Tags:
Phòng khám Đa khoa Hoàn Cầu: Khép lại hiểu lầm với bệnh nhân bằng nụ cười chia sẻ
GiadinhNet - Những ngày qua, sự hiểu lầm đáng tiếc khiến cuộc sống của bệnh nhân bị xáo trộn, ảnh hưởng nặng nề.
Thời gian qua, một số báo phản ánh bức xúc của bệnh nhân Trần Thị Thanh Hà với Phóng khám Đa khoa Hoàn Cầu khi chị Thanh Hà đăng tải ý kiến của mình trên Facebook. Tuy nhiên, bản chất đây chỉ là chuyện hiểu lầm đáng tiếc.
Phòng khám Đa khoa Hoàn Cầu
Trở lại sự việc, chị Hà (SN 1999) đến phòng khám vào ngày 25/08/2016 để khám tổng quát và thực hiện một số dịch vụ y tế. Mọi hoạt động nghiệp vụ đều được cán bộ, bác sĩ phòng khám thực hiện đúng quy trình. Tuy nhiên sau đó, một số thông tin phản hồi chưa chuẩn xác của nhân viên tư vấn phòng khám đã khiến bệnh nhân không hài lòng. Chị Hà đã đăng tải một số bức xúc lên trang Facebook cá nhân.
Ngay khi nắm bắt sự việc, đại diện phòng khám Đa khoa Hoàn Cầu đã lập tức liên hệ với bệnh nhân Trần Thị Thanh Hà. Qua cuộc làm việc cởi mở, chị Hà đã hoàn toàn thấu hiểu, chia sẻ với phòng khám. Đồng thời, bệnh nhân cũng bày tỏ sự lấy làm tiếc, do bản thân quá nóng nảy đã dẫn đến hiểu lầm.
Các bác sĩ luôn tận tình, và chia sẻ với người bệnh
Trao đổi với phóng viên, chị Hà cũng cho biết: Chuyện xảy ra chỉ là hiểu lầm. Chị rất ấn tượng với cách làm việc vì quyền lợi khách hàng, minh bạch của phòng khám. Những thông tin đăng tải trên mạng xã hội chị đã gỡ, đồng thời kiến nghị một số trang báo không tiếp tục đăng tải thông tin sự việc. Bởi những ngày qua, sự hiểu lầm đáng tiếc này cũng khiến cuộc sống của chị bị xáo trộn, ảnh hưởng nặng nề.
Qua trao đổi, bà Nguyễn Thị Oanh – Người đại diện Phòng khám Đa khoa Hoàn Cầu – chia sẻ: “Phòng khám Đa khoa Hoàn Cầu rất cảm ơn sự thấu hiểu, chia sẻ của bệnh nhân Trần Thị Thanh Hà. Chuyện xảy ra ngoài mong muốn, nhưng cũng chính là cơ hội để đội ngũ cán bộ, y bác sĩ phòng khám rút kinh nghiệm sâu sắc.
Chúng tôi ý thức, phòng khám cần phải tiếp tục hoàn thiện hơn nữa quy trình phục vụ; tuyệt đối minh bạch và nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên để tránh những trường hợp tương tự xảy ra. Qua đó, thiết thực đảm bảo quyền lợi tối ưu cho bệnh nhân tin tưởng tìm đến với phòng khám Đa khoa Hoàn Cầu”.
Bệnh nhân đợi tới lượt khám bệnh
Cũng theo bà Oanh thì trong những ngày qua, mặc dù mọi hiểu lầm giữa phòng khám và chị Hà đã được giải quyết, đại diện phòng khám vẫn thường xuyên thăm hỏi, hỗ trợ bệnh nhân theo dõi sức khỏe. “Chúng tôi mong muốn mỗi người tìm đến với phòng khám Đa khoa Hoàn Cầu sẽ luôn cảm thấy yên tâm, coi đây như mái nhà thứ hai. Với người thầy thuốc, nhìn thấy bệnh nhân khỏe mạnh, nhìn thấy bệnh nhân nở nụ cười hài lòng chính là niềm hạnh phúc lớn nhất”.
P.V
Bình luận (0)
Ý kiến của bạn
Bảo tồn nguồn gene cây dược liệu góp phần chăm sóc sức khỏe và phát triển kinh tế
Sống khỏe - 1 giờ trướcGĐXH - Ngày 26/12, Viện Dược liệu (Bộ Y tế) tổ chức Hội thảo khoa học “Bảo tồn và lưu trữ nguồn gene cây dược liệu giai đoạn 2021–2025” tại Hà Nội, nhằm tổng kết kết quả thực hiện, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và định hướng các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác bảo tồn trong giai đoạn tiếp theo.
Người phụ nữ 47 tuổi ở Hà Nội bỏng nặng do sử dụng hóa chất thông bồn cầu phát nổ
Y tế - 4 giờ trướcGĐXH - Người phụ nữ đã đổ hóa chất trên trực tiếp vào bồn cầu thì xuất hiện một tiếng nổ lớn, kèm theo cột nước bắn lên vào vùng mặt (khóe miệng) và cánh tay của chị gây nóng rát và đau đớn phải đi cấp cứu.
6 lý do khiến hạt chia trở thành thực phẩm nên bổ sung mỗi ngày
Sống khỏe - 13 giờ trướcGĐXH - Nhỏ bé nhưng giàu dưỡng chất, hạt chia đang dần trở thành lựa chọn quen thuộc trong chế độ ăn lành mạnh của nhiều người. Theo các chuyên gia dinh dưỡng, chỉ cần bổ sung hạt chia đúng cách mỗi ngày cũng có thể mang lại nhiều lợi ích cho tiêu hóa, tim mạch và kiểm soát cân nặng. Vậy hạt chia có gì đặc biệt và vì sao bạn nên bắt đầu ăn từ hôm nay?
6 món thực phẩm nên ăn vào buổi tối giúp giảm mỡ, tăng cơ hiệu quả hơn
Sống khỏe - 1 ngày trướcGĐXH - Bữa tối không chỉ ảnh hưởng đến giấc ngủ mà còn đóng vai trò quan trọng trong quá trình giảm mỡ và phát triển cơ bắp. Theo các chuyên gia dinh dưỡng, lựa chọn đúng thực phẩm vào buổi tối có thể giúp cơ thể phục hồi tốt hơn, hạn chế tích mỡ và hỗ trợ tăng cơ hiệu quả. Dưới đây là 6 món ăn buổi tối vừa lành mạnh vừa phù hợp cho người muốn cải thiện vóc dáng.
Người cao tuổi nên tránh 8 nhóm thực phẩm này để bảo vệ sức khỏe mỗi ngày
Sống khỏe - 2 ngày trướcGĐXH - Khi tuổi tác tăng lên, khả năng tiêu hóa và chuyển hóa của cơ thể cũng dần suy giảm, khiến việc ăn uống không còn đơn giản như trước. Theo các chuyên gia dinh dưỡng, một số loại thực phẩm quen thuộc có thể tiềm ẩn nguy cơ cho sức khỏe người cao tuổi nếu sử dụng thường xuyên hoặc không đúng cách. Nhận diện sớm những nhóm thực phẩm nên hạn chế sẽ giúp người lớn tuổi phòng bệnh và sống khỏe hơn.
Vì sao cải bó xôi được xem là một trong những loại rau xanh tốt nhất cho sức khỏe?
Sống khỏe - 3 ngày trướcGĐXH - Cải bó xôi là loại rau quen thuộc nhưng thường bị đánh giá thấp trong bữa ăn hằng ngày. Theo các chuyên gia dinh dưỡng, loại rau xanh này chứa nhiều dưỡng chất quan trọng, mang lại lợi ích cho tim mạch, hệ miễn dịch và sức khỏe tổng thể. Vậy điều gì khiến cải bó xôi được xếp vào nhóm rau “nên ăn thường xuyên”?
Chuyên gia dinh dưỡng tiết lộ: Loại rau giúp phòng ngừa ung thư nhưng phần bổ dưỡng nhất lại hay bị bỏ đi
Sống khỏe - 3 ngày trướcGĐXH - Không ít người vẫn quen chỉ ăn phần ngon nhất của loại rau này mà không biết rằng phần thường bị cắt bỏ lại chứa nhiều hoạt chất quý cho sức khỏe. Theo chuyên gia dinh dưỡng, đây là loại rau giàu chất chống oxy hóa, có khả năng hỗ trợ phòng ngừa ung thư nếu được sử dụng và chế biến đúng cách.
Sau tuổi 40, ăn sáng thế nào để giảm mỡ bụng? Gợi ý 5 thực phẩm giàu protein được chuyên gia khuyên dùng
Sống khỏe - 3 ngày trướcGĐXH - Bước qua tuổi 40, nhiều người nhận ra mỡ bụng ngày càng “cứng đầu” dù vẫn duy trì thói quen tập luyện. Theo các chuyên gia dinh dưỡng, chìa khóa không chỉ nằm ở phòng tập mà còn bắt đầu ngay từ bữa sáng. Những thực đơn giàu protein, nếu lựa chọn đúng cách, có thể giúp no lâu, hỗ trợ duy trì cơ bắp và thúc đẩy quá trình đốt mỡ hiệu quả hơn theo thời gian.
3 thực phẩm quen thuộc giúp bảo vệ gan, theo lời khuyên của bác sĩ Harvard
Sống khỏe - 3 ngày trướcGĐXH - Gan là cơ quan âm thầm làm việc suốt ngày đêm để lọc độc tố và duy trì hoạt động sống của cơ thể. Theo các bác sĩ và chuyên gia dinh dưỡng từ Đại học Harvard, chỉ cần lựa chọn đúng thực phẩm trong bữa ăn hằng ngày cũng có thể giúp gan hoạt động hiệu quả hơn và giảm nguy cơ tổn thương lâu dài. Vậy đâu là những thực phẩm được khuyến nghị?
Nước ép nha đam: Tưởng lành tính nhưng không phải ai cũng dùng được
Sống khỏe - 4 ngày trướcGĐXH - Không chỉ là thức uống giải nhiệt quen thuộc, nước ép nha đam còn được nhiều người lựa chọn nhờ những tác động tích cực với làn da, hệ tiêu hóa và sức khỏe tổng thể. Khi dùng đúng cách, nha đam có thể trở thành một phần hữu ích trong chế độ ăn uống hàng ngày. Vậy nước ép nha đam mang lại những lợi ích gì và nên sử dụng thế nào để phát huy hiệu quả?
6 món thực phẩm nên ăn vào buổi tối giúp giảm mỡ, tăng cơ hiệu quả hơn
Sống khỏeGĐXH - Bữa tối không chỉ ảnh hưởng đến giấc ngủ mà còn đóng vai trò quan trọng trong quá trình giảm mỡ và phát triển cơ bắp. Theo các chuyên gia dinh dưỡng, lựa chọn đúng thực phẩm vào buổi tối có thể giúp cơ thể phục hồi tốt hơn, hạn chế tích mỡ và hỗ trợ tăng cơ hiệu quả. Dưới đây là 6 món ăn buổi tối vừa lành mạnh vừa phù hợp cho người muốn cải thiện vóc dáng.
