GLTT: “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”

Thứ tư, 14:01 30/09/2015 | Y tế

GiadinhNet - Để tuyên truyền sâu rộng về ý thức, trách nhiệm cán bộ y tế, cũng như quyền lợi và trách nhiệm của người dân khi tiếp cận dịch vụ y tế, Báo Gia đình và Xã hội tổ chức cuộc giao lưu trực tuyến với chủ đề: “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” trên trang Giadinh.net.vn.

 

Các câu hỏi bạn đọc gửi đến tham gia chương trình đã được chuyên gia trả lời được cập nhật ở phía dưới bài viết này. Bạn đọc vui lòng kéo chuột xuống dưới để theo dõi.

 

Chương trình giao lưu diễn ra từ 14h đến 16h30. Các chuyên gia khách mời đến từ Bộ Y tế và 2 bệnh viện đầu ngành là Bệnh viện Nhi trung ương và Bệnh viện Bạch Mai đã trả lời những câu hỏi của độc giả xung quanh những nội dung sau:

- Trao đổi về nội dung triển khai kế hoạch để đổi mới phong cách, thái độ của cán bộ y tế đối với người dân thông qua những mục tiêu cụ thể.

- Tìm hiểu những quyền lợi và trách nhiệm của người dân khi tiếp cận các dịch vụ y tế, những kênh thông tin như đường dây nóng, hòm thư góp ý… để người dân kịp thời phản ánh khi gặp khó khăn trong quá trình khám chữa bệnh nếu có.

- Trao đổi về kết quả bước đầu triển khai tại các bệnh viện, việc hưởng ứng, ứng dụng của các đơn vị y tế, đội ngũ nhân viên y tế trong hoạt động đổi mới, những thuận lợi, khó khăn của các cán bộ y tế khi thực hiện nhiệm vụ đổi mới, hướng khắc phục và định hướng hoạt động trong thời gian tới.

- Nêu những kết quả đạt được, những thuận lợi, khó khăn trong quá trình thực hiện mục tiêu giảm tải bệnh viện thông qua Đề án Bệnh viện vệ tinh, Đề án 1816 và thực hiện Quyết định số 14 của Thủ tướng Chính phủ… Qua đó, đưa ra những bài học kinh nghiệm và định hướng hoạt động trong năm tới 2016.

- Nêu những hiệu quả người dân được hưởng lợi trong khám chữa bệnh ở tuyến dưới trong thời gian thực hiện Đề án Bệnh viện vệ tinh và Đề án 1816.

- Trả lời những câu hỏi của độc giả liên quan đến nhu cầu khám chữa bệnh…

 

Bước đột phá mới của ngành Y tế: Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ bệnh nhân Bước đột phá mới của ngành Y tế: Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ bệnh nhân

GiadinhNet - "Đổi mới về mặt quan điểm, nhận thức lấy người bệnh làm trung tâm; đổi mới về quản lý; đổi mới về cách làm và đổi mới về phong cách, thái độ phục vụ...", Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến nói.

Nhóm BTV/Báo Gia đình & Xã hội

Gửi câu hỏi Phỏng vấn trực tuyến
Ý kiến của bạn
Tags:
Chi tiết hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe học đường của Hà Nội từ nay đến năm 2035

Chi tiết hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe học đường của Hà Nội từ nay đến năm 2035

Y tế -

GĐXH - Tại Kế hoạch số 338/KH-UBND ngày 27/8/2026 của UBND TP Hà Nội về thực hiện Chương trình Sức khỏe học đường trên địa bàn thành phố giai đoạn 2026-2035, Thành phố đặt ra một định hướng dài hạn, trong đó sức khỏe người học được quản lý theo hướng toàn diện, chủ động và liên tục, với sự tham gia của nhà trường, gia đình, ngành y tế và chính quyền các cấp.

407 tân bác sĩ, dược sĩ, cử nhân Trường Đại học Y Dược, ĐHQGHN nhận bằng tốt nghiệp: 'Trong bất kỳ hoàn cảnh nào, hãy giữ vững y đức'

407 tân bác sĩ, dược sĩ, cử nhân Trường Đại học Y Dược, ĐHQGHN nhận bằng tốt nghiệp: 'Trong bất kỳ hoàn cảnh nào, hãy giữ vững y đức'

Y tế -

GĐXH - Ngày 28/8, Trường Đại học Y Dược, Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức Lễ Bế giảng và trao bằng tốt nghiệp đại học năm 2026, đánh dấu thời điểm 407 sinh viên chính thức hoàn thành chặng đường học tập, rèn luyện và thực hành nghề nghiệp để bước vào hành trình mới.

Cụ ông 93 tuổi mang khối u tuyến tiền liệt 143g, kèm thoát vị bẹn được phẫu thuật thành công

Cụ ông 93 tuổi mang khối u tuyến tiền liệt 143g, kèm thoát vị bẹn được phẫu thuật thành công

Y tế -

GĐXH - Các bác sĩ Khoa Phẫu thuật Thận Tiết niệu và Nam học, Bệnh viện E vừa điều trị thành công cho cụ ông 93 tuổi nhập viện trong tình trạng bí tiểu cấp. Người bệnh mắc khối u tuyến tiền liệt kích thước "khủng" lớn gấp 5 lần bình thường, kèm theo bệnh lý thoát vị bẹn bên trái và nhiều bệnh nền phức tạp.

Hà Nội nâng chuẩn y tế trường học, chăm sóc sức khỏe học sinh toàn diện như thế nào?

Hà Nội nâng chuẩn y tế trường học, chăm sóc sức khỏe học sinh toàn diện như thế nào?

Y tế -

GĐXH - Năm học 2026-2027, Hà Nội đặt mục tiêu nâng cao chất lượng y tế trường học, chủ động quản lý sức khỏe, dinh dưỡng và phòng chống dịch bệnh cho học sinh. Thành phố phấn đấu 100% học sinh được kiểm tra hoặc khám sức khỏe đầu năm, theo dõi chiều cao, cân nặng 5 lần/năm; đồng thời siết chặt an toàn thực phẩm và đẩy mạnh số hóa quản lý bữa ăn bán trú.

750 tân sinh viên Đại học Y Dược được tập huấn kỹ năng sơ cấp cứu, phòng cháy chữa cháy

750 tân sinh viên Đại học Y Dược được tập huấn kỹ năng sơ cấp cứu, phòng cháy chữa cháy

Y tế -

GĐXH - Ngày 27/8, khoảng 750 tân sinh viên Trường Đại học Y Dược, Đại học Quốc gia Hà Nội tham gia chương trình tập huấn kỹ năng sơ cấp cứu, hồi sức tim phổi và phòng cháy chữa cháy, thoát nạn. Đây là hoạt động mở đầu cho chuỗi tập huấn dành cho khoảng 3.000 tân sinh viên tại 5 trường thành viên ĐHQGHN.

100% bệnh viện công lập và trạm y tế ở Hà Nội sẽ kết nối khám chữa bệnh từ xa Telehealth

100% bệnh viện công lập và trạm y tế ở Hà Nội sẽ kết nối khám chữa bệnh từ xa Telehealth

Y tế -

GĐXH - Tối 21/8, UBND TP Hà Nội vừa ban hành Quyết định số 4434/QĐ-UBND phê duyệt Đề án xây dựng và vận hành hệ thống khám, chữa bệnh từ xa (Telehealth), đánh dấu bước tiến chuyển đổi số quan trọng nhằm kết nối đồng bộ mạng lưới y tế Thủ đô và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh ngay từ cơ sở.

Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này!

Bạn không thể gửi bình luận liên tục. Xin hãy đợi
60 giây nữa.