Hà Nội
23°C / 22-25°C

Hành khách "hoảng loạn" vì bị từ chối lên máy bay cùng 2 con gái nhỏ, hãng hàng không nói: Đúng quy định!

Thứ bảy, 21:04 06/08/2022 | Bốn phương

Một nữ hành khách vừa có trải nghiệm không mấy đáng nhớ khi phải để 2 con gái 9 tuổi và 11 tuổi bay từ Anh sang Tây Ban Nha mà không có mình.

Giá vàng hôm nay giảm sâu đáng báo động, nhà đầu tư hoảng loạnGiá vàng hôm nay giảm sâu đáng báo động, nhà đầu tư hoảng loạn

GiadinhNet - Giá vàng "rơi tự do" khi thị trường định giá đợt tăng lãi suất mạnh nữa từ Fed khiến nhà đầu tư hoảng loạn.

Tờ Independent đưa tin, cô Kate Barke cùng 2 con gái 9 tuổi và 11 tuổi có chuyến bay ngày 1/8 vừa qua từ sân bay Stansted, London đến Palma de Mallorca du lịch. Tuy nhiên, nữ hành khách đã bị từ chối lên máy bay vì vấn đề giấy tờ.

Sau khi ký gửi hành lý và hoàn tất mọi thủ tục, cô Kate cùng 2 con đi tới cổng để lên máy bay đúng giờ, nhưng bị từ chối. "Tại cổng chuẩn bị lên máy bay, một cô gái (nhân viên hàng không) nói 'Chị không thể lên máy bay được'" - Kate cho biết.

Lý do đưa ra là, mặc dù hộ chiếu của cô tới tháng 2/2023 mới hết hạn, nó không tuân thủ quy định hàng không mới cho hành khách từ Anh, áp dụng sau Brexit. Theo đó, hộ chiếu cho công dân của một "nước thứ ba" phải được cấp trong thời hạn ít hơn 10 năm tính đến ngày bay vào lãnh thổ EU.

Cô Kate chia sẻ: "Bọn trẻ hoảng đến mức không thể dỗ được. Tôi phải giữ bình tĩnh vì các cháu. Tôi nhớ là tôi đã nói 'Em dâu mẹ đang ở trên máy bay'. Tất cả đều lo lắng về hộ chiếu của tôi và làm sao để lấy hành lý xuống khỏi máy bay".

Hành khách

Ảnh minh họa.

Rất may là, người dì của 2 cháu nhỏ cũng ở trên máy bay sang Tây Ban Nha. Cô này đã phải quay lại cổng để đón 2 bé gái lên cùng. Kate chia sẻ cô thực sự "hoảng loạn" trong khi những người khác "bấn loạn" và vụ việc đã "gây tổn thương".

Cô cũng cho biết không ai đề nghị hỗ trợ hay giúp đỡ gì và người mẹ phải đi bộ một mình về sân bay để tìm hành lý. Chuyến bay sau đó đã bị hoãn một lúc để giao lại hành lý nhưng vẫn bay kịp đến Mallorca đúng giờ đã định.

Kate nói với tờ The Independent: "Tôi được cho rất ít thời gian, sự hỗ trợ hoặc các lựa chọn trong một tình huống vô cùng khó chịu và căng thẳng, 16 phút trước khi chuyến bay chuẩn bị khởi hành.

Hệ thống có sai sót. Nếu việc làm thủ tục chỉ yêu cầu ngày hết hạn của hộ chiếu trong khi trên thực tế yêu cầu cả ngày cấp và sau đó có thể dẫn đến loại tình huống khủng khiếp này, thì ngành hàng không cần thực hiện một số thay đổi lớn".

Ryanair yêu cầu hành khách ở Vương quốc Anh xác nhận rằng hộ chiếu của họ đáp ứng 2 điều kiện nhập cảnh vào EU - dưới 10 năm tuổi vào ngày đi ra nước ngoài, còn lại ít nhất 3 tháng vào ngày dự định trở về - nhưng kỳ lạ là hành khách vẫn có thể làm thủ tục ngay cả khi quy tắc đầu tiên bị vi phạm.

Hành khách

Trẻ em ở Anh cần ủy quyền từ cha mẹ để bay cùng người trưởng thành khác.

Cô Barke đã xoay sở để có được một cuộc hẹn khẩn cấp nhằm gia hạn hộ chiếu trong cùng ngày và đã được bay ngay hôm sau, 2/8.

Người phát ngôn của Ryanair cho biết: "Hành khách này đã bị từ chối bay đúng (quy trình) vì hộ chiếu của cô ấy không đáp ứng các yêu cầu nhập cảnh để đi đến EU (Tây Ban Nha).

Sau khi được nhân viên xử lý của chúng tôi ở London Stansted nói rằng cô ấy không được phép đi chuyến bay này đến Tây Ban Nha với 2 con của mình, hành khách đã thông báo cho nhân viên đó rằng em dâu của cô ấy cũng đi cùng chuyến bay và có thể hộ tống 2 cháu bé".

Hãng bay cũng phủ nhận việc không kiểm tra nghiêm ngặt khiến hành khách này không được bay cùng con là sai và Kate đã trực tiếp ủy quyền cho em dâu hộ tống các con.

"Không có lúc nào mà các cháu bé bị bỏ lại một mình và vì cha mẹ đã trực tiếp cho phép, các cháu đã được bay với em dâu của nữ hành khách".

Cô Kate đã phải tự bỏ khoảng 500 bảng Anh (14,2 triệu đồng) do hậu quả của vụ việc.

Các quy định về việc đi du lịch nước ngoài mà không có cha mẹ đi cùng là không rõ ràng tại Anh. Chính phủ Vương quốc Anh cho biết: "Một lá thư từ người có trách nhiệm làm cha mẹ đối với đứa trẻ thường là đủ chứng minh bạn được phép đưa chúng ra nước ngoài.

Bạn có thể được yêu cầu trình thư tại biên giới Vương quốc Anh hoặc nước ngoài, hay nếu có tranh chấp về việc đưa trẻ ra nước ngoài. Bức thư phải bao gồm các chi tiết liên lạc của người kia và thông tin chi tiết về chuyến đi".

Tại Việt Nam, trẻ em dưới 12 tuổi đi máy bay cần có người lớn trên 18 tuổi đi cùng. Người này không nhất thiết là cha mẹ, chỉ cần có giấy tờ ủy quyền của cha mẹ hoặc giấy chứng minh quan hệ thân nhân.

Đối với trẻ em trên 12 tuổi có thể bay một mình, nhưng cần mang thêm bản cam kết của đại diện hợp pháp. Hơn nữa, dù có thể bay một mình nhưng trẻ sẽ cần sự có mặt của người đại diện khi làm thủ tục check-in.

Nguồn: The Independent

\

Cô gái hốt hoảng chạy vào quán ăn vì bị bám đuôi, hành động của chủ quán được dân mạng tặng 'cơn mưa' lời khenCô gái hốt hoảng chạy vào quán ăn vì bị bám đuôi, hành động của chủ quán được dân mạng tặng "cơn mưa" lời khen

Ngày 29/4, đoạn clip quay cảnh người đàn ông say xỉn bám đuôi cô gái vào trong quán ăn thu hút sự chú ý của cư dân mạng.

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Hơn 200 cá voi mắc cạn tập thể ở Tasmania, chỉ 35 con sống sót

Hơn 200 cá voi mắc cạn tập thể ở Tasmania, chỉ 35 con sống sót

Tiêu điểm - 54 phút trước

Phần lớn trong số 230 con cá voi bị mắc cạn trên bờ biển phía Tây của Tasmania đã chết, nhà chức trách Australia cho biết.

Bị bắt giảm cân, người đàn ông béo nhất nước Anh kiện bệnh viện

Bị bắt giảm cân, người đàn ông béo nhất nước Anh kiện bệnh viện

Tiêu điểm - 3 giờ trước

Jason Holton, người đàn ông béo nhất nước Anh với cân nặng hơn 298 kg, cho rằng quyền con người của mình bị xâm phạm khi bị bác sĩ ép ăn kiêng giảm cân.

101 cách tiết kiệm năng lượng ở châu Âu

101 cách tiết kiệm năng lượng ở châu Âu

Tiêu điểm - 15 giờ trước

Paris sẽ tắt đèn trang trí trên tháp Eiffel, Ý dừng hoạt động các đài phun nước công cộng, khán giả đến rạp chiếu phim ở Warsaw sẽ phải vừa đạp xe vừa xem phim để giúp tạo ra điện năng.

Nhà chung cư ở Singapore ẩm mốc vì hàng xóm lắp 9 cái điều hòa

Nhà chung cư ở Singapore ẩm mốc vì hàng xóm lắp 9 cái điều hòa

Tiêu điểm - 18 giờ trước

Ông Huang lắp 9 chiếc điều hòa và để nhiệt độ quá lạnh khiến trần và sàn nhà hàng xóm bị đọng nước, tường ẩm mốc.

Điều kỳ lạ mới xuất hiện ở New York

Điều kỳ lạ mới xuất hiện ở New York

Tiêu điểm - 21 giờ trước

Nhiều người dân ở New York diện đồ đẹp, ăn tối sớm, về nhà nghỉ ngơi trước nửa đêm. Đây là điều chỉ mới xuất hiện ở nơi được gọi là "thành phố không ngủ".

Khám phá 4 ngôi nhà 'kỳ lạ' trên thế giới

Khám phá 4 ngôi nhà 'kỳ lạ' trên thế giới

Tiêu điểm - 1 ngày trước

Làm thế nào để bảo vệ môi trường trong cuộc sống hàng ngày? Có lẽ bạn chỉ cần một ngôi nhà!

11 tòa lâu đài đẹp nhất thế giới, nơi truyền cảm hứng bất tận cho những bộ phim cổ tích

11 tòa lâu đài đẹp nhất thế giới, nơi truyền cảm hứng bất tận cho những bộ phim cổ tích

Chuyện đó đây - 1 ngày trước

Những cung điện, lâu đài được xây dựng từ hàng trăm, thậm chí hàng ngàn năm trước là minh chứng của lịch sử và cả nền văn hóa lâu đời của các quốc gia.

Số người siêu giàu trên toàn cầu đạt mức cao kỷ lục

Số người siêu giàu trên toàn cầu đạt mức cao kỷ lục

Tiêu điểm - 1 ngày trước

Số người có “giá trị tài sản ròng cực cao” (UHNW) trên toàn cầu đã tăng từ 46.000 người vào năm 2021, lên mức kỷ lục 218.200 người vào năm nay nhờ hưởng lợi từ quá trình phục hồi sau đại dịch.

Người Hàn Quốc chuẩn bị bước vào mùa làm kim chi truyền thống với nỗi lo đè nặng trên vai

Người Hàn Quốc chuẩn bị bước vào mùa làm kim chi truyền thống với nỗi lo đè nặng trên vai

Chuyện đó đây - 1 ngày trước

Chỉ còn ít tháng nữa thôi, người dân Hàn Quốc sẽ vào mùa làm kim chi, một hoạt động truyền thống được duy trì bởi biết bao thế hệ.

Nước Anh đang thí điểm mô hình làm việc 4 ngày/tuần, người vui mừng, người lo lắng trì trệ

Nước Anh đang thí điểm mô hình làm việc 4 ngày/tuần, người vui mừng, người lo lắng trì trệ

Chuyện đó đây - 1 ngày trước

Đại dịch Covid-19 đã và đang mang lại những thay đổi mạnh mẽ mô hình làm việc. 4 ngày/tuần là một trong những nỗ lực để mọi người cân bằng thời gian làm việc và nghỉ ngơi.

Top