Hà Nội
23°C / 22-25°C

Khách hàng gây bức xúc vì mua cả chục triệu tiền sách sau đó đem trả, lý do đằng sau càng khiến mọi người phải chất vấn

Thứ năm, 08:09 02/02/2023 | Bốn phương

Một cửa hàng sách ở Mỹ mới đây đã đối diện tình huống dở khóc dở cười, sau khi một hành khách đem trả số sách trị giá 800 đô (gần 19 triệu đồng).

Một cửa hàng sách ở Chicago (Mỹ) mới đây đã gặp phải câu chuyện không thể tréo ngoe hơn. Sau khi bán được cho một vị khách nọ số sách trị giá lên tới 800 đô (gần 19 triệu đồng), họ đã bị yêu cầu hoàn tiền và nhận lại sách không lâu sau đó.

Thông tin được đưa ra bởi Rebecca George, đồng sở hữu hiệu sách Volumes Bookcafe. Cô nói: "Hóa ra một trong những đơn hàng lớn nhất vào tháng trước là của một người trang trí ngôi nhà vào dịp lễ và giờ họ muốn trả lại tất cả. Xin đừng làm điều này với một doanh nghiệp nhỏ, mọi người. Một đơn bán hàng đó trị giá đến 1/3 tiền thuê nhà của chúng tôi".

Rebecca cho biết thêm cô rất bức xúc khi hành khách này coi nhà sách như một thư viện để tùy tiện mượn sách rồi sau đó đem trả. Số lượng sách rất lớn bao gồm nhiều cuốn sách nghệ thuật, nấu ăn. Số sách này được dùng để "trang hoàng" căn nhà của họ dịp Giáng Sinh và được đem trả ngay lập tức khi mùa lễ kết thúc. Người này dường như chỉ muốn gây ấn tượng với bạn bè và người thân ghé thăm.

Khách hàng gây bức xúc vì mua cả chục triệu tiền sách sau đó đem trả, lý do đằng sau càng khiến mọi người phải chất vấn - Ảnh 1.

Cô Rebecca rất bức xúc khi khách hàng này đem trả lại số lớn sách sau khi đã mua nhiều ngày.

Khi thông tin được quan tâm nhiều trên mạng xã hội và cô Rebecca được các đài truyền hình địa phương phỏng vấn, nhiều người bày tỏ sự bức xúc với vị khách hàng.

Một số người dùng đã ủng hộ hiệu sách và đề xuất các cách để ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai - cụ thể là thay đổi chính sách hoàn trả, chẳng hạn như thêm phí hoàn kho để giảm thiểu sự bất tiện khi khách hàng trả lại hàng.

Do đại dịch, mùa thu năm ngoái đã rất khó khăn đối với hiệu sách này và họ rất biết ơn 25 thành viên của cộng đồng địa phương đã hỗ trợ các khoản vay để giúp họ thiết lập một địa điểm mới khai trương vào tháng 9 năm ngoái

George cũng chỉ ra rằng việc trả lại sách cực kỳ hiếm và chiếm khoảng 1% trong tất cả các giao dịch, thường là do ai đó mua trùng.

Khách hàng gây bức xúc vì mua cả chục triệu tiền sách sau đó đem trả, lý do đằng sau càng khiến mọi người phải chất vấn - Ảnh 2.

Rebecca điều hành một tiệm sách nhỏ và đơn hàng 800 đô là một số tiền lớn.

Bày tỏ thêm về hành động của vị khách, Rebecca cho biết cô ước gì người đó đã chi trả hoặc thuê sách cũ từ các thư viện, thay vì đi mua sách ở một hiệu sách nhỏ và khiến họ thất vọng.

Một số người hảo tâm đã hỏi họ có thể mua hàng trực tuyến ở đâu hoặc gửi tiền quyên góp để hỗ trợ hiệu sách.

Các hiệu sách độc lập tại Mỹ có tỷ suất lợi nhuận nhỏ và phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các địa điểm bán lẻ lớn hơn, khiến mỗi quyết định mua hàng trở nên quan trọng đối với sự sống còn của họ.

Rebecca nói thêm: "Ngay cả sau khi mở cửa, chúng tôi vẫn trả tiền cho thợ điện, thợ sửa ống nước và tất cả những thứ cần thiết, trên hết là trả tiền thế chấp. 'Mùa thu thật khó khăn. Chúng tôi biết mình chỉ cần vượt qua kỳ nghỉ lễ và sau đó chúng tôi sẽ cảm thấy an tâm hơn".

Các nhân viên hiệu sách khác cũng lên tiếng bảo vệ những khó khăn mà doanh nghiệp nhỏ của họ phải đối mặt.

Cuối cùng, khách hàng đã quyết định trả lại hàng chỉ vài ngày sau khi chính sách hoàn trả trong 30 ngày được thông qua. Họ cũng đồng ý nhận phiếu đổi hàng thay vì tiền mặt.

Vụ việc khiến nhiều người chất vấn hành động thiếu ý thức của vị khách trên, và trên hết là tính cách thích thể hiện một cách sáo rỗng.

Nguồn: Insider, Daily Mail

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Tỉnh dậy sau cơn đột quỵ ở Thổ Nhĩ Kỳ, cô gái người Anh bất ngờ nói được giọng Thái Lan

Tỉnh dậy sau cơn đột quỵ ở Thổ Nhĩ Kỳ, cô gái người Anh bất ngờ nói được giọng Thái Lan

Tiêu điểm - 38 phút trước

Cathy Warren, 29 tuổi, đến từ Basingstoke, Hampshire, Anh cho biết cuộc đời cô “thay đổi mãi mãi” sau khi bị đột quỵ trong chuyến du lịch cùng bạn bè tại thành phố Fethiye, Thổ Nhĩ Kỳ, vào ngày 27/9/2024.

Bức tranh 700.000 USD của Picasso biến mất bí ẩn

Bức tranh 700.000 USD của Picasso biến mất bí ẩn

Chuyện đó đây - 9 giờ trước

Cảnh sát Tây Ban Nha đang điều tra vụ mất tích bí ẩn của một bức tranh của Pablo Picasso sau khi tác phẩm này dường như “biến mất” trong quá trình vận chuyển tới triển lãm.

Trái Đất bước vào 'điểm tới hạn khí hậu' đầu tiên: Biến đổi khí hậu có phải là không thể đảo ngược?

Trái Đất bước vào 'điểm tới hạn khí hậu' đầu tiên: Biến đổi khí hậu có phải là không thể đảo ngược?

Tiêu điểm - 18 giờ trước

Trái Đất đang ở trong một giai đoạn biến động dữ dội chưa từng thấy trong lịch sử hiện đại.

Ba đài quan sát cùng chụp được "bóng ma" không thể giải thích

Ba đài quan sát cùng chụp được "bóng ma" không thể giải thích

Tiêu điểm - 1 ngày trước

Ba đài quan sát quốc tế gồm hàng chục kính thiên văn đã phát hiện một khối bóng tối kỳ lạ lơ lửng ở vùng không gian cách chúng ta hàng tỉ năm ánh sáng.

Thành phố 2.000 tuổi “trỗi dậy” từ bên dưới thị trấn châu Âu

Thành phố 2.000 tuổi “trỗi dậy” từ bên dưới thị trấn châu Âu

Chuyện đó đây - 1 ngày trước

Một "thành phố mất tích" mà theo các tư liệu lịch sử là từng rất thịnh vượng trong suốt 3 thế kỷ đầu Công nguyên đã được tìm thấy ở Hungary.

Nhận được tin nhắn "Hạn mức vay đặc biệt...", người đàn ông bấm vào xem thì lập tức mất 185 triệu

Nhận được tin nhắn "Hạn mức vay đặc biệt...", người đàn ông bấm vào xem thì lập tức mất 185 triệu

Bốn phương - 1 ngày trước

Mất oan trăm triệu mà chưa hiểu chuyện gì xảy ra là có thật.

'Vàng Ấn Độ' là gì khiến giới phương Tây mê mẩn săn lùng?

'Vàng Ấn Độ' là gì khiến giới phương Tây mê mẩn săn lùng?

Tiêu điểm - 1 ngày trước

GĐXH - Những khối, thỏi, cục màu vàng tỏa sáng rực rỡ, người ta gọi nó là "vàng Ấn Độ".

Vật thể bí ẩn rơi xuống từ vũ trụ

Vật thể bí ẩn rơi xuống từ vũ trụ

Chuyện đó đây - 2 ngày trước

Được biết, sự việc như thế này rất hiếm khi xảy ra.

Bé trai đào được thứ đáng sợ trên bãi biển, người lớn lập tức gọi cảnh sát

Bé trai đào được thứ đáng sợ trên bãi biển, người lớn lập tức gọi cảnh sát

Chuyện đó đây - 2 ngày trước

Một vụ việc gây rúng động đã xảy ra tại bãi biển Saunton Sands ở Devon (Anh), khi bé trai 2 tuổi đang chơi đùa vô tình phát hiện ra nhiều xương người.

Người đàn ông Đức bị cáo buộc chuốc thuốc, cưỡng hiếp vợ suốt 15 năm

Người đàn ông Đức bị cáo buộc chuốc thuốc, cưỡng hiếp vợ suốt 15 năm

Bốn phương - 2 ngày trước

Ngày 11/11, Fernando S., 61 tuổi, hầu tòa với cáo buộc chuốc thuốc, tấn công tình dục và bí mật quay lại cảnh xâm hại vợ trong 15 năm.

Top