Hà Nội
23°C / 22-25°C

Hội nghị tăng cường quản lý chất lượng bệnh viện: Hướng tới mục tiêu đổi mới toàn diện bệnh viện

Thứ sáu, 08:20 19/08/2016 | Y tế

GiadinhNet - Tại Hội nghị Tăng cường quản lý chất lượng bệnh viện được Bộ Y tế phối hợp với Liên minh châu Âu (EU) tổ chức trong hai ngày 18 - 19/8, PGS.TS Nguyễn Thị Kim Tiến, Bộ trưởng Bộ Y tế cho biết, cuối năm 2013, Bộ Y tế đã xây dựng và ban hành thí điểm Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện với 83 tiêu chí áp dụng cho cả bệnh viện công lập và ngoài công lập. Đến nay, cả nước đã có hơn 80% số bệnh viện tham gia vào việc triển khai nâng cao chất lượng bệnh viện qua bộ tiêu chí trên.

Chất lượng bệnh viện một phần được đánh giá qua thái độ phục vụ. Ảnh: Chí Cường
Chất lượng bệnh viện một phần được đánh giá qua thái độ phục vụ. Ảnh: Chí Cường

Trao đổi với báo chí bên lề Hội nghị, TS Nguyễn Huy Quang, Vụ trưởng Vụ Pháp chế (Bộ Y tế) cho biết, một số kết quả từ khảo sát nhanh về tình hình triển khai thí điểm bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện cho thấy sự không đồng đều giữa các tuyến. Hiện nay, điểm trung bình các bệnh viện tuyến huyện là 2,6/5 điểm, tuyến tỉnh là 2,8/5 điểm, tuyến Trung ương là 3,5/5 điểm, các bệnh viện ngoài công lập đạt 2,9 điểm. So với kết quả đánh giá năm 2013, điểm số của các bệnh viện hiện đã cao hơn trung bình khoảng 0,3 - 0,5. Điều này cho thấy, nhiều bệnh viện đã nỗ lực cải tiến chất lượng. Tuy nhiên, bản thân trong các tuyến, số điểm của các bệnh viện có sự chênh lệch nhau.

TS Nguyễn Huy Quang nói: “Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện không cao xa gì. Đơn cử, thể hiện từ thái độ của nhân viên bảo vệ ngoài cổng bệnh viện niềm nở, không cáu gắt. Đội đón tiếp, hướng dẫn người bệnh tiếp cận các dịch vụ y tế thuận lợi… Hay việc có chỗ uống nước, bố trí nơi lấy mẫu máu gần với nơi tiến hành xét nghiệm cũng là yếu tố “ghi điểm”, bởi nó tạo thuận lợi cho cả người bệnh lẫn nhân viên y tế”.

Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cho rằng, sau 3 năm thí điểm, nhiều bệnh viện đã tích cực áp dụng bộ tiêu chí và có những chuyển biến rõ rệt, từ cải tiến quy trình khám bệnh, trả kết quả xét nghiệm đến môi trường, cảnh quan, xây dựng phác đồ, chất lượng chuyên môn, chủ động báo cáo sự cố y khoa và rất nhiều mặt tích cực khác… Việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh đã góp phần thay đổi hẳn bộ mặt bệnh viện.

Tuy nhiên, lãnh đạo Bộ Y tế cũng nhận định, công tác khám, chữa bệnh cũng còn những hạn chế và thách thức. Tinh thần, thái độ giao tiếp ứng xử của một bộ phận người làm việc trong bệnh viện còn chưa tốt, việc theo dõi, chăm sóc người bệnh chưa chặt chẽ. Việc mổ nhầm, trả kết quả nhầm và các sai sót y khoa đã xảy ra. Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến nói: “Vẫn biết rằng, sự cố y khoa và rủi ro có thể xảy ra bất kỳ ở đâu (ngay như ở Mỹ, mỗi năm cũng có hàng trăm nghìn sự cố y khoa xảy ra như mổ nhầm, quên dụng cụ, tử vong...). Nhưng nếu quản lý chất lượng tốt, sẽ hạn chế được tối đa các sự cố không mong muốn đó”.

Nhiều đại biểu cho rằng, nên công bố chất lượng bệnh viện hàng năm để người dân biết được chất lượng từng bệnh viện để có sự so sánh, lựa chọn. Mặt khác, tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các bệnh viện. Bộ trưởng Bộ Y tế nêu quyết tâm, tiến tới phải nâng cao chất lượng, đổi mới toàn diện bệnh viện, từ cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực và cơ chế tài chính. Đặc biệt, Bộ Y tế sẽ chú trọng nâng cao công tác quản lý, điều hành bệnh viện.

V.Thu

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Người đàn ông bụng to như chửa sau 3 năm thường xuyên bị táo bón

Người đàn ông bụng to như chửa sau 3 năm thường xuyên bị táo bón

Y tế - 19 giờ trước

GĐXH - Bệnh nhân vào viện trong tình trạng suy kiệt, thể trạng gầy, đau bụng âm ỉ, bí trung đại tiện, vùng hạ vị xuất hiện khối bất thường nổi gồ trên thành bụng.

Đà Nẵng ghi nhận 1 ca tử vong liên quan đến bệnh sởi

Đà Nẵng ghi nhận 1 ca tử vong liên quan đến bệnh sởi

Y tế - 3 ngày trước

Hơn 1 tháng đầu năm, Đà Nẵng ghi nhận 245 trường hợp mắc sởi, trong đó có 1 ca tử vong.

Nghẹt thở cứu sản phụ ngừng tuần hoàn hơn 30 phút ngay trong phòng mổ

Nghẹt thở cứu sản phụ ngừng tuần hoàn hơn 30 phút ngay trong phòng mổ

Y tế - 3 ngày trước

GĐXH - Sau khi lấy thai, sản phụ bất ngờ tím tái, SpO₂ giảm nhanh. Dù được phát hiện và xử trí tích cực ngay lập tức nhưng tình trạng diễn biến rất cấp tính, sản phụ rơi vào tình trạng ngừng tuần hoàn.

Người phụ nữ 37 tuổi đi cấp cứu sau khi nuốt hạt táo đỏ

Người phụ nữ 37 tuổi đi cấp cứu sau khi nuốt hạt táo đỏ

Y tế - 5 ngày trước

GĐXH - Trong khi ăn yến chưng cùng táo đỏ, chị K vô tình nuốt luôn cả hạt táo. Sau đó, bệnh nhân đau bụng tăng dần nên được đưa đi cấp cứu.

Bé trai 7 tháng tuổi suy hô hấp cấp tiến triển do biến chứng cúm A

Bé trai 7 tháng tuổi suy hô hấp cấp tiến triển do biến chứng cúm A

Y tế - 5 ngày trước

GĐXH - Theo các bác sĩ, hội chứng suy hô hấp cấp tiến triển là một trong những biến chứng nặng của cúm A, tính chất diễn biến phức tạp, tỷ lệ tử vong cao lên tới 40-70%.

Uống rượu liên tục trong dịp Tết, người đàn ông ở Hà Nội rơi vào hôn mê

Uống rượu liên tục trong dịp Tết, người đàn ông ở Hà Nội rơi vào hôn mê

Y tế - 5 ngày trước

GĐXH - Bệnh nhân có tiền sử bị tăng huyết áp, đái tháo đường, nghiện rượu nặng và thường xuyên uống rượu không rõ nguồn gốc.

Nuốt 27 cục nam châm, bé gái 2 tuổi bị thủng đường tiêu hóa nhiều chỗ

Nuốt 27 cục nam châm, bé gái 2 tuổi bị thủng đường tiêu hóa nhiều chỗ

Y tế - 6 ngày trước

GĐXH - Bé gái 2 tuổi bị thủng đường tiêu hóa nhiều vị trí do nuốt 27 cục nam châm đã được bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai cấp cứu thành công.

Hành trình 100 ngày của bác sĩ Sản Nhi đưa bé gái sinh non đến ‘vạch xuất phát’

Hành trình 100 ngày của bác sĩ Sản Nhi đưa bé gái sinh non đến ‘vạch xuất phát’

Y tế - 6 ngày trước

Bé gái chào đời khi mới 25 tuần thai, nặng 550 gram. Đây là em bé sinh non nhẹ cân nhất tại Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An được chăm sóc và điều trị thành công.

Người đàn ông 34 tuổi nguy kịch vì bão giáp trạng, xuất hiện biểu hiện mà nhiều người Việt thường hay bỏ qua

Người đàn ông 34 tuổi nguy kịch vì bão giáp trạng, xuất hiện biểu hiện mà nhiều người Việt thường hay bỏ qua

Y tế - 1 tuần trước

GĐXH - Bệnh nhân 34 tuổi cảm thấy khó thở, đau ngực nên đã nhập viện cấp cứu và được chuẩn đoán bị cơn bão giáp trạng.

Người đàn ông 51 tuổi da vàng như nghệ thừa nhận sai lầm trong điều trị viêm gan B

Người đàn ông 51 tuổi da vàng như nghệ thừa nhận sai lầm trong điều trị viêm gan B

Y tế - 1 tuần trước

GĐXH - Tại bệnh viện, bệnh nhân được chẩn đoán mắc suy gan cấp, xơ gan, viêm gan B mạn tính, hôn mê gan độ 2 và có nguy cơ tiến triển nhanh lên độ 3-4 do tự ý ngừng thuốc điều trị viêm gan B.

Top