Huế cảnh báo chiêu trò lừa đặt phòng, 'mạnh tay' với hành vi chèo kéo khách

Ngày 10/7, bà Trần Thị Hoài Trâm, Giám đốc Sở Du lịch TP Huế cho biết, vừa yêu cầu các doanh nghiệp du lịch tăng cường phòng ngừa, ngăn chặn, xử lý hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng trong lĩnh vực du lịch.

Theo Sở Du lịch, thời gian qua, tình trạng lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là hình thức lừa đảo đặt phòng, đặt dịch vụ du lịch qua mạng ngày càng gia tăng.

Một số hoạt động lừa đảo trên không gian mạng như quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ (bán tour du lịch, phòng khách sạn giá rẻ, làm visa du lịch nước ngoài, hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ).

Những hành vi này nhằm lôi kéo người dân tham gia sử dụng dịch vụ để lừa đảo chiếm đoạt tài sản, gây ra nhiều hệ lụy, làm mất an ninh, trật tự và ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngành du lịch.

Các đối tượng lừa đảo lập các website, fanpage giả mạo các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch có uy tín với nhiều chiêu trò giảm giá, khuyến mại ảo và yêu cầu chuyển tiền đặt cọc trước, để chiếm đoạt tiền của người dân, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngành du lịch Huế, gây bức xúc trong dư luận.

Sở Du lịch TP Huế đề nghị các cơ quan, đơn vị và doanh nghiệp tuyên truyền tới du khách biết về các hình thức, thủ đoạn lừa đảo mới trong lĩnh vực du lịch. Trong đó, khuyến cáo người dân tìm hiểu kỹ thông tin của cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch nói chung và cơ sở lưu trú du lịch nói riêng trước khi đặt dịch vụ, thực hiện giao dịch thanh toán.

"Chỉ nên đặt dịch vụ tại các website, fanpage chính thức của đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch do cơ quan quản lý du lịch địa phương cung cấp hoặc qua các nền tảng đặt dịch vụ có uy tín", bà Trần Thị Hoài Trâm nhấn mạnh.

Lãnh đạo Sở Du lịch yêu cầu các đơn vị liên quan tăng cường thanh, kiểm tra, kịp thời phát hiện và xử lý các vi phạm.

Phối hợp với các cơ quan chức năng thường xuyên rà soát, ngăn chặn các website, fanpage giả mạo, đồng thời xử lý nghiêm các đối tượng có hành vi lừa đảo.

Đặc biệt, Sở Du lịch TP Huế đề nghị chấp hành quy định pháp luật về giá, tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết. Không để xảy ra tình trạng tùy tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh du lịch.

Bên cạnh đó, phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch, bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách. Tuyên truyền, nâng cao tinh thần ứng xử văn minh du lịch, đưa khách tham quan đúng lịch trình và thời gian tham quan, đảm bảo phục vụ tốt du khách.

Đặt phòng nghỉ qua mạng, người phụ nữ tá hóa khi bị mất hơn 1 tỉ đồng

GĐXH - Do tin tưởng một cơ sở lưu trú tại tỉnh Ninh Bình sở hữu trang Fanpage có tích xanh, chị T. đã chuyển tiền đặt cọc phòng nghỉ. Tuy nhiên, nạn nhân không biết bản thân đã sập bẫy khiến bị mất hơn 1 tỉ đồng mà không hay...