Dư luận về việc nhà mạng đòi tăng cước 3G: Tăng giá, chất lượng có tăng?
GiadinhNet - Dịch vụ OTT (Over the top)- ứng dụng, dịch vụ miễn phí trên Internet đang tăng mạnh khiến các nhà mạng lớn được cho là bị thiệt hại hàng chục nghìn tỉ đồng/năm.
![]() |
Dịch vu OTT (lướt web, chơi game online...) đã thành thói quen của người tiêu dùng, khi cước tăng họ ở thế buộc phải chấp nhận.
Ảnh: T.G. |
Âm thầm rồi công khai
Chị Nguyễn Thị Linh Dung (ngõ 189, phố Hoàng Mai, quận Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết: “Nhà mạng âm thầm tăng cước nên tôi không hề biết. Chỉ đến khi tôi phát hiện thấy có sự bất hợp lý trong cước thanh toán phải gọi điện đến tổng đài thì mới hay, giá cước dịch vụ 3G đã được điều chỉnh tăng thêm 25% để tăng thêm 20% lưu lượng sử dụng. Số tiền mất thêm mỗi tháng tuy không quá lớn nhưng cảm giác bị bất ngờ khiến tôi khó chịu, hơn nữa mức tăng của tiền cao hơn mức tăng của lưu lượng sử dụng”.
“Thời buổi cạnh tranh, các nhà mạng phải giảm giá chứ không thể lại tăng giá. Họ không thể lấy lý do dịch vụ OTT gây thất thu để bắt người tiêu dùng phải chịu. Chưa kể, chất lượng dịch vụ 3G vẫn không ổn định, kết nối chập chờn, nhiều khi không vào được Internet. Việc đề nghị tăng cước thêm có phải nhà mạng “trả đũa” với hoạt động “chùa”?, chị Dung phân tích.
Bà Hà Thị Thanh Yên (khu đô thị mới Cầu Bươu, huyện Thanh Trì, Hà Nội) bức xúc: “Cước 3G tăng thêm 10.000 đồng/tháng, không nhiều nhưng không được thông báo khiến tôi cảm thấy bị coi thường. Trong khi đó, nhà mạng lại đang đề nghị tiếp tục tăng thêm cước 3G. Họ cứ thích là tăng, cứ kêu là được tăng thì không thuận lẽ tự nhiên cho lắm. Người tiêu dùng đang bộn bề nỗi lo vì hàng loạt các loại hàng hóa lên giá: giá xăng mới tăng chưa đầy nửa tháng, giá điện lại tăng thêm gần 5% bắt đầu từ tháng 8, rồi giá gas tăng… Cứ nói tăng không đáng kể nhưng mỗi thứ tăng một chút, cộng lại sẽ thành một khoản, một món. Kinh tế đang trong hoàn cảnh khó khăn, người dân đã khổ lắm rồi thì doanh nghiệp cần phải có biện pháp chia khó với người dân chứ”.
Điều chỉnh tăng cước 3G đầu tiên từ các nhà mạng Bắt đầu từ tháng 4/2013, giá cước dịch vụ 3G trọn gói dành cho thuê bao Internet di động của nhà mạng MobiFone đã tăng thêm 10.000 đồng/tháng: Gói cước Internet không giới hạn MIU của MobiFone sẽ phải trả 50.000 đồng/tháng (trước đây chỉ 40.000 đồng). Gói cước tương tự của nhà mạng Viettel là MiMAX trước đây là 40.000 đồng nhưng khách hàng lại phải trả thêm phí duy trì 10.000 đồng/tháng. |
Lo cho an ninh quốc gia?
Tuy nhiên, các nhà mạng lại lý giải rằng, những bức xúc từ người tiêu dùng là do người sử dụng chưa hiểu rõ được vấn đề cốt lõi. Đại diện Tổng công ty viễn thông Quân đội (Viettel) cho rằng: “OTT chạy trên nền Internet của các nhà mạng. Nghĩa là doanh nghiệp nước ngoài thu lợi trên nền tảng đầu tư của doanh nghiệp Việt Nam. Trong khi đó, người tiêu dùng đã được hưởng lợi từ dịch vụ 3G khá dài do mức giá 3G của Việt Nam đang rẻ hơn tận 40 lần so với các nước châu Âu. Thời gian đầu các nhà mạng cạnh tranh rất mạnh nên đặt giá cước thấp hơn giá thành để mong lấp đầy lưu lượng đã đầu tư. Mức cước thấp khiến doanh nghiệp không đủ sức để tiếp tục đầu tư mạng lưới và nâng cao chất lượng dịch vụ”.
Theo ông Nguyễn Trọng Sơn, chuyên viên PR MobiFone , giá cước 3G hiện chỉ bằng 50% so với giá thành dịch vụ, thấp hơn Singapore 30 lần, rẻ hơn cước của Malaysia 5 lần… Vì vậy, MobiFone đã trình Bộ Thông tin - Truyền thông lộ trình điều chỉnh cước 3G trong khoảng 1 năm tới, đảm bảo hài hòa giữa lợi ích của khách hàng và doanh nghiệp.
Vị đại diện Viettel còn cho rằng, vấn đề quan trọng hơn không phải là tiền, mà là những nguy cơ về an ninh, an toàn cho cá nhân người sử dụng nói riêng và với xã hội nói chung.

Lịch cúp điện Kiên Giang từ ngày 11 – 15/6/2025: Hàng loạt khu dân cư và tuyến đường có lịch cúp điện 11 tiếng/ngày
Sản phẩm - Dịch vụ - 9 phút trướcGĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), trong tuần nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Kiên Giang sẽ mất điện cả ngày.

Chợ nhà Xanh - nơi được mệnh danh là 'thiên đường mua sắm' ảm đạm đến lạ thường!
Xu hướng - 10 giờ trướcGĐXH - Không còn giữ được cảnh nhộn nhịp như trước, chợ Nhà Xanh trên tuyến đường Phan Văn Trường (Cầu Giấy, Hà Nội) bỗng nhiên vắng lặng, nhiều ki-ốt đóng cửa không bán hàng.

Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Ba ngày 10/6/2025
Sản phẩm - Dịch vụ - 12 giờ trướcGĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Ba ngày 10/6/2025: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.

Tăng mức hỗ trợ đến 55.000 đồng/kg hơi gia súc buộc tiêu hủy do bệnh, người chăn nuôi mong chờ từng ngày quy định có hiệu lực
Bảo vệ người tiêu dùng - 15 giờ trướcGĐXH - Quy định mới về hỗ trợ người chăn nuôi có gia súc, gia cầm buộc tiêu hủy vì dịch bệnh, có hiệu lực từ ngày 25/7 tới đây. Theo đó, mức hỗ trợ cao nhất là 55.000 đồng/kg hơi cừu, hươu sao; 50.000 đồng/kg hơi đối với trâu, bò, ngựa, dê và lợn là 40.000 đồng/kg hơi.

Xuất hiện ngân hàng có lãi suất tới hơn 8% khi gửi tiết kiệm 12 tháng: Gửi tiết kiệm 300 triệu đồng nhận tối đa bao nhiêu tiền lãi?
Giá cả thị trường - 15 giờ trướcGĐXH - Lãi suất tiết kiệm kì hạn 12 tháng trong hệ thống ngân hàng dao động quanh ngưỡng 4,9 - 9%.

Giá nhà riêng trong ngõ tại Bắc Từ Liêm, Hà Nội chạm ngưỡng 5 tỷ đồng/căn
Giá cả thị trường - 16 giờ trướcGĐXH - Hiện nay, thị trường bất động sản quận Bắc Từ Liêm (Hà Nội) ghi nhận thực tế gây bất ngờ: ngay cả những căn nhà riêng nằm sâu trong ngõ nhỏ cũng đã vượt mốc 5 tỷ đồng. Tìm kiếm một căn nhà dưới ngưỡng giá này giờ đây không hề dễ dàng.

Giá xe Vision mới nhất giảm sâu còn ưu đãi, rẻ nhất lịch sử, cơ hội sắm 'xe ga quốc dân' dễ chưa từng có
Giá cả thị trường - 18 giờ trướcGĐXH - Giá xe Vision mới nhất đang sở hữu giá bán hấp dẫn kèm khuyến mại tại đại lý, đây được coi là mức giá thấp nhất từ trước tới nay của Vision.

Giá chung cư tại Bắc Từ Liêm, Hà Nội vượt ngưỡng 60 triệu đồng/m2
Giá cả thị trường - 18 giờ trướcGĐXH - Tính đến tháng 6/2025, thị trường bất động sản Hà Nội tiếp tục sôi động, đặc biệt tại quận Bắc Từ Liêm, nơi mà giá chung cư đang ghi nhận mức tăng vượt ngoài dự đoán.

Lịch cúp điện Long An từ ngày 10 – 15/6/2025: Số lượng khách hàng nằm trong diện cúp điện cả ngày xếp hàng dài
Sản phẩm - Dịch vụ - 18 giờ trướcGĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) tuần này, nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Long An sẽ mất điện cả ngày.

Lịch cúp điện Vĩnh Long từ ngày 10 – 15/6/2025: Có nơi 15 tiếng/ngày không có điện để dùng
Sản phẩm - Dịch vụ - 19 giờ trướcGĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), hôm nay đến hết tuần nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Vĩnh Long sẽ mất điện cả ngày.

Lịch cúp điện Long An từ ngày 10 – 15/6/2025: Số lượng khách hàng nằm trong diện cúp điện cả ngày xếp hàng dài
Sản phẩm - Dịch vụGĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) tuần này, nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Long An sẽ mất điện cả ngày.