Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội phản hồi sau bài viết Xuất hiện “cò viết chữ” với giá 200.000 đồng/lần: Phối hợp với công an xử lý

Ông Lê Tuấn Định cho hay, Văn phòng không có thẩm quyền để xử lý vấn nạn “cò” chèo kéo người dân đi làm sổ đỏ. “Hiện nay chúng tôi đang phối hợp với Công an phường Nhân Chính tăng cường rà soát địa bàn để theo dõi và xử lý các đối tượng “cò” nhằm đảm bảo an ninh trật tự. Đồng thời, chúng tôi cũng khuyến cáo người dân nên vào bên trong văn phòng sẽ có nhân viên tư vấn các thủ tục cần thiết khi làm hồ sơ, tránh nghe lời dụ dỗ của “cò” mà mất tiền oan”, Giám đốc Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội thông tin.

Khi PV đặt câu hỏi về hiện tượng “cò” móc ngoặc với cán bộ văn phòng trong việc làm sổ đỏ, ông Định cho biết đã xác minh và chưa có dấu hiệu của việc này.

Ông Định cũng phân trần, trong 5 tháng đầu năm 2016, Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội đã tiếp nhận hơn 90.000 hồ sơ các loại. “Đây là khối lượng công việc rất lớn trong khi Văn phòng chỉ có gần 200/500 nhân viên có chuyên môn để giải quyết trực tiếp giấy tờ, thủ tục cho người dân. Dù vậy, chúng tôi cũng triển khai cắt giảm tối đa các thủ tục hành chính trong việc cấp đổi sổ đỏ để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân”, vị Giám đốc chia sẻ.

Bên cạnh đó, ông Lê Tuấn Định cũng cho biết, qua ghi nhận thực tế, vẫn còn một số người dân tỏ ra chưa hài lòng về chất lượng phục vụ của nhân viên khiến cho việc cấp sổ, tách sổ còn gặp khó khăn và bị kéo dài. “Biết rằng sẽ rất khó để đạt được hiệu quả 100% tuyệt đối cả, nhưng chúng tôi cũng đã xin lỗi người dân khi chậm cấp sổ đỏ cho mọi người. Chúng tôi sẽ khắc phục thực trạng này một cách sớm nhất”, ông Định cho hay.

Trước đó, vào tháng 5, Bộ TN&MT đã thành lậpTổ công tác giải quyết, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong cấp đổi sổ đỏ. Các thành viên tổ công tác ngoài việc làm việc trực tiếp với cơ quan cấp giấy chứng nhận để nắm bắt những thông tin dựa trên báo cáo, sổ sách còn cần phải tiếp xúc, làm việc trực tiếp với người dân, những người có nhu cầu, hoặc đang xin cấp giấy chứng nhận.

“Phải làm rõ đâu là vấn đề nhũng nhiễu của đội ngũ công chức, viên chức, đâu là nguyên nhân đến từ cơ chế, chính sách liên quan đến những văn bản quy phạm pháp luật, những thủ tục hành chính gây khó khăn trong cấp giấy chứng nhận”, Bộ trưởng Bộ TN&MT Trần Hồng Hà nhấn mạnh.

Cũng theo Bộ trưởng Bộ TN&MT, những vấn đề thuộc về lịch sử, khó khăn thì đoàn công tác phải trao đổi với những người có trách nhiệm để xử lý một cách rõ ràng, rành mạch. Xử lý đến đâu, cung cấp thông tin ngay cho các cơ quan thông tin đại chúng và người dân biết đến đó để giám sát.

Cao Tuân