Cư dân mạng trách nhà mạng “bỏ bom” khách hàng

Tình trạng mạng Internet “lên bổng xuống trầm” thể hiện rõ nhất vào buổi tối, khi lưu lượng sử dụng tăng đột biến. Trên một diễn đàn trẻ, bạn Hồ Văn Tự chia sẻ: “Từ sau 19h, tớ rất khó thưởng thức video trên YouTube bởi mạng load rất chậm, xem phim trực tuyến mà cứ giật cục khó chịu lắm. Đến tầm nửa đêm thì mọi việc trở nên dễ chịu hơn, nhưng lúc ấy mình sắp phải đi ngủ rồi còn đâu”. “Nằm nhà mà chẳng có gì chơi, download phim khó khăn, xem trực tuyến càng bất cập hơn. Nhiều khi tớ lên Google tìm kiếm thông tin mà thời gian chờ phản hồi lâu hơn hẳn lúc trước, chỉ mong sao mạng mẽo nhanh hồi phục thôi”, nickname vanminhnguyen cho biết.

Nhiều chủ quán game ở phố Nguyễn Hiền (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) hiện cũng dở khóc dở cười vì mạng Internet trong nhiều ngày liền rất chậm, nhất là người dùng hay phản ánh khi chơi game khó khăn với các server nước ngoài. Một chủ tiệm kinh doanh Internet tại phố này cho biết: “Mạng chập chờn lắm, người chơi muốn kết nối đến các server khác ở nước ngoài đều khó khăn. Đang chơi thì bị out ra, nhiều khách hàng phát cáu. Thời gian sử dụng máy của khách ít hơn so với những ngày khác, ảnh hưởng đến doanh thu của cửa hàng. Chưa có thống kê thiệt hại trong những ngày qua nhưng qua lượng khách và thời gian chơi ngắn có thể thấy rõ doanh thu bị sụt giảm”.

Nhiều chủ quán game tỏ ý trách nhà cung cấp khi có sự cố đứt cáp quang trên biển từ hôm 16/9 đến nay vẫn không có một thông báo nào đến khách hàng. Thông tin sự cố đứt cáp quang biển quốc tế AAG lại đứt khiến không ít người dùng nản. Thông tin từ FPT cho hay, 20h ngày 29/9, đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển quốc tế AAG sẽ di chuyển tàu đến vị trí cáp lỗi. Cáp sẽ bắt đầu được hàn vào 22h ngày 1/10. 4h sáng 3/10, cáp sẽ được hàn nối xong. Dự kiến đến 7h sáng 4/10, đơn vị sẽ hoàn tất việc chôn cáp xuống đáy biển. Sau ngày 4/10, đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển quốc tế AAG cần thêm 2 ngày để hoàn tất quá trình đấu nối và hạ tuyến cáp xuống đáy biển. Lúc đó, 100% kênh truyền sẽ được khôi phục.

Hà Phương