Hà Nội
23°C / 22-25°C

Thách thức trong vận hành tòa nhà đa công năng: Làm sao chọn mặt gửi vàng?

Thứ ba, 22:43 15/04/2025 | Sản phẩm - Dịch vụ

Những tòa nhà đa công năng không chỉ bao gồm khu căn hộ mà còn tích hợp cả trung tâm thương mại, văn phòng làm việc và nhiều tiện ích khác. Điều này đặt ra yêu cầu đơn vị vận hành phải có đủ năng lực đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhiều đối tượng sử dụng về chất lượng dịch vụ, an ninh và tiện ích…

5 lưu ý khi chọn đơn vị vận hành cho tòa nhà đa công năng

Không dừng lại ở một khu dân cư cao tầng để ở, những tòa nhà đa công năng hiện nay đáp ứng mọi nhu cầu của người dân từ sống, làm việc, giải trí… với các tiện ích nội, ngoại khu đa dạng. Điều này cũng đặt ra những thách thức không nhỏ với đơn vị quản lý vận hành.

Thách thức trong vận hành tòa nhà đa công năng: Làm sao chọn mặt gửi vàng?

- Ảnh 1.

Tòa nhà đa công năng yêu cầu đơn vị vận hành có năng lực toàn diện và chuyên nghiệp.

Tòa nhà đa công năng phải đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhiều đối tượng sử dụng: cư dân sinh sống, khách hàng đến mua sắm, đối tác kinh doanh và nhân viên làm việc tại các văn phòng. Mỗi nhóm đối tượng đều có những yêu cầu và kỳ vọng riêng về chất lượng dịch vụ, an ninh, và tiện ích.

Thực tế cho thấy, không ít tòa nhà đa công năng đã gặp phải những vấn đề như xung đột lợi ích giữa khu thương mại và khu dân cư, quá tải hệ thống cơ sở hạ tầng, hay khó khăn trong việc phân bổ chi phí vận hành. Những tình huống này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng sống của cư dân mà còn tác động tiêu cực đến giá trị tài sản của họ.

Điều này yêu cầu đơn vị vận hành phải có năng lực toàn diện và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài hòa giữa các khu vực chức năng, đồng thời duy trì chất lượng dịch vụ đồng đều cho tất cả đối tượng sử dụng.

Ông Lê Công Hội - Chuyên gia kỹ thuật TNPM cho rằng: "Để lựa chọn đơn vị vận hành phù hợp với các tòa nhà đa công năng, Ban Quản trị cần lưu ý 5 tiêu chí. Trong đó, kinh nghiệm chuyên sâu trong quản lý vận hành tòa nhà đa chức năng giúp đảm bảo quản lý hiệu quả các không gian phức hợp như căn hộ, văn phòng, thương mại. Năng lực kỹ thuật và cô ng nghệ hỗ trợ vận hành tối ưu, tiết kiệm năng lượng và nâng cao trải nghiệm cư dân. Khả năng quản lý tài chính minh bạch đảm bảo thu chi rõ ràng, xây dựng niềm tin với cư dân và chủ đầu tư. Khả năng điều phối, xử lý xung đột giúp duy trì sự hài hòa giữa các bên trong môi trường đa chức năng. Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp quyết định chất lượng dịch vụ, yêu cầu đào tạo bài bản và tác phong tận tâm. Việc lựa chọn đơn vị đáp ứng đủ các tiêu chí trên sẽ góp phần nâng cao chất lượng vận hành và giá trị bền vững của tòa nhà".

Thách thức trong vận hành tòa nhà đa công năng: Làm sao chọn mặt gửi vàng?

- Ảnh 2.

Đội ngũ nhân viên kỹ thuật tòa nhà có chuyên môn và đào tạo bài bản của TNPM tại các khu dân cư.

Đầu tư năng lực vận hành để bứt phá

Là một công ty Việt tham gia vận hành tòa nhà đa công năng ngay từ khi mới thành lập, công ty cổ phần đầu tư và quản lý bất động sản TN Property Management (TNPM) thuộc hệ sinh thái ROX Key (thuộc ROX Group) đã tập trung xây dựng những năng lực cốt lõi để trở thành "quản gia" xuất sắc của thời đại mới.

Hiện TNPM đang cung cấp dịch vụ vận hành tại 10 dự án TTTM, 6 dự án khu dân cư cao tầng, 30 khu nhà ở thấp tầng, 5 tòa nhà văn phòng, 14 KCN, 381 mục tiêu bảo vệ, 295 dự án dịch vụ vệ sinh. Công ty trở thành đối tác đáng tin cậy cho các Ban quản trị, Chủ đầu tư của nhiều chung cư cao tầng đa công năng như Kosmo Tây Hồ, La Casta Tower, The Terra An Hưng… Công ty cũng được khu liên cơ quan Vân Hồ lựa chọn làm đơn vị quản lý vận hành.

Nhờ hệ sinh thái đa dạng từ ROX Key, TNPM có khả năng cung cấp dịch vụ phong phú, linh hoạt đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng từ vệ sinh, an ninh, bảo vệ, kỹ thuật, cây xanh, cảnh quan, môi trường…

Thách thức trong vận hành tòa nhà đa công năng: Làm sao chọn mặt gửi vàng?

- Ảnh 3.

Khu dân cư Goldseason, một khu dân cư tại Thanh Xuân do TNPM quản lý vận hành và cung cấp dịch vụ trọn gói.

Mối liên hệ bền chặt, cộng hưởng giá trị với các công ty khác trong hệ sinh thái như TNTalent (nhân sự), TNTech (công nghệ) giúp TNPM không ngừng phát triển đội ngũ chuyên môn xuất sắc, quy trình chuyên nghiệp và liên tục nâng cấp công nghệ.

Kế thừa triết lý "sáng tạo giá trị thuận ích cho cuộc sống" từ ROX Group, TNPM tập trung phát triển các giải pháp vận hành thông minh, lấy trải nghiệm của cư dân và khách hàng làm trung tâm. Mỗi không gian do TNPM quản lý đều được chú trọng từ chất lượng dịch vụ đến tính kết nối tiện ích, nhằm mang đến trải nghiệm sống chất, giúp cư dân & khách hàng an tâm và tận hưởng trọn vẹn mỗi ngày.

Hàng năm, hàng trăm khóa đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ được tổ chức để cập nhật năng lực CBNV theo yêu cầu thị trường. Bên cạnh đó, công ty cũng tiên phong ứng dụng các giải pháp chuyển đổi số, như: FM, S-Plus, Customer 360, Car Parking, An ninh thông minh… Nhờ đó, TNPM cung cấp dịch vụ vận hành với tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, đem lại những tiện ích đầy đủ với giá trị tốt nhất tới khách hàng và đối tác.

Ngoài ra, TNPM cũng là đơn vị vận hành có kinh nghiệm đồng hành với chủ đầu tư và ban quản trị ngay từ giai đoạn bàn giao dự án, xử lý các vấn đề giữa chủ đầu tư với cư dân và khai thác thêm tiện ích của khu nhà đa công năng.

Công ty cũng sẽ hợp tác với các đơn vị quốc tế để chuẩn hóa và nâng cấp dịch vụ; đào tạo nhân sự hướng đến việc tham gia vận hành các dự án mang tầm quốc tế của các chủ đầu tư nước ngoài tại Việt Nam.

Các hoạt động lắng nghe khách hàng và tra soát ngẫu nhiên sẽ tiếp tục được triển khai như một công cụ giám sát chất lượng dịch vụ hiệu quả, giúp công ty nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp dịch vụ bổ trợ kịp thời đáp ứng nhu cầu cư dân.

Trong bối cảnh đô thị hóa mạnh mẽ, những tòa nhà đa công năng ngày càng phổ biến, đòi hỏi sự quản lý bài bản để duy trì tiêu chuẩn dịch vụ, nâng cao giá trị tài sản và hướng tới phát triển bền vững. Một hệ thống vận hành chuyên nghiệp không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài của cả cộng đồng.

Xem thêm thông tin về TNPM tại đây: www.tnpm.vn

PV

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Một loại đào của Trung Quốc đổ bộ thị trường Việt, giá vài chục nghìn đồng/quả vẫn được chị em thi nhau “chốt đơn”

Một loại đào của Trung Quốc đổ bộ thị trường Việt, giá vài chục nghìn đồng/quả vẫn được chị em thi nhau “chốt đơn”

Sản phẩm - Dịch vụ - 11 giờ trước

GĐXH - Loại đào này có kích thước to, màu sắc bắt mắt và có hương vị thơm ngon, giòn ngọt nên được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng. Dù có giá bán tương đối cao nhưng mặt hàng này vẫn “cháy khách”.

Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Sáu ngày 18/7/2025

Kết quả xổ số - KQXS hôm nay thứ Sáu ngày 18/7/2025

Sản phẩm - Dịch vụ - 11 giờ trước

GĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Sáu ngày 18/7/2025: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.

Kem đá Want Want Frozen: Gắn kết gia đình từ những điều giản dị

Kem đá Want Want Frozen: Gắn kết gia đình từ những điều giản dị

Sản phẩm - Dịch vụ - 12 giờ trước

Không cần điều lớn lao để tạo nên hạnh phúc. Chỉ một cây kem đá Want Want Frozen nhỏ bé, cũng đủ khơi dậy ký ức, sẻ chia yêu thương và gắn kết cả gia đình.

Nhiều lô Dầu mù u Thái Dương buộc thu hồi để tiêu hủy do không đạt chất lượng

Nhiều lô Dầu mù u Thái Dương buộc thu hồi để tiêu hủy do không đạt chất lượng

Bảo vệ người tiêu dùng - 12 giờ trước

GĐXH - Ngày 18/7, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) thông báo 4 lô Dầu mù u Thái Dương nằm trong diện đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc do mẫu thử không đạt tiêu chuẩn chất lượng về chỉ tiêu thể tích và không rõ nguồn gốc.

Lãi suất BIDV, Agribank mới nhất: Gửi tiết kiệm 300 triệu đồng về tay bao nhiêu tiền lãi?

Lãi suất BIDV, Agribank mới nhất: Gửi tiết kiệm 300 triệu đồng về tay bao nhiêu tiền lãi?

Giá cả thị trường - 17 giờ trước

GĐXH - Cùng kỳ hạn, Agribank và BIDV niêm yết lãi suất 4,9%/năm, trong khi Vietcombank niêm yết 4,7%/năm.

Lịch cúp điện Lâm Đồng (Bình Thuận cũ) từ ngày 18 - 20/7/2025: Những khu dân cư nào sẽ bị mất điện?

Lịch cúp điện Lâm Đồng (Bình Thuận cũ) từ ngày 18 - 20/7/2025: Những khu dân cư nào sẽ bị mất điện?

Sản phẩm - Dịch vụ - 19 giờ trước

GĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), trong tuần nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Bình Thuận cũ sẽ mất điện cả ngày.

Giá bán khó tin của nhiều căn chung cư tại phường Hoàng Mai, Hà Nội sau sáp nhập

Giá bán khó tin của nhiều căn chung cư tại phường Hoàng Mai, Hà Nội sau sáp nhập

Giá cả thị trường - 20 giờ trước

GĐXH - Sau ngày 1/7/2025, thị trường nhà đất tại phường Hoàng Mai (Hà Nội) bất ngờ sôi động khi giá rao bán căn hộ chung cư đã chạm ngưỡng 80 triệu đồng/m2, phản ánh kỳ vọng lớn vào tiềm năng phát triển hạ tầng và thương mại.

Xe sedan hạng C điện giá 480 triệu đồng đẹp long lanh rẻ ngang xe hạng B Toyota Vios liệu có thay thế Mazda 3, Kia K3 khi ra mắt ở Philippines?

Xe sedan hạng C điện giá 480 triệu đồng đẹp long lanh rẻ ngang xe hạng B Toyota Vios liệu có thay thế Mazda 3, Kia K3 khi ra mắt ở Philippines?

Giá cả thị trường - 20 giờ trước

GĐXH - Xe sedan hạng C đẹp long lanh vừa ra mắt đã khiến Mazda 3 và Kia K3 phải lép vế bởi thiết kế đẹp như Toyota Camry, giá bán chỉ 480 triệu đồng.

Lịch cúp điện Đồng Nai từ ngày 18 - 20/7/2025: Hàng loạt khách hàng nằm trong diện cúp điện cả ngày

Lịch cúp điện Đồng Nai từ ngày 18 - 20/7/2025: Hàng loạt khách hàng nằm trong diện cúp điện cả ngày

Sản phẩm - Dịch vụ - 20 giờ trước

GĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), hôm nay đến hết tuần nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Đồng Nai sẽ mất điện cả ngày.

Từ 1/9, ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank... sẽ đóng vĩnh viễn hàng triệu tài khoản không đáp ứng được điều kiện này

Từ 1/9, ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank... sẽ đóng vĩnh viễn hàng triệu tài khoản không đáp ứng được điều kiện này

Bảo vệ người tiêu dùng - 20 giờ trước

GĐXH - Những tài khoản không đáp ứng các tiêu chí của các ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank... sẽ bị xóa bỏ.

Top