Nỗi đau người nhà nạn nhân trên chuyến bay mất tích

 

Khi ba thành viên ban điều hành Malaysia Airlines cùng phiên dịch xuất hiện, người đàn ông Trung Quốc chừng 50 tuổi hét lên: "Hãy trả lại con cho tôi!" trước khi khóc không kiểm soát.

Con trai của ông là một trong số những hành khách trên chuyến bay MH370. Ông yêu cầu được biết lý do tại sao ông có thể nghe thấy chuông điện thoại di động của con trai mình khi bấm số, ngay cả khi thuyền viên cứu nạn đang tìm kiếm. Tương tự, điện thoại di động một số hành khách khác của Trung Quốc vẫn còn kết nối nhưng những lời giải thích từ phía giới chức Malaysia không làm thỏa mãn đám đông đang có mặt tại khách sạn Lido.

 

Một người nhà của hành khách trên chuyến MH370 gọi điện tại khách sạn Lido ở Bắc Kinh. Ảnh: The Star

Hầu hết thân nhân của hành khách đã bỏ ra hàng giờ thức trắng tại sảnh lớn của khách sạn Lindo, nơi Hãng hàng không Malaysia Airline đã thành lập trung tâm hỗ trợ thân nhân các gia đình. Các nhà báo không được phép tham gia, nhưng một vài người trong số họ vẫn cố gắng để có mặt.

Phương ngữ khác nhau của tiếng Trung khi mọi người trao đổi thông tin lao xao trong phòng. Một số khác dán mắt vào màn hình vô tuyến chờ đợi những thông tin về chiếc máy bay mất tích từ các kênh truyền hình địa phương.

Thực phẩm, đồ ăn nhẹ và nước đóng chai được các tình nguyện viên đến từ Đài Loan đặt sẵn trên bàn. Họ cũng không quên nhắc nhở mọi người phải ăn uống giữ sức. Họ động viên thân nhân các gia đình bằng những cái ôm ấp áp. Phía sau đó là bàn đăng ký hỗ trợ những người muốn có  thị thực vào Malaysia.

Không khí căng thẳng được ngắt quãng bởi những tiếng kêu đau đớn và tuyệt vọng. Một người phụ nữ đột nhiên hét lên, gia đình vội vã đến bên cô. "Chị phải giữ sức khỏe. Anh ấy không muốn nhìn thấy chị thế này khi anh ấy quay lại". Một người đàn ông trẻ động viên cô gái. "Em nói đúng!", người phụ nữ gật đầu lau nước mắt.

 

Bầu không khí trong phòng trở nên náo nhiệt khi có sự xuất hiện của đại diện hãng Hàng không Malaysia Airlines. Đại diện giới chức hứa sẽ hỗ trợ mỗi gia đình 5.000 USD, tuy nhiên quyết định này bị người nhà hành khách la ó phản đối.

Rất nhiều người tỏ ra bất mãn với dịch vụ của hãng hàng không nước này. Họ cho rằng họ không được hỗ trợ đầy đủ và không được cập nhật thường xuyên tình hình về số phận chiếc máy bay xấu số. Đám đông bày tỏ sự thất vọng và nghi ngờ động cơ vì tiền của hãng hàng không nước này khi có rất nhiều nghi vấn và các thông tin không minh bạch.

 

"Tôi hy vọng các ông đối xử với chúng tôi với một thái độ chân thành  nếu không sẽ có hậu quả nghiêm trọng!". Thân nhân của một nạn nhân tuyên bố. "Đúng thế!" những người khác hét lên đồng thanh.

"Chúng tôi đang cố gắng để đáp ứng các yêu cầu trong một nguồn lực hạn chế" Ignatius Ong, một nhà điều hành cao cấp của Malaysia Airlines cho biết. "Chúng tôi gửi lời xin lỗi vì sự có mặt của mọi người tại đây, nhưng thực sự mong được sự ủng hộ"! ông này nói.