã bố trí đến 8 line điện thoại để phục vụ. Chúng tôi đã thử gọi rất nhiều lần vào số điện thoại để đăng ký của ga, nhưng lần nào cũng chỉ nhận được tín hiệu bận máy. Chuyển qua email thì hầu như không lần nào gởi đi được.

Theo bà Nguyễn Thị Thanh Phương - Trưởng Ga Sài Gòn: mỗi ngày ga chỉ có thể phục vụ từ 400 – 500 vé qua điện thoại, thế nhưng số người gọi đến ước tính khoảng 1.500 người/ngày. Điều đáng nói là có nhiều người gọi đến chỉ để hỏi thông tin chứ không mua vé, chẳng những gia tăng tình trạng nghẽn mạng mà còn khiến các nhân viên cũng có tâm lý “quá tải”. Hiện ga đang xem xét khả năng chấm dứt việc nhận đặt vé tàu qua điện thoại, dự kiến là từ ngày 20/12.

Hôm nay, 19/12 Ga Sài Gòn sẽ đưa lên mạng 3.200 vé cho các ngày đi từ 27 và 28 tháng Chạp. Và theo dự báo, tình trạng quá tải sẽ tiếp tục diễn ra vì các  ngày đi này đều là các ngày cao điểm.

Không chỉ có vé tàu mới lâm vào tình trạng “sốt”, hiện vé xe cũng bắt đầu có dấu hiệu tăng mạnh. Theo Hệ thống xe chất lượng cao Chín Nghĩa (chạy tuyến Sài Gòn - Quảng Ngãi), tuy chưa vào đợt bán vé xe Tết (cuối tháng 12) nhưng hiện số lượng vé cho những ngày Tết đã được đăng ký tăng rất nhiều so với thời điểm cùng kỳ năm ngoái. Ở các thương hiệu xe chất lượng cao khác cũng thế, chẳng những tăng ở chiều đi mà còn tăng ở chiều khứ hồi.

Hiện vẫn chưa biết giá vé xe sẽ tăng cụ thể bao nhiêu, nhưng theo Ban giám đốc Bến xe miền Đông, dự kiến sẽ tăng từ 20 – 60% so với ngày thường. Riêng bến xe miền Tây, mức tăng dự kiến là từ 20 – 50%.

Đã xuất hiện vé chợ đen? Chiều ngày 18/12, khi vừa đến cổng Ga Sài Gòn chúng tôi đã nhận không ít lời mời “mua vé Tết không em?”. Theo một cò ở đây, nếu mua vé đi trong ngày thì người mua chỉ phải bỏ thêm từ 20 – 30.000 đ/vé, khoảng 15 phút là có vé (nếu chờ mua theo số thứ tự phải mất từ 1- 2 tiếng đồng hồ). Còn nếu là vé Tết thì số tiền phải bỏ thêm là 200.000 đ/vé, đây cũng là số tiền phải đặt cọc trước sau khi ghi lại đầy đủ thông tin cá nhân. Sáng đặt cọc thì chiều có vé, hoặc chậm nhất là ngày hôm sau. Tuy nhiên, trao đổi thông tin với báo chí trước đó (chiều ngày 17/12), ông Đinh Văn Sang cho biết: Hiện ga chưa phát hiện tình trạng vé chợ đen.

Thu Hường