Chấm dứt tình trạng điều dưỡng, hộ lý phải quét rác bệnh viện

Thông tin trên được Bộ Y tế đưa ra tại Hội nghị “Nâng cao công tác quản lý các dịch vụ thuê bên ngoài vào bệnh viện” diễn ra sáng nay (15/8), do Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến chủ trì, lãnh đạo các bệnh viện thuộc các tỉnh từ Đà Nẵng trở vào cùng tham dự hội nghị.

Theo Bộ trưởng Bộ Y tế, thời gian qua không ít bệnh viện phải sử dụng dịch vụ thuê ngoài như trông giữ xe, căn tin, bảo vệ… và thậm chí là hợp tác sử dụng cả dịch vụ xe cứu thương.

Người đứng đầu ngành Y tế cho rằng trước thực tế nguồn nhân lực bệnh viện không thể bao tiêu trọn gói mọi hoạt động để giúp cơ sở y tế vận hành trơn tru. Do đó, việc sử dụng dịch vụ bên ngoài của không ít bệnh viện là điều không quá khó hiểu.

“Tuy nhiên, vấn đề quản lý các dịch vụ thuê bên ngoài sao cho chuyên nghiệp, sao cho đạt được mục tiêu tối thượng là người bệnh, thân nhân người bệnh hài lòng hơn, sao cho cả ba bên (bệnh nhân – bệnh viện – đơn vị đầu tư) phải cùng thắng, thực tế nhiều cơ sở y tế chưa làm được” – Bộ trưởng thẳng thắn.

Vì vậy tại hội nghị, người đứng đầu ngành Y tế yêu cầu lãnh đạo các Vụ, Cục chức năng cùng đại biểu tham dự lắng nghe và đóng góp ý kiến thực tiễn vào “Dự thảo quy chế dịch vụ thuê khoán bên ngoài tại bệnh viện” do Bộ Y tế soạn thảo.

Bộ trưởng cũng nhấn mạnh rằng cơ sở y tế cũng không ngoại lệ với xu hướng chuyên nghiệp hóa. Muốn vậy thì trong bệnh viện phải “ai giỏi việc gì làm việc nấy” và quản lý, sử dụng dịch vụ thuê ngoài hiệu quả không chỉ giúp người bệnh, thân nhân bệnh nhân hài lòng hơn, mà còn giúp nhân lực y tế tập trung mạnh mẽ hơn vào công tác khám – điều trị bệnh.

10 dịch vụ thuê ngoài nhiều nhất

Thống kê từ 102 bệnh viện trên cả nước do Cục quản lý Khám – Chữa bệnh (BYT), cho thấy có 10 dịch vụ thuê ngoài được các bệnh viện sử dụng nhiều nhất, bao gồm: Trông giữ xe; Căn tin tiện ích; Bảo vệ; Bán sách báo & điện thoại công cộng; Nhà thuốc, Taxi nhượng quyền; Vệ sinh công nghiệp; Ăn uống; Xe cứu thương; Quan trắc môi trường.

Đại biểu đóng góp ý kiến tại hội nghị.

Trong một tham luận được trình bày tại hội nghị, BV Chợ Rẫy TP.HCM cho hay để đảm bảo vệ sinh cơ sở y tế hàng đầu khu vực phía Nam này, hiện cần đến 300 nhân viên và đó là dịch vụ thuê ngoài. Theo đại diện BV Chợ Rẫy, mỗi năm đơn vị này chi trả hơn 24 tỷ đồng thuê dịch vụ vệ sinh công nghiệp.

Rõ ràng, với nguyên tắc “tiền nào của nấy” thì số tiền mà BV Chợ Rẫy chi trả dịch vụ vệ sinh cho thấy cả khối lượng công việc nhiều lẫn chuyên môn vệ sinh công nghiệp là điều không thể bỏ qua. Nếu tận dụng lực lượng điều dưỡng, hộ lý… thực hiện công tác này vì ngại tốn tiền, e rằng chỉ được “bảy lần ba hai mốt ngày” như cách mô tả sự thất bại ở ĐBSCL.

Trong bảng Dự thảo quy chế, Bộ Y tế đưa ra hàng loạt tiêu chuẩn, tiêu chí chung lẫn cụ thể từng dịch vụ thuê ngoài theo nguyên tắc trên hết là “hướng tới sự hài lòng của người bệnh/thân nhân”, sau đó là “ba bên cùng thắng”.

“Những đóng góp của đại biểu tại hội nghị từ kinh nghiệm thực tiễn sẽ giúp Cục quản lý Khám – Chữa bệnh tham mưu lãnh đạo Bộ Y tế hoàn thiện bộ quy chế sát thực tế và đúng xu thế nhất” – Cục trưởng Lương Ngọc Khuê nói tại hội nghị.

Nhiều đề nghị hợp tác

Tại hội nghị, trong khi VinaSun Taxi nói sẽ không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ từ phương tiện đến con người tại các điểm thuộc cơ sở y tế, đồng thời sớm xây dựng chính sách ưu đãi bệnh nhân/thân nhân thì Mai Linh Taxi còn cam kết xa hơn.

Toàn cảnh Hội nghị “Nâng cao công tác quản lý các dịch vụ thuê bên ngoài vào bệnh viện”.

Ngoài việc phát triển hệ thống taxi phục vụ nhiều cơ sở y tế hơn, đại diện hãng xe taxi màu xanh nói rất muốn hợp tác cùng ngành Y tế với hình thức đầu tư phát triển hệ thống xe cứu thương với bước đầu thử nghiệm từ 6-10 xe.

Đại diện Saigon Co-op, một lĩnh vực thoạt nhìn ít dính dáng đến cơ sở y tế, lại mạnh mẽ cho rằng cơ sở y tế sử dụng dịch vụ ngoài là “xu thế tất yếu” với hàng loạt dẫn chứng hùng hồn tại nhiều quốc gia phát triển. “Chúng tôi rất muốn trở thành đối tác cung ứng nguồn thực phẩm sạch đạt chuẩn VSATTP đến bếp ăn các bệnh viện, các khoa dinh dưỡng. Chuỗi cửa hàng tiện lợi trong bệnh viện cũng là đề xuất mà chúng tôi sẵn sàng và đủ nguồn lực thực hiện” – đại diện Saigon Co-op nói.

Rất nhiều đề nghị hợp tác khác được phía ngân hàng, dịch vụ công ích TNXP TP.HCM… hào hứng đưa ra tại hội nghị. Có thể nói, một trong những mục tiêu mà Bộ Y tế đưa ra khi tổ chức hội thảo, trung gian kết nối ba nhà cùng thắng trong nỗ lực hoàn thiện hệ thống y tế với “luật chơi” là “Quy dịch vụ thuê khoán bên ngoài tại bệnh viện” rất sòng phẳng và minh bạch.

Đỗ Bá