Xôn xao cảnh người đàn ông nhục mạ, uy hiếp nhân viên lễ tân của siêu thị sau khi bị từ chối chuyển đồ trái quy định

Câu chuyện về cách ứng xử giữa nhân viên và người mua hàng không còn là chuyện quá xa lạ trong cuộc sống. Mới đây, mạng xã hội đăng tải đoạn clip một người đàn ông lời qua tiếng lại với nhân viên lễ tân của siêu thị gây nên không ít tranh luận từ cộng đồng mạng.

Theo thông tin từ đoạn clip, người đàn ông này mua một số thực phẩm từ trong siêu thị và có sử dụng dịch vụ chuyển đồ đến nhà của siêu thị. Trong lúc chờ nhân viên chuyển phát đưa đồ lên nhà, nam nhân viên lễ tân có thông báo rằng, hiện nhân viên chuyển phát đang bận và không có nhân viên thay thế đồng thời cho biết siêu thị không nhận chuyển những mặt hàng đông lạnh mà người đàn ông đã mua, còn những mặt hàng còn lại nhân viên lễ tân cũng hẹn người đàn ông khoảng 1h đồng hồ sau sẽ giao hàng đến nhà.

Người đàn ông lớn tiếng với nhân viên lễ tân khi chưa kịp chuyển hàng. Ảnh cắt từ clip.

Lúc này người đàn ông không đồng ý, muốn nhân viên siêu thị phải chuyển ngay đồ của mình đến nhà. Nhân viên lễ tân tiếp tục giải thích và xin lỗi vì lúc này chưa thể đáp ứng yêu cầu của người đàn ông vì chưa có nhân viên và không thể làm trái quy định của siêu thị.

Nhân viên này còn chỉ rõ bảng quy định của siêu thị nhưng người đàn ông nhất quyết không đồng ý vì cho rằng đã là nhân viên thì không được phép từ chối khách hàng.

Ngay sau đó, người đàn ông rút điện thoại ra gọi cho ai đó và "tố" nhân viên lễ tân kia về việc từ chối chuyển hàng cho khách. Thậm chí, người đàn ông còn thách thức, uy hiếp nhân viên lễ tân: "Em chuẩn bị nghỉ việc đi là vừa" vì có thái độ từ chối yêu cầu khách hàng.

"Tố" nhân viên lễ tân với người quen là quản lý siêu thị. Ảnh cắt từ clip.

Trong lúc nói chuyện với nhân viên, người đàn ông liên tục xứng "mày - tao" và có thái độ coi thường "chỉ thẳng tay" vào mặt nhân viên lễ tân và dùng lời lẽ thách thức, uy hiếp nhân viên này.

Cũng trong đoạn clip, nhân viên lễ tân này còn cho biết, trước đó người đàn ông này còn nhục mạ về ngoại hình của mình rằng "đồ mắt nổ mắt xịt". Nhân viên này cũng cho biết siêu thị có camera ghi lại được cả tiếng cả hình, ai đúng ai sai đã có camera ghi lại và sẵn sàng đối chất với người đàn ông.

Nhưng bất ngờ người đàn ông lại cho rằng mình không nói như vậy và "dằn mặt" nhân viên đừng có thái độ như vậy với khách hàng.

Trong lúc đợi quản lý siêu thị đến giải quyết, người đàn ông vẫn tiếp tục lời qua tiếng lại với nhân viên và yêu cầu gọi nhân viên an ninh của siêu thị để làm chứng nhân viên siêu thị có thái độ với khách hàng.

Sau khi được đăng tải, không ít ý kiến bình luận trái chiều được cộng đồng mạng đưa ra. Hiện đoạn clip vẫn tiếp tục được chia sẻ và bàn tán trên nhiều diễn đàn mạng xã hội.

Theo Hạ Vũ (Helino)