Hà Nội
23°C / 22-25°C

Khách hàng gây bức xúc vì mua cả chục triệu tiền sách sau đó đem trả, lý do đằng sau càng khiến mọi người phải chất vấn

Thứ năm, 08:09 02/02/2023 | Bốn phương

Một cửa hàng sách ở Mỹ mới đây đã đối diện tình huống dở khóc dở cười, sau khi một hành khách đem trả số sách trị giá 800 đô (gần 19 triệu đồng).

Một cửa hàng sách ở Chicago (Mỹ) mới đây đã gặp phải câu chuyện không thể tréo ngoe hơn. Sau khi bán được cho một vị khách nọ số sách trị giá lên tới 800 đô (gần 19 triệu đồng), họ đã bị yêu cầu hoàn tiền và nhận lại sách không lâu sau đó.

Thông tin được đưa ra bởi Rebecca George, đồng sở hữu hiệu sách Volumes Bookcafe. Cô nói: "Hóa ra một trong những đơn hàng lớn nhất vào tháng trước là của một người trang trí ngôi nhà vào dịp lễ và giờ họ muốn trả lại tất cả. Xin đừng làm điều này với một doanh nghiệp nhỏ, mọi người. Một đơn bán hàng đó trị giá đến 1/3 tiền thuê nhà của chúng tôi".

Rebecca cho biết thêm cô rất bức xúc khi hành khách này coi nhà sách như một thư viện để tùy tiện mượn sách rồi sau đó đem trả. Số lượng sách rất lớn bao gồm nhiều cuốn sách nghệ thuật, nấu ăn. Số sách này được dùng để "trang hoàng" căn nhà của họ dịp Giáng Sinh và được đem trả ngay lập tức khi mùa lễ kết thúc. Người này dường như chỉ muốn gây ấn tượng với bạn bè và người thân ghé thăm.

Khách hàng gây bức xúc vì mua cả chục triệu tiền sách sau đó đem trả, lý do đằng sau càng khiến mọi người phải chất vấn - Ảnh 1.

Cô Rebecca rất bức xúc khi khách hàng này đem trả lại số lớn sách sau khi đã mua nhiều ngày.

Khi thông tin được quan tâm nhiều trên mạng xã hội và cô Rebecca được các đài truyền hình địa phương phỏng vấn, nhiều người bày tỏ sự bức xúc với vị khách hàng.

Một số người dùng đã ủng hộ hiệu sách và đề xuất các cách để ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai - cụ thể là thay đổi chính sách hoàn trả, chẳng hạn như thêm phí hoàn kho để giảm thiểu sự bất tiện khi khách hàng trả lại hàng.

Do đại dịch, mùa thu năm ngoái đã rất khó khăn đối với hiệu sách này và họ rất biết ơn 25 thành viên của cộng đồng địa phương đã hỗ trợ các khoản vay để giúp họ thiết lập một địa điểm mới khai trương vào tháng 9 năm ngoái

George cũng chỉ ra rằng việc trả lại sách cực kỳ hiếm và chiếm khoảng 1% trong tất cả các giao dịch, thường là do ai đó mua trùng.

Khách hàng gây bức xúc vì mua cả chục triệu tiền sách sau đó đem trả, lý do đằng sau càng khiến mọi người phải chất vấn - Ảnh 2.

Rebecca điều hành một tiệm sách nhỏ và đơn hàng 800 đô là một số tiền lớn.

Bày tỏ thêm về hành động của vị khách, Rebecca cho biết cô ước gì người đó đã chi trả hoặc thuê sách cũ từ các thư viện, thay vì đi mua sách ở một hiệu sách nhỏ và khiến họ thất vọng.

Một số người hảo tâm đã hỏi họ có thể mua hàng trực tuyến ở đâu hoặc gửi tiền quyên góp để hỗ trợ hiệu sách.

Các hiệu sách độc lập tại Mỹ có tỷ suất lợi nhuận nhỏ và phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các địa điểm bán lẻ lớn hơn, khiến mỗi quyết định mua hàng trở nên quan trọng đối với sự sống còn của họ.

Rebecca nói thêm: "Ngay cả sau khi mở cửa, chúng tôi vẫn trả tiền cho thợ điện, thợ sửa ống nước và tất cả những thứ cần thiết, trên hết là trả tiền thế chấp. 'Mùa thu thật khó khăn. Chúng tôi biết mình chỉ cần vượt qua kỳ nghỉ lễ và sau đó chúng tôi sẽ cảm thấy an tâm hơn".

Các nhân viên hiệu sách khác cũng lên tiếng bảo vệ những khó khăn mà doanh nghiệp nhỏ của họ phải đối mặt.

Cuối cùng, khách hàng đã quyết định trả lại hàng chỉ vài ngày sau khi chính sách hoàn trả trong 30 ngày được thông qua. Họ cũng đồng ý nhận phiếu đổi hàng thay vì tiền mặt.

Vụ việc khiến nhiều người chất vấn hành động thiếu ý thức của vị khách trên, và trên hết là tính cách thích thể hiện một cách sáo rỗng.

Nguồn: Insider, Daily Mail

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Bi kịch nam sinh tự tử sau hình phạt của giáo viên trước lớp

Bi kịch nam sinh tự tử sau hình phạt của giáo viên trước lớp

Bốn phương - 5 giờ trước

Yêu cầu học sinh đứng trước lớp đọc to một lá thư do cậu viết, giáo viên muốn nam sinh này nhận được sự ủng hộ từ bạn bè. Tuy nhiên, hình phạt lại có tác dụng ngược hoàn toàn.

Mẹ chặn xe cưới của con trai ra điều kiện, cô dâu lập tức hủy hôn

Mẹ chặn xe cưới của con trai ra điều kiện, cô dâu lập tức hủy hôn

Bốn phương - 6 giờ trước

Bất mãn thái độ của mẹ chồng, cô dâu bắt tài xế quay xe hoa rồi bỏ về trước sự ngỡ ngàng của quan khách.

“Hot boy chăn bò” sau 3 năm nổi tiếng vì quá đẹp trai: Cuộc đời sang trang mới sau cú sốc bất ngờ

“Hot boy chăn bò” sau 3 năm nổi tiếng vì quá đẹp trai: Cuộc đời sang trang mới sau cú sốc bất ngờ

Chuyện đó đây - 8 giờ trước

GĐXH - Đình Chân từng được gọi là "hot boy chăn bò" từng nổi tiếng khắp châu Á sau clip 7 giây. Sau 3 năm, "hot boy chăn bò" ngày ấy bây giờ ra sao?

Chú rể gây sốc trong đám cưới với lời thề 'nhạy cảm'

Chú rể gây sốc trong đám cưới với lời thề 'nhạy cảm'

Bốn phương - 10 giờ trước

Những vị khách có mặt trong buổi lễ hôm ấy đã được một phen sửng sốt trước khoảnh khắc chú rể đọc lời thề của mình.

Đang nhảy bungee ở độ cao 30 mét thì đứt dây treo, người đàn ông rơi thẳng xuống đáy hồ

Đang nhảy bungee ở độ cao 30 mét thì đứt dây treo, người đàn ông rơi thẳng xuống đáy hồ

Chuyện đó đây - 11 giờ trước

Cảnh quay cho thấy sợi dây đã không may bị đứt chỉ vài giây sau khi du khách này thực hiện lượt nhảy của mình.

Yêu 4 năm nhưng chưa gặp mặt, chàng trai hốt hoảng với chiêu lừa tình cả tỷ đồng của bạn gái

Yêu 4 năm nhưng chưa gặp mặt, chàng trai hốt hoảng với chiêu lừa tình cả tỷ đồng của bạn gái

Bốn phương - 13 giờ trước

Nghĩ lại, trong suốt 4 năm hẹn hò, Tiểu Đổng liên tục mời Tiểu Thiến đi chơi nhưng cô luôn viện cớ để trì hoãn, cuối cùng trực tiếp đề nghị chia tay.

Người phụ nữ kể kí ức kinh hoàng khi bị hàng xóm lạm dụng tình dục

Người phụ nữ kể kí ức kinh hoàng khi bị hàng xóm lạm dụng tình dục

Bốn phương - 16 giờ trước

Gánh nặng tinh thần vẫn đeo bám cô nhiều năm về sau, kể từ khi bị người hàng xóm lạm dụng lúc 7 tuổi.

Bé trai 9 tuổi đột tử vì học cả ngày lẫn đêm, học thêm cuối tuần, chỉ nói đúng 7 từ với mẹ trước khi mất

Bé trai 9 tuổi đột tử vì học cả ngày lẫn đêm, học thêm cuối tuần, chỉ nói đúng 7 từ với mẹ trước khi mất

Bốn phương - 17 giờ trước

Chỉ vì nghĩ cho tương lai của con trai mà người mẹ đã quên mất hiện tại con như thế nào.

4 trend TikTok ngỡ vô tri vô hại, “làm cho vui thôi” nhưng rất nguy hiểm, bị chuyên gia cảnh báo hại cả sức khỏe lẫn túi tiền

4 trend TikTok ngỡ vô tri vô hại, “làm cho vui thôi” nhưng rất nguy hiểm, bị chuyên gia cảnh báo hại cả sức khỏe lẫn túi tiền

Chuyện đó đây - 18 giờ trước

Các “bác sĩ TikTok” hằng ngày vẫn thường xuyên mách bạn mẹo vặt sức khỏe, nhưng thực ra chúng lại chỉ hại sức khỏe.

Hàn Quốc muốn tăng giờ làm việc lên 69 giờ/tuần: Người dân chán nản, không biết làm sao để cân bằng cuộc sống

Hàn Quốc muốn tăng giờ làm việc lên 69 giờ/tuần: Người dân chán nản, không biết làm sao để cân bằng cuộc sống

Tiêu điểm - 1 ngày trước

Việc nâng số giờ làm việc trong tuần có thể được xem là cách giải quyết cho tình trạng thiếu lao động ở Hàn Quốc do tỷ lệ sinh đang giảm thấp nhất thế giới và dân số già chiếm phần lớn. Mặc dù vậy, động thái này cũng hứng chịu những ý kiến trái chiều.

Top