Mất sim VIP vì giữ trong tủ kính

Nhà mạng khuyến cáo thuê bao nên đăng ký thông tin cá nhân ngay khi mua sim. Ảnh: Hoàng Hà

Cậu con trai đi du học từ cuối năm 2010, để lại cho bác Nguyễn Hữu Tám, sống ở Vĩnh Phúc chiếc sim 09xxx15999. Mới đây bác Tám phát hiện ra số đó đã bị thu hồi, dù sim đã được đăng ký chính chủ trước đó. Bác kể, một tháng đầu sử dụng, bác liên tục nhận được những cuộc gọi nháy máy, gạ bán sim... Nhưng bác được anh con trai dặn là không bán bởi số đó hợp với phong thủy của anh, lúc mua có giá 8,5 triệu đồng.

Trân trọng tình cảm của người yêu, chị Huyền quyết định để dành đến đúng ngày cưới mới đi đăng ký, kích hoạt 2 chiếc sim đó. “Người bán nói sim nguyên kit nên để đến bao giờ cũng được” - Chị Huyền kể. Tuy nhiên, sau khi đi đăng ký kết hôn, chị kích hoạt, lắp vào máy thì sim không sử dụng được.

Liên hệ với tổng đài, chị Huyền được giải thích, do sim đã ra khỏi kho nhưng không có thông tin đăng ký của khách hàng. Sau đợt thanh tra, nhà mạng đã nhắn tin yêu cầu thuê bao ra đăng ký lại. Song, có thể do không sử dụng nên chị Huyền không nhận được thông báo trên và quá thời hạn quy định, sim bị thu hồi.

Trao đổi với báo chí, đại diện của VinaPhone cho biết, trường hợp khách hàng cất giữ sim đẹp quá lâu không sử dụng hoặc sim mới đăng ký mà không phát sinh cước trong 24h đầu tiên đều có nguy cơ bị thu hồi theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Vị này giải thích thêm, khi tài khoản hết hạn sử dụng hoặc quá lâu không phát sinh cước, thuê bao trả trước sẽ bị chặn một chiều. Trong 10 ngày tiếp theo - tùy theo gói cước, khách hàng không nạp tiền hoặc phản hồi, các doanh nghiệp viễn thông sẽ tiến hành chặn 2 chiều rồi thu hồi số sau đó 30 ngày, theo đúng quy định.

Riêng với trường hợp sim chưa kích hoạt, đại diện của một nhà mạng khác cho hay, nếu để quá lâu không hoạt động, sim cũng có thể bị thu hồi để tránh tình trạng đầu cơ, gom số. Ngoài ra, khi thanh tra phát hiện thấy thông tin thuê bao khống hoặc sai lệch với thực tế, nhà mạng sẽ nhắn tin để khách hàng sửa đổi và đăng ký lại. Quá thời hạn quy định mà người dùng không thực hiện, sim đó cũng có khả năng bị thu hồi.

Hiện, VinaPhone đã ban hành quy định về hạn sử dụng sim. Theo đó, sim phát hành trước ngày 1/8/2011, khách hàng được sử dụng đến 31/12/2013. Sim phát hành sau thời điểm trên được dùng đến ngày 31/12 của 2 năm liền sau đó. Ngoài ra, nhà mạng này cũng tiến hành thu hồi số thuê bao quá hạn sử dụng để khai báo và phát hành lại. Các nhà mạng lớn khác cũng ban hành những quy chế tương tự để bảo vệ tài nguyên số theo đúng quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.