Tiền trong thẻ của khách “bốc hơi”, ngân hàng ANZ chưa tìm ra thủ phạm
GiadinhNet – Cùng trong một ngày, 2 chủ thẻ sử dụng dịch vụ của ngân hàng ANZ Việt Nam bỗng dưng bị “tiêu” hàng chục triệu đồng.
Trường hợp thứ nhất là của anh N.M.L ở TP HCM, ngày 21/8, anh L nhận được 4 tin nhắn từ dịch vụ SMS Banking của ANZ với nội dung thông báo có giao dịch tại tiki.vn và cungmua.com.
Số giao dịch này lần lượt tiêu của khổ chủ là 1.425.000 đồng, 3.600.000 đồng, 5.325.000 đồng và 1.425.000 đồng.
Tài khoản của anh L bị “tiêu tiền” là tài khoản tín dụng tại Ngân hàng ANZ (VISA Credit Card ) và anh đã sử dụng thẻ được hơn 2 năm qua.
Trường hợp thứ hai báo “mất tiền” trong tài khoản ngày 21/8 là anh T.Đ.A ở Hà Nội cũng nhận được 11 tin nhắn thể hiện có giao dịch với tổng giá trị là 30.997.000 đồng.
Anh L nhận được 4 tin nhắn từ dịch vụ SMS Banking của ANZ với nội dung thông báo có giao dịch tại tiki.vn và cungmua.com. Ảnh TL
Điều khá trùng hợp là các giao dịch này được hoàn thành tại tiki.vn và cungmua.com.
Theo phản ánh của anh A thì có khoảng 6 - 7 giao dịch thành công trong vòng 5 phút với mỗi giao dịch có giá trị từ 1.425.000 đồng đến 2.425.000 đồng.
Ngay lập tức, anh gọi điện cho tổng đài 19001276 của ANZ để yêu cầu tạm khóa thẻ. Tuy nhiên, trong lúc trao đổi với tổng đài thì có thêm 4 giao dịch nữa được thực hiện thành công.
Về những sự cố bất thường liên tiếp nêu trên, sáng 31/8, trao đổi với PV Báo Gia đình & Xã hội, đại diện truyền thông ngân hàng ANZ Việt Nam xác nhận là có các sự cố nêu trên, đến nay các chủ thẻ đã nhận được lại tiền.
Vụ việc đang được điều tra làm rõ tuy nhiên thủ phạm “tiêu tiền” của các khổ chủ nêu trên vẫn đang nằm trong bóng tối.
Ngày 21/8 là anh T.Đ.A ở Hà Nội cũng nhận được 11 tin nhắn thể hiện có giao dịch với tổng giá trị là 30.997.000 đồng. Ảnh TL
Nói về nguyên nhân khiến tài khoản của khách hàng bỗng dưng “bốc hơi” vị này cho biết có thể trong quá trình sử dụng chủ thẻ đã vô tình làm lộ các thông tin liên quan và đã bị khai thác để trục lợi.
“Đây là các giao dịch gian lận online nên đối với chủ thẻ và khách hàng không bị mất tiền. Ngân hàng đã không trừ tiền đối với hai khách hàng này.
Hiện tại bên bộ phận thẻ đang điều tra nguyên nhân nhưng đã xác định được là giao dịch gian lận không do chủ thẻ thực hiện. Chưa điều tra ra chủ thể thực hiện các giao dịch gian lận.
Ngân hàng đã nhắc nhờ khách hàng cẩn thận khi sử dụng thẻ tín dụng, với thẻ tín dụng chỉ cần để lộ thông tin của thẻ thì các kẻ gian đã có thể sử dụng để giao dịch rút tiền online” – đại diện ngân hàng ANZ cho biết.
Về kết quả điều tra chủ thể gian lận, đại diện ngân hàng này cho biết là chưa có thông tin và có thể bắt được kẻ cắp hoặc có thể là không. Để bảo vệ các khách hàng khác thì ANZ đã khoanh vùng và nhắc nhở giữ thông tin bảo mật.
Minh Anh
Giá vàng hôm nay 5/5: Vàng SJC, vàng nhẫn Bảo Tín Minh Châu, Doji, PNJ ra sao khi giá thế giới giảm sâu?
Giá cả thị trường - 50 phút trướcGĐXH - Giá vàng hôm nay ở vàng miếng SJC tiếp tục tăng lên kỷ lục mới, sát mốc 86 triệu đồng/lượng.
Bất động sản phân khúc đất nền đang được săn lùng, giá đất nền tại 3 huyện của Hà Nội tăng mạnh
Sản phẩm - Dịch vụ - 1 giờ trướcGĐXH - Thị trường nhà đất tăng mạnh trong thời gian qua. Bên cạnh phân khúc chung cư, nhu cầu tìm mua đất nền tại Hà Nội cũng tăng mạnh, đặc biệt là tại khu vực Đông Anh, Long Biên, Hoài Đức…
Đình chỉ lưu hành, thu hồi toàn quốc serum phục hồi hư tổn da của Công ty Bích Cao White
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 giờ trướcGĐXH - Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) vừa có thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc sản phẩm serum phục hồi hư tổn da do có công thức không đúng với hồ sơ công bố.
Dân mạng đua nhau lùng mua đặc sản bánh trứng kiến độc lạ
Xu hướng - 4 giờ trướcTrứng kiến, thứ đặc sản dân dã được làm thành bánh, mỗi ngày tiểu thương tiêu thụ hết cả vài trăm chiếc bánh loại này.
7 thói quen chống lão hóa càng thiết lập sớm càng trẻ lâu
Sản phẩm - Dịch vụ - 4 giờ trướcGĐXH - Để có làn da trẻ trung ở tuổi 40, 50, bạn cần hình thành thói quen thoa kem chống nắng từ khi 20, uống đủ hai lít nước mỗi ngày.
Giá lăn bánh Toyota Vios mới nhất đang rẻ đến không ngờ, dễ khiến Honda City và Hyundai Accent 'thất sủng'
Giá cả thị trường - 4 giờ trướcGĐXH - Giá lăn bánh Toyota Vios ở thời điểm đầu tháng 5/2024 đang vô cùng hấp dẫn có thể sẽ khiến cho Honda City và Hyundai Accent đánh mất thị phần.
Thị trường đất nền xuất hiện 2 nhóm “cá mập” liên tục đi gom hàng
Bảo vệ người tiêu dùng - 18 giờ trướcCác “cá mập” có tài chính sẽ định hướng mua sỉ số lượng lớn đất nền, hoặc mua lại những dự án mà chủ đầu tư đang ngộp tài chính, buộc phải giảm giá bán lại.
Bất động sản phân khúc nhà riêng giá từ 2-4 tỷ đồng được săn đón như thế nào tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh?
Sản phẩm - Dịch vụ - 22 giờ trướcGĐXH - Thời gian qua, giá bất động sản có nhiều biến động. Theo thống kê, phân khúc nhà riêng giá từ 2-4 tỷ là loại hình bất động sản có biến động lượt quan tâm tăng mạnh nhất.
Việc nên làm sau khi rút tiền tại ngân hàng: Lời khuyên từ nhân viên ngân hàng lâu năm
Bảo vệ người tiêu dùng - 22 giờ trướcGĐXH - Khi rút tiền tại cây ATM hay tại quầy giao dịch, khách hàng không nên rời đi ngay để tránh mất tiền oan.
Giá vàng hôm nay 4/5: SJC lập đỉnh mới, vàng nhẫn Bảo Tín Minh Châu, Doji, PNJ tiếp đà tăng dù thế giới giảm
Giá cả thị trường - 1 ngày trướcGĐXH - Giá vàng hôm nay trong nước vàng miếng SJC tiếp tục tăng lên sát mốc kỷ lục 86 triệu đồng/lượng, vàng nhẫn cũng tăng dù thế giới giảm.
Việc nên làm sau khi rút tiền tại ngân hàng: Lời khuyên từ nhân viên ngân hàng lâu năm
Bảo vệ người tiêu dùngGĐXH - Khi rút tiền tại cây ATM hay tại quầy giao dịch, khách hàng không nên rời đi ngay để tránh mất tiền oan.