Bệnh viện Bạch Mai: Nỗ lực 10 năm để rút ngắn thời gian chờ đợi 1 giờ
GiadinhNet - Theo PGS.TS Nguyễn Quốc Anh – Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, trong những năm qua, Bệnh viện đã quyết liệt cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian khám bệnh. Trước đây, mỗi lần đi khám, bệnh nhân phải xếp hàng 7 lần nhưng hiện nay bệnh nhân chỉ cần xếp hàng 2-3 lần.
PGS. TS Nguyễn Quốc Anh cho biết, quy trình một cửa tiến hành đến 10 năm mới thành công, bình thường là 16 cửa, có lúc đến 26 cửa nhưng hiện nay chỉ xếp hàng 15-20 phút là xong. Hiện Bệnh viện Bạch Mai cũng đã kết hợp với ngân hàng triển khai thu tiền viện phí qua thẻ, bệnh nhân có nhu cầu, ngân hàng sẽ cấp thẻ. Ngoài ra, còn có hệ thống công nghệ lưu giữ thông tin.
Bệnh viện Bạch Mai cũng đã mời những cán bộ đã nghỉ hưu tiếp tục cộng tác nên đảm bảo nhân lực cho công tác khám chữa bệnh. Công nghệ thông tin cũng đã kết nối với các khoa khám bệnh, khoa cận lâm sàng, bệnh nhân không phải đi lại nhiều.
Nhờ mạng Internet, bác sĩ chỉ cần đánh tên bệnh nhân là có thể lấy được kết quả xét nghiệm. Với cải tiến như vậy, Bệnh viện Bạch Mai đã rút ngắn được thời gian chờ đợi của bệnh nhân từ 40 phút đến 1 giờ đồng hồ.
“Nhiều nhân viên y tế phải dậy sớm từ 4-4h30 phút vì nhà xa để đi làm vì bệnh viện tiếp đón bệnh nhân từ 6 giờ sáng. Kết thúc một ngày khám lúc 7 giờ tối, thậm chí có khi đến 9 giờ với quy định không để cho bệnh nhân phải đợi tới ngày hôm sau. Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Bạch Mai cũng đã tăng từ 36 phòng khám lên 70 phòng.
Từ năm 2009 trở về trước, khoa ngoại trú khám khoảng 700.000 bệnh nhân/năm đến năm 2012 khoa khám bệnh răng lên tới 1,3 triệu lượt khám/năm. Ngày cao điểm nhất có tới 4.000 bệnh nhân tới khám”, PGS.TS Nguyễn Quốc Anh chia sẻ.
Hoài Nam
Bình luận (0)
Quan tâm nhất
Mới nhất
Ý kiến của bạn
