Hà Nội
23°C / 22-25°C

Nhà mạng MobiFone gửi hàng loạt tin nhắn rác khiến người dùng phiền não

Thứ tư, 10:42 12/12/2018 | Sản phẩm - Dịch vụ

GiadinhNet – Liên tục tung tin nhắn rác đến các số thuê bao của mình, nhà mạng MobiFone đang muốn “đuổi” khách sang dùng mạng khác?


Nhà mạng MobiFone gửi hàng loạt tin nhắn rác tra tấn khách hàng.

Nhà mạng MobiFone gửi hàng loạt tin nhắn rác tra tấn khách hàng.

Một khách hàng sử dụng dịch vụ nhà mạng MobiFone bức xúc: “Mỗi ngày một đầu số của nhà mạng này tra tấn khách hàng bằng nhiều tin nhắn liên tiếp. Tôi dùng song hành nhiều nhà mạng, trong đó sử dụng thường xuyên số của nhà mạng Viettel. Gần đây, tôi dùng thêm đầu số của nhà mạng MobiFone.

Sau nửa năm dùng hai mạng, tôi rất ức chế với hàng loạt tin nhắn rác của nhà mạng MobiFone. Trước đây tôi dùng hai điện thoại, một chiếc gắn sim của nhà mạng Viettel, chiếc còn lại gắn sim nhà mạng MobiFone.

Do sử dụng số của Viettel từ lâu nên tôi ít dùng máy gắn sim MobiFone. Gần đây, chiếc điện thoại gắn sim MobiFone bị hỏng, tôi dùng một máy hai sim và phải chịu cảnh tra tấn của nhà mạng MobiFone.


Danh sách kho toàn chứa tin nhắn rác của nhà mạng MobiFone.

Danh sách kho toàn chứa tin nhắn rác của nhà mạng MobiFone.

Đơn cử, ngày 10/12, tổng đài đầu số 999 gửi liên tiếp 3 tin vào máy tôi vào lúc 11h01, 13h36 và 14h20. Ngày 11/12, tổng đài của nhà mạng này gửi tin quảng cáo vào lúc 11h và đến 16h28 lại tiếp tục gửi thêm.

Trung bình đầu số này gửi đến tôi 3 tin/ngày. Ngoài đầu số này còn có thêm nhiều đầu số khác của nhà mạng MobiFone liên tiếp “hành” khách hàng như: 090; MobiFone; MobiFone_HN; 9079; MobiFone8…”.

Cũng theo phản ánh của người dùng nhà mạng MobiFone, ngoài các đầu số nêu trên, nhà mạng này thường xuyên có các cuộc gọi từ số 090 đến khách hàng.


Một ngày, một đầu số tổng đài của MobiFone tra tấn khách 3 tin nhắn rác.

Một ngày, một đầu số tổng đài của MobiFone tra tấn khách 3 tin nhắn rác.

Nội dung các cuộc gọi đều xuất phát từ tổng đài tự động và khi khách hàng làm theo hướng dẫn thì ngay lập tức bị kích hoạt một dịch vụ phải trả tiền nào đó.

“Nhà mạng này làm ăn như thế chẳng khác nào đuổi khách hàng khi chính sách đổi mạng giữ số được triển khai” - Một khách hàng khác của MobiFone bức xúc.

Trước các phản ánh nêu trên, chiều ngày 11/12, nhân viên tổng đài nhà mạng MobiFone xác nhận các đầu số nêu trên là của nhà mạng này.


Điều đáng nói là nhà mạng này rất nhiều đầu số tổng đài và chuyên gửi tin nhắn rác tới người dùng.

Điều đáng nói là nhà mạng này rất nhiều đầu số tổng đài và chuyên gửi tin nhắn rác tới người dùng.

Nhân viên tổng đài lên tiếng xin lỗi về sự phiền hà mà khách hàng gặp phải và để không bị phiền hà thì khách hàng được hướng dẫn là soạn tin nhắn từ chối gửi đến nhà mạng.

Còn về cuộc gọi từ đầu số 090, nhân viên tổng đài này cho rằng khách hàng không thể từ chối và nhà mạng này sẽ cho rà soát để ít gọi tới khách hàng nào lên tiếng phản ánh.

Minh Anh

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Xe ga 150cc giá 47 triệu đồng trang bị đỉnh cao sánh ngang SH, rẻ hơn SH Mode, chỉ ngang Air Blade

Xe ga 150cc giá 47 triệu đồng trang bị đỉnh cao sánh ngang SH, rẻ hơn SH Mode, chỉ ngang Air Blade

Giá cả thị trường - 1 giờ trước

GĐXH - Xe ga 150cc giá chỉ 47 triệu đồng đang gây chú ý mạnh mẽ nhờ thiết kế bắt mắt, loạt trang bị hiện đại và được nhận định là “đe dọa vị thế” của Honda SH Mode trong phân khúc.

Chợ truyền thống vắng khách, tiểu thương buồn thiu như chợ chiều

Chợ truyền thống vắng khách, tiểu thương buồn thiu như chợ chiều

Sản phẩm - Dịch vụ - 2 giờ trước

GĐXH - Nhiều chợ truyền thống ở Nghệ An tiếp tục rơi vào cảnh đìu hiu, vắng bóng người mua. Theo phản ánh của các tiểu thương, sức mua tuột dốc chính là nguyên nhân khiến hoạt động buôn bán trở nên ảm đạm, kéo dài suốt thời gian qua.

Xe ô tô giá khoảng 400 triệu đồng ở Việt Nam gồm cả sedan hạng C: Chọn Hyundai Grand i10 hay Mazda2?

Xe ô tô giá khoảng 400 triệu đồng ở Việt Nam gồm cả sedan hạng C: Chọn Hyundai Grand i10 hay Mazda2?

Giá cả thị trường - 3 giờ trước

GĐXH - Mua xe ô tô ngân sách khoảng 400 triệu đồng, khách hàng Việt hiện có khá nhiều lựa chọn hấp dẫn, từ xe hạng A, ôtô điện cho đến các mẫu sedan cỡ B và thậm chí cả sedan hạng C.

Giá bán không ngờ tới của nhiều căn nhà riêng trong ngõ tại phường Hoàng Mai, Hà Nội

Giá bán không ngờ tới của nhiều căn nhà riêng trong ngõ tại phường Hoàng Mai, Hà Nội

Giá cả thị trường - 6 giờ trước

GĐXH - Sau ngày 1/7/2025, thị trường nhà đất tại phường Hoàng Mai (Hà Nội) bất ngờ sôi động khi giá rao bán nhiều căn nhà riêng, thậm chí cả những căn nằm sâu trong ngõ tại đây đã tăng cao, vượt xa kỳ vọng của nhiều người có nhu cầu mua nhà.

Mỹ ‘gom hàng sớm’ một mặt hàng: Việt Nam thu về hơn 900 triệu USD, sản lượng chiếm gần một nửa của thế giới

Mỹ ‘gom hàng sớm’ một mặt hàng: Việt Nam thu về hơn 900 triệu USD, sản lượng chiếm gần một nửa của thế giới

Xu hướng - 6 giờ trước

Xuất khẩu mặt hàng này của Việt Nam sang Mỹ đạt 158 triệu USD tính đến giữa tháng 6, tăng 8% so với năm ngoái.

Chuẩn bị cấm xe máy xăng vành đai 1: Hà Nội đầu tư hạ tầng trạm sạc xe điện, tuyến buýt, trạm dừng đỗ như thế nào?

Chuẩn bị cấm xe máy xăng vành đai 1: Hà Nội đầu tư hạ tầng trạm sạc xe điện, tuyến buýt, trạm dừng đỗ như thế nào?

Bảo vệ người tiêu dùng - 19 giờ trước

GĐXH - Theo Sở Xây dựng, trước mắt, Hà Nội đang chuẩn bị hạ tầng trạm sạc điện để phục vụ chuyển đổi sang xe xanh, bãi đỗ xe ven đường vành đai 1 và các phương án hỗ trợ chuyển đổi xanh…

Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Bảy ngày 19/7/2025

Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Bảy ngày 19/7/2025

Sản phẩm - Dịch vụ - 20 giờ trước

GĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Bảy ngày 19/7/2025: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.

Sau sáp nhập khu vực nào có giá nhà đắt nhất phường Hoàng Mai?

Sau sáp nhập khu vực nào có giá nhà đắt nhất phường Hoàng Mai?

Giá cả thị trường - 22 giờ trước

GĐXH - Hiện nay giá nhà, trục đường Giải Phóng là một trong những khu vực những nơi có giá cao top đầu khu vực phường Hoàng Mai, Hà Nội.

Giá vàng hôm nay 19/7: Vàng SJC, PNJ, DOJI, vàng nhẫn ở mức bao nhiêu?

Giá vàng hôm nay 19/7: Vàng SJC, PNJ, DOJI, vàng nhẫn ở mức bao nhiêu?

Giá cả thị trường - 1 ngày trước

GĐXH - Giá vàng trong nước phiên cuối tuần tăng theo đà tăng của thế giới, đồng loạt niêm yết ở mức 119,5-121 triệu đồng/lượng (mua vào – bán ra) tùy thương hiệu.

Xe hatchback hạng B giá 183 triệu đồng trang bị hiện đại rẻ hơn hẳn Kia Morning, Hyundai Grand i10, chỉ ngang Honda SH 350i có gì đặc biệt khi ra mắt ở Ấn Độ?

Xe hatchback hạng B giá 183 triệu đồng trang bị hiện đại rẻ hơn hẳn Kia Morning, Hyundai Grand i10, chỉ ngang Honda SH 350i có gì đặc biệt khi ra mắt ở Ấn Độ?

Giá cả thị trường - 1 ngày trước

GĐXH - Xe hatchback hạng B đang được kỳ vọng sẽ tạo nên đột phá mới ở thị trường tỉ dân bởi giá rẻ nhưng trang bị vẫn đẳng cấp.

Top