Sếp và nhân viên

Mong muốn đầu tiên của nhân viên là được trả lương đúng hạn.

Đây là yêu cầu tối thiểu của nhân viên. Vì lương là đời sống của họ. Rất nhiều khoản chi dùng hàng ngày đều mong đợi đến kỳ lương. Nếu không trả lương đúng hạn thì nhân viên có thể phải đi vay nóng ở đâu đó.

Trả lương đúng hạn cũng biểu hiện khả năng tài chính của cơ quan. Nếu không trả lương đúng hạn, nhân viên sẽ nghi ngờ. Họ sẽ hỏi nhau: “Chúng mình làm quần quật như thế mà tiền chạy đi đâu hết?”. Sau câu hỏi này, thế nào cũng có đơn nặc danh khiếu kiện.

Trả lương không đúng hạn là sự bội ước của sếp. Lúc này, sếp chỉ bé như cái “đinh gỉ” thôi. Cái uy của sếp cũng giảm mất một nửa. Nếu ở cơ quan báo chí thì tiền nhuận bút còn quan trọng hơn lương. Vì thế, các sếp cũng phải trả nhuận bút đúng hạn. Một tòa soạn chậm trả nhuận bút thì năng suất làm việc của nhân viên giảm ngay và có tư tưởng “chân trong chân ngoài”.

Mong ước thứ hai là được cải thiện điều kiện làm việc.

Mùa hè oi bức, có ngay được chiếc máy điều hòa không khí, một bình nước mát trong phòng làm việc; những cái máy tính cũ kỹ thì được thay thế bằng những dàn máy mới tốt hơn... Điều đó đã thể hiện sự quan tâm của sếp đối với nhân viên.

Ở Học viện Quản lý Bắc Kinh, người ta dạy rằng: “Khi được cử làm sếp một cơ quan mới, bạn nên chú ý cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên”. Vì như thế, chứng tỏ sếp quan tâm đến mọi nhân viên.

Vả lại, nhìn vào điều kiện làm việc của nhân viên, người ta biết ngay cơ quan có thịnh vượng không. Nếu phòng ốc bẩn thỉu, loang lổ, máy móc cũ rích... người ta biết ngay cơ quan này không khấm khá gì. Bình nước mát vào mùa hè, máy đun nước nóng vào mùa đông tuy không lớn về mặt vật chất, nhưng lại chứa đựng trong đó những tình cảm lớn của sếp dành cho nhân viên.

Mong muốn thứ ba của nhân viên là được tiếp xúc với lãnh đạo.

Đây là nhu cầu tình cảm. Nhân viên cũng muốn tìm hiểu về sếp. Ông chủ hãng Honda là một nhà công nghiệp lớn hàng đầu của thế giới, nhưng không quên sinh nhật của bất cứ một nhân viên nào. Ngày sinh nhật của mọi người, hễ thắp nến lên là đã thấy ông xuất hiện trước cửa với bó hoa tươi và một món quà nhỏ. Vì thế mà ở hãng Honda người ta gọi ông là “bố”.

Khi đưa vợ sang nghỉ mát ở Thụy Sỹ một tháng, ông giao quyền chỉ huy hãng cho con trai, khi trở về, thấy trên bàn làm việc của con có bốn tấm thiệp mời cưới đã quá thời gian (vì con trai ông không đi dự) ông đã nổi giận. Về sau, khi viết di chúc ông đã giao quyền chỉ huy quản lý hãng Honda cho một người bạn thân của ông và chỉ cho con trai được thừa kế 0,5% tài sản.

Tổng thống Wasshington của Mỹ mỗi sáng sớm đều tươi cười, chào hỏi các nhân viên trong Nhà Trắng và không nhầm họ tên của bất cứ người nào. Bây giờ, ở Nhà Trắng các nhân viên vẫn tự hào kể về chuyện đó như một huyền thoại.

Từ đó cho thấy, việc sếp gặp nhân viên quan trọng như thế nào. Những ông sếp quát nạt nhân viên ầm ĩ là những người thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý. Vì theo tâm lý thông thường khi người ta chán sếp, thì người ta chán luôn cả công việc mà họ đang làm.

Nhật Khánh