Chống “cò” từ cổng viện

Các đoàn viên thanh niên BV Châm cứu TƯ tổ chức hướng dẫn bệnh nhân để chống lại “cò”.

 

Bước chân vào BV Châm cứu TƯ (số 49, Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội), bệnh nhân được các tình nguyện viên là các y bác sĩ, điều dưỡng đón ngay tận cổng, hướng dẫn làm các thủ tục khám, chữa bệnh. Những bệnh nhân nặng, thì được chuyển đến tận các khoa phòng chuyên môn.

 

Đoàn thanh niên thành tổ “tình nguyện áo trắng”

PGS.TS Nghiêm Hữu Thành, Giám đốc BV Châm cứu TƯ cho biết: “Mô hình chống “cò” bệnh viện chúng tôi đã thực hiện cách đây hai năm, trước khi có phong trào chống “cò” ở các bệnh viện do Bộ Y tế phát động. Cũng như nhiều bệnh viện tuyến Trung ương, BV Châm cứu TƯ trước đây cũng có nhiều “cò nội” lẫn “cò ngoại” chèo kéo bệnh nhân gây mất trật tự và ảnh hưởng xấu tới người bệnh”.

Từ ý tưởng của Ban giám đốc, Ths Nguyễn Duy Luật, Bí thư Đoàn bệnh viện nhận nhiệm vụ đã tổ chức mô hình tư vấn, hướng dẫn và vận chuyển người bệnh miễn phí. “Mô hình bệnh tật của chúng tôi rất đặc biệt, có những bệnh nhân bị liệt, khó khăn trong đi lại nên rất cần sự hỗ trợ vận chuyển. Mỗi ngày bệnh viện phân ca cho các tình nguyện viên đón người bệnh từ cổng đến phòng khám, tổ chức khám. Sau đó lại vận chuyển bệnh nhân đến từng khoa phòng, bàn giao tới từng khoa, có sổ sách giao nhận…Hoạt động này huy động sự tham gia tình nguyện của đoàn viên thanh niên nên các bệnh nhân đều được giúp đỡ miễn phí”, PGS.TS Nghiêm Hữu Thành chia sẻ.

“Chúng tôi xác định đây là một việc làm có nhiều ý nghĩa. Thứ nhất là giáo dục tinh thần vì người bệnh, giúp đỡ người bệnh. Thứ hai, tổ chức hoạt động của Đoàn hướng tới mục đích chính trị mang tính thực tiễn cao”. PGS.TS Nghiêm Hữu Thành

Trên tinh thần tình nguyện của các đoàn viên, thay vì làm việc ở các khoa phòng thì ngày tình nguyện các đoàn viên được thay nhau trực ở bên ngoài. Cứ đến lịch thì các đoàn viên lại báo cáo với lãnh đạo khoa để giúp đỡ người bệnh. Một tháng, mỗi thanh niên có thể tham gia 1 – 2 buổi tình nguyện hướng dẫn, vận chuyển bệnh nhân. Hai ngày đó các tình nguyện viên được “biệt phái” ra ngoài làm việc như một buổi trực thường ngày. Trong khi đó những đồng nghiệp thay nhau làm công việc chuyên môn để đảm bảo cho tình nguyện viên nên không ảnh hưởng đến công việc.

Ngoài các bác sỹ - điều dưỡng viên là những đoàn viên tình nguyện, còn có sự hỗ trợ của bảo vệ trong trường hợp bệnh nhân đến khám chữa bệnh đông.

Hỗ trợ người bệnh

PGS.TS Nghiêm Hữu Thành cho biết thêm, mô hình này mục đích đầu tiên là hỗ trợ người bệnh, thứ hai là chống lại hiện tượng “cò” bệnh viện. Nguyên nhân của “cò” bệnh viện phần lớn là do họ đón bệnh nhân ở ngay cổng.

Có trường hợp “cò” từ ngoài vào dọa đánh cả nhân viên bệnh viện. Từ khi có mô hình chống “cò” cán bộ nhân viên của bệnh viện đã được bảo vệ an toàn. Mô hình này còn chống lại hiện tượng người nhà bệnh nhân vào gây gổ trong bệnh viện. Nếu có sự cố một chút thì sẽ gọi lực lượng bảo vệ và thanh niên hỗ trợ cho bác sĩ.

PGS. TS Thành chia sẻ thêm: Không chỉ chống “cò”, mô hình này đi vào hoạt động cũng đã góp phần giảm tải cho bệnh viện. Các bệnh viện khác thì một người đi khám có ba người đi cùng, ngay những người nhà này đi loanh quanh tìm phòng khám thì cũng mất thời gian. Còn BV Châm cứu TƯ chủ yếu người bệnh đến một mình. BV Châm cứu TƯ có hai cửa vào thì có hai bàn hướng dẫn bệnh nhân làm thủ tục khám, đóng viện phí  rồi tới khám ở các khoa phòng. Khi khám xong những bệnh nhân nặng không biết chuyển đi đâu thì các bạn đoàn viên vận chuyển ngay tới các phòng khám luôn, không xảy ra hiện tượng tắc nghẽn bệnh nhân ở khu vực phòng khám nên người bệnh rất hài lòng.

Hiện BV Châm cứu TƯ có 117 đoàn viên nhưng giao động tham gia đội tình nguyện khoảng 90 đoàn viên. Một nhóm là 4 đoàn viên, khi nào bệnh nhân đông thì bố trí tăng cường thêm.

 

Phương Thuận – Hoài Nam