Nhân viên hàng không quỳ xin lỗi hành khách
Tuần trước, do ảnh hưởng của cơn bão Conson nên một số chuyến bay ở Trung Quốc đã bị hoãn, một nhân viên đã phải quỳ xuống để xin lỗi hành khách vì sự cố này.
 |
|
Hình ảnh quỳ xuống xin lỗi hành khách của nhân viên hàng không chụp từ đoạn video phát tán trên mạng. (Ảnh: Sohu) |
Trong đoạn băng, giám đốc chăm sóc khách hàng tại sân bay cùng các nhân viên đã cúi đầu và nói lời xin lỗi khách hàng. “Chúng tôi một lần nữa gửi lời xin lỗi tới 37 hành khách chưa lên được máy bay”.
Tuy nhiên, một nữ khành khách đã lên tiếng phản đối vì cho rằng việc lỡ chuyến bay đến 7 tiếng đồng hồ là không thể chấp nhận được và dễ dàng bỏ qua bằng một lời xin lỗi.
Bất lực trước việc xin lỗi hành khách, vị giám đốc này đã bất ngờ quỳ xuống, hai tay chống đất, mặt cúi hẳn xuống để tỏ lòng xin lỗi. Các nhân viên đứng bên tỏ ý muốn đỡ ông dậy nhưng ông đã từ chối.
Có nhiều ý kiến bình luận xung quanh hình ảnh này khi nó được phán tán trên mạng, tuy nhiên, mọi người phần lớn đều lên tiếng chỉ trích hành động thái quá của nữ hành khách nọ.
Theo Xinhua
Bình luận (0)
Ý kiến của bạn
Thông báo
