Cấp đổi giấy phép lái xe "siêu tốc" qua mạng thế nào?

Sơ đồ quy trình cấp đổi GPLX qua mạng.

Tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí

Ngày 10/4, Sở GTVT Hà Nội chính thức “mở hàng” áp dụng quy trình đổi GPLX qua mạng cho người dân. Sở này cho biết, theo cách đổi mới, người dân chỉ cần truy cập vào địa chỉ www.dichvucongdoigplx. hanoi.gov.vn hoặc truy cập website của Sở GTVT Hà Nội theo địa chỉ www.sogtvt.hanoi.gov.vn sau đó chọn mục “Dịch vụ công trực tuyến” kê khai theo mẫu.

Đây là quy trình mới được Tổng cục Đường bộ Việt Nam (TCĐBVN) áp dụng khi cấp đối GPLX cho tài xế tại trụ sở của cơ quan này ở phố Tôn Thất Thuyết (Cầu Giấy, Hà Nội). Đánh giá về quy trình mới này, TCĐBVN cho rằng đây là dịch vụ công nhằm tạo thuận lợi cho người dân đăng ký, kê khai thông tin qua mạng, được chủ động đăng ký thời gian đến đổi tại cơ quan quản lý. Chậm nhất sau 3 ngày đăng ký trên trang thông tin điện tử, nếu hồ sơ hợp lệ sẽ được sắp xếp lịch hẹn và thông báo đến người đăng ký qua hộp thư điện tử hoặc tin nhắn điện thoại; nếu hồ sơ không hợp lệ người đăng ký cũng được thông báo rõ lý do. Theo lịch hẹn, người đăng ký đổi giấy phép lái xe mang hồ sơ gốc bao gồm giấy phép lái xe, chứng minh nhân dân, giấy chứng nhận sức khỏe theo quy định đến TCĐBVN hoặc bất cứ địa điểm cấp đổi GPLX nào đã triển khai cấp đổi qua mạng, để được xác thực hồ sơ, chụp ảnh, nộp lệ phí và nhận GPLX mới.

Theo quy trình được TCĐBVN sơ đồ hóa thì quy trình đổi GPLX qua mạng gồm các bước: Đăng ký trực tuyến: Chức năng này cho phép công dân có thể đăng ký đổi GPLX trực tuyến bằng cách nhập theo đúng biểu mẫu và gửi đi. Nếu đăng ký thành công, công dân sẽ nhận được một mã xác thực. Mã xác thực này được dùng để xác thực khi sửa hoặc gửi hồ sơ; Gửi hồ sơ: Cho phép người dùng gửi hồ sơ đã đăng ký lên cơ quan xử lý; Bước tiếp theo là sửa hồ sơ trong trường hợp hồ sơ bị sai sót, chưa hợp lệ. Người đăng ký chỉ sửa được đối với những hồ sơ đã đăng ký nhưng chưa gửi hoặc hồ sơ đã bị từ chối do không hợp lệ. Sau khi cán bộ kiểm tra thấy hồ sơ hợp lệ, công dân sẽ nhận được tin nhắn/email thông báo. Hồ sơ được xác nhận và chi tiết lịch hẹn xử lý. Lúc này, công dân đến địa điểm tiếp nhận đã đăng ký và mang theo đầy đủ hồ sơ gốc đến đúng thời gian lịch hẹn đã được nhận. Cuối cùng là bước lái xe có thể tra cứu hồ sơ của mình để theo dõi trạng thái hồ sơ đã được xử lý hay chưa, bằng cách tìm tìm kiếm theo mã hồ sơ và số điện thoại đã đăng ký. Quy định của TCĐBVN cho thấy, một bộ hồ sơ gốc hợp lệ bao gồm: Giấy phép lái xe; Chứng minh nhân dân; Giấy chứng nhận sức khỏe theo quy định.

Có GPLX mới sau 2 tiếng

Hiện ở Hà Nội, Sở GTVT mới chỉ áp dụng phương thức đổi GPLX qua mạng tại số 2 Phùng Hưng, Hà Đông. Với quy trình mới, người dân được chủ động hơn trong việc chuẩn bị hồ sơ do thành phần hồ sơ được công khai rõ khi đăng ký trên máy tính. Và quan trọng nhất là lái xe rút ngắn được thời gian phải chờ đợi, làm hồ sơ tại địa điểm cấp đổi. Chủ động trong việc sắp xếp công việc khi lịch hẹn được đơn vị cấp đổi xác nhận và gửi thông báo qua điện thoại hoặc email. “Nếu như trước đây, mỗi lần đổi GPLX phải mất nhiều thời gian để làm thủ tục thì nay người dân chỉ mất đúng 2 tiếng đồng hồ để có GPLX mới”, một cán bộ làm thủ tục cấp đổi GPLX nói.

Tại Sở GTVT Hà Nội, mỗi ngày có khoảng 1.200 đến 1.500 lượt người dân đến thực hiện việc đổi giấy phép lái xe theo kiểu truyền thống tại 3 điểm trên địa bàn thành phố gồm: Phùng Hưng (Hà Đông), Cao Bá Quát (Ba Đình) và khu đô thị Việt Hưng (Long Biên). Thời gian tới, ngoài điểm cấp đổi qua mạng ở số 2 Phùng Hưng thì Sở GTVT sẽ nghiên cứu lắp đặt thêm hai điểm cấp đổi mới ở quận Long Biên và nội thành Hà Nội. Theo tìm hiểu của PV Báo GĐ&XH thì hiện số lượng cấp đổi GPLX qua mạng trong thời gian đầu thí điểm ở Hà Nội mới chỉ xử lý được khoảng 60 trường hợp/ngày. Nguyên nhân được xác định là do mới thí điểm được một điểm cấp đổi. Việc in GPLX mới phải chờ xác thực trên hệ thống từ TCĐBVN. Để giải quyết tình trạng nêu trên, lãnh đạo Sở GTVT Hà Nội khẳng định trong thời gian tới sẽ rút kinh nghiệm, mở rộng thêm 2 điểm nữa, đồng thời đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu, phục vụ tốt người dân.

Đang trong quá trình muốn đổi GPLX, anh Đặng Văn Dũng (Hà Đông, Hà Nội) cho biết, khi vào trang đăng ký cấp đổi GPLX, người làm được hướng dẫn cụ thể các bước. Trung bình chỉ mất tối đa là 30 phút để hoàn thiện khâu đăng ký qua mạng. Khi đăng ký, anh Dũng lưu ý các tài xế về phần viết số điện thoại để nhận thông tin phản hồi về tình trạng và lịch hẹn thì nên viết theo dạng (84xxxxxxxxx). Thành phần hồ sơ, khi upload file lên hệ thống cần lưu ý các file upload lên phải đúng định dạng (có đuôi file là doc, docx, xls, xlsx, pdf, png, jpg, jpeg, gif) và dung lượng file nhỏ hơn hoặc bằng 5Mb.

Minh Anh/Báo Gia đình & Xã hội