Vietcombank "hot" thế nào sau vụ khách hàng bị hack 500 triệu?

Liên quan đến sự việc khách hàng Hoàng Thị Na Hương bất ngờ bị hack 500 triệu đồng trong tài khoản Vietcombank, dù ngân hàng đã "kịp" giữ lại 300 triệu đồng và kết luận ban đầu về lỗi của chị Na Hương khi truy cập vào trang web không đáng tin cậy, nhưng vẫn gây tổn thất lớn về niềm tin của người gửi tiền tại Vietcombank.

Một số báo còn khẳng định: Khách hàng mất 500 triệu nhưng Vietcombank mất gần 4000 tỷ đồng (vốn hóa trên thị trường chứng khoán). Tuy nhiên, qua các số liệu khảo sát dưới đây về mức độ quan tâm của người dùng internet nói chung và mạng xã hội nói riêng, thiệt hại không chỉ nằm ở các con số tiền tỷ. Sự an tâm của khách hàng với hệ thống bảo mật, cách "đối xử" với khách hàng khi xảy ra sự cố, khả năng xử lý khủng hoảng... là những tranh cãi hàng đầu. Và "phe tiêu cực" chiếm đa số.

Giadinh.net.vn

Đồ họa: Social Beat