Hà Nội
23°C / 22-25°C

Trên 90% người hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế

Thứ ba, 22:25 26/02/2019 | Y tế

GiadinhNet - Bộ Y tế cho biết theo nhiều cuộc điều tra, khảo sát do Viện Chiến lược và Chính sách y tế, các bệnh viện thực hiện, số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.

Tối 26/2, Bộ Y tế, Công đoàn Y tế Việt Nam tổ chức tổng kết, trao giải cuộc thi viết "Cán bộ ngành Y tế đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh".


Thứ trưởng Thường trực Bộ Y tế Nguyễn Viết Tiến trao Chứng nhận cho các tác giả được giải

Thứ trưởng Thường trực Bộ Y tế Nguyễn Viết Tiến trao Chứng nhận cho các tác giả được giải

Cuộc thi được khởi động từ tháng 9/2018. Ở cấp cơ sở, 100% bệnh viện và viện có giường bệnh trực thuộc Bộ Y tế và 1 đơn vị y tế Bộ, ngành đã triển khai Cuộc thi đến đông đảo đoàn viên công đoàn và người lao động.

Với gần 60.000 bài thi ở cấp cơ sở, các đơn vị đã chấm và trao 830 giải các loại, đồng thời lựa chọn tác phẩm xuất sắc nhất gửi về Ban tổ chức tham dự chung kết cấp ngành.

Mỗi bài viết bao gồm 2 phần: Trắc nghiệm và tự luận. Trong đó phần tự luận được các tác giả thể hiện bằng nhiều hình thức phong phú (văn, thơ, truyện, ký sự, truyện ngắn...), đầu tư cả về nội dung lẫn hình thức trình bày, qua đó truyền tải đầy đủ và chính xác, nêu bật được kết quả, lợi ích của việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ tại khoa, phòng, đơn vị.

Tại vòng Chung kết, Ban giám khảo đã lựa chọn được 20 tác phẩm xuất sắc nhất trong số 85 bài thi của 84 đơn vị gửi về. Ban tổ chức đã trao 1 giải Đặc biệt (tác giả BS Hoàng Tuấn Linh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Yên Bái), 1 giải Nhất, 3 giải Nhì, 5 giải Ba, 10 giải Khuyến khích cho các tác giả.

Phát biểu tại lễ Tổng kết và trao giải cuộc thi, Thứ trưởng thường trực Bộ Y tế Nguyễn Viết Tiến nhấn mạnh: Lãnh đạo Bộ Y tế luôn quan tâm, triển khai thực hiện nhiều biện pháp thường xuyên nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho toàn thể công chức, viên chức, người lao động trong ngành Y tế.


Số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.

Số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.

Từ năm 2015, Bộ Y tế đã ban hành Quyết định số 2151/QĐ-BYT phê duyệt Kế hoạch "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh".

Bộ trưởng Bộ Y tế cũng ban hành nhiều Quyết định nhằm xây dựng cơ sở y tế Xanh - Sạch - Đẹp, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh...

Thông tin về phong trào Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, Bộ Y tế cho biết theo nhiều cuộc điều tra, khảo sát do Viện Chiến lược và Chính sách y tế, các bệnh viện thực hiện, số người trả lời hài lòng về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế đã tăng từng năm, đạt trên 90%.

Tinh thần thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp ứng xử được cải thiện, điều kiện cơ sở vật chất, môi trường bệnh viện khang trang, sạch sẽ hơn, quy trình khám chữa bệnh được cải tiến hợp lý, thời gian chờ đợi được rút ngắn nhiều so với trước.

Được biết, sau chung kết Cuộc thi năm 2019, Hội thi sẽ tiếp tục được tổ chức rộng rãi với hình thức sân khấu hóa từ cấp cơ sở đến cấp khu vực và chung kết cấp ngành vào dịp kỷ niệm 65 năm ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2/2020.

V.Thu

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Người đàn ông bụng to như chửa sau 3 năm thường xuyên bị táo bón

Người đàn ông bụng to như chửa sau 3 năm thường xuyên bị táo bón

Y tế - 19 giờ trước

GĐXH - Bệnh nhân vào viện trong tình trạng suy kiệt, thể trạng gầy, đau bụng âm ỉ, bí trung đại tiện, vùng hạ vị xuất hiện khối bất thường nổi gồ trên thành bụng.

Đà Nẵng ghi nhận 1 ca tử vong liên quan đến bệnh sởi

Đà Nẵng ghi nhận 1 ca tử vong liên quan đến bệnh sởi

Y tế - 3 ngày trước

Hơn 1 tháng đầu năm, Đà Nẵng ghi nhận 245 trường hợp mắc sởi, trong đó có 1 ca tử vong.

Nghẹt thở cứu sản phụ ngừng tuần hoàn hơn 30 phút ngay trong phòng mổ

Nghẹt thở cứu sản phụ ngừng tuần hoàn hơn 30 phút ngay trong phòng mổ

Y tế - 3 ngày trước

GĐXH - Sau khi lấy thai, sản phụ bất ngờ tím tái, SpO₂ giảm nhanh. Dù được phát hiện và xử trí tích cực ngay lập tức nhưng tình trạng diễn biến rất cấp tính, sản phụ rơi vào tình trạng ngừng tuần hoàn.

Người phụ nữ 37 tuổi đi cấp cứu sau khi nuốt hạt táo đỏ

Người phụ nữ 37 tuổi đi cấp cứu sau khi nuốt hạt táo đỏ

Y tế - 5 ngày trước

GĐXH - Trong khi ăn yến chưng cùng táo đỏ, chị K vô tình nuốt luôn cả hạt táo. Sau đó, bệnh nhân đau bụng tăng dần nên được đưa đi cấp cứu.

Bé trai 7 tháng tuổi suy hô hấp cấp tiến triển do biến chứng cúm A

Bé trai 7 tháng tuổi suy hô hấp cấp tiến triển do biến chứng cúm A

Y tế - 5 ngày trước

GĐXH - Theo các bác sĩ, hội chứng suy hô hấp cấp tiến triển là một trong những biến chứng nặng của cúm A, tính chất diễn biến phức tạp, tỷ lệ tử vong cao lên tới 40-70%.

Uống rượu liên tục trong dịp Tết, người đàn ông ở Hà Nội rơi vào hôn mê

Uống rượu liên tục trong dịp Tết, người đàn ông ở Hà Nội rơi vào hôn mê

Y tế - 5 ngày trước

GĐXH - Bệnh nhân có tiền sử bị tăng huyết áp, đái tháo đường, nghiện rượu nặng và thường xuyên uống rượu không rõ nguồn gốc.

Nuốt 27 cục nam châm, bé gái 2 tuổi bị thủng đường tiêu hóa nhiều chỗ

Nuốt 27 cục nam châm, bé gái 2 tuổi bị thủng đường tiêu hóa nhiều chỗ

Y tế - 6 ngày trước

GĐXH - Bé gái 2 tuổi bị thủng đường tiêu hóa nhiều vị trí do nuốt 27 cục nam châm đã được bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai cấp cứu thành công.

Hành trình 100 ngày của bác sĩ Sản Nhi đưa bé gái sinh non đến ‘vạch xuất phát’

Hành trình 100 ngày của bác sĩ Sản Nhi đưa bé gái sinh non đến ‘vạch xuất phát’

Y tế - 6 ngày trước

Bé gái chào đời khi mới 25 tuần thai, nặng 550 gram. Đây là em bé sinh non nhẹ cân nhất tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An được chăm sóc và điều trị thành công.

Người đàn ông 34 tuổi nguy kịch vì bão giáp trạng, xuất hiện biểu hiện mà nhiều người Việt thường hay bỏ qua

Người đàn ông 34 tuổi nguy kịch vì bão giáp trạng, xuất hiện biểu hiện mà nhiều người Việt thường hay bỏ qua

Y tế - 1 tuần trước

GĐXH - Bệnh nhân 34 tuổi cảm thấy khó thở, đau ngực nên đã nhập viện cấp cứu và được chuẩn đoán bị cơn bão giáp trạng.

Người đàn ông 51 tuổi da vàng như nghệ thừa nhận sai lầm trong điều trị viêm gan B

Người đàn ông 51 tuổi da vàng như nghệ thừa nhận sai lầm trong điều trị viêm gan B

Y tế - 1 tuần trước

GĐXH - Tại bệnh viện, bệnh nhân được chẩn đoán mắc suy gan cấp, xơ gan, viêm gan B mạn tính, hôn mê gan độ 2 và có nguy cơ tiến triển nhanh lên độ 3-4 do tự ý ngừng thuốc điều trị viêm gan B.

Top