Vì sao tiếp viên hàng không lại phải quy định chiều cao 1,6 m trở lên đối với nữ?

Vì sao tiếp viên hàng không lại phải quy định chiều cao 1,6m trở lên

Điều kiện đầu tiên để trở thành tiếp viên hàng không là phải đạt tiêu chuẩn về chiều cao, cân nặng, có khuôn mặt ưa nhìn, giọng nói nhẹ nhàng, không có dị tật, hình xăm, sẹo hay những đặc điểm không phù hợp với ngành dịch vụ. Đa số các hàng hàng không lớn trên thế giới đều quy định chiều cao 1,6 m trở lên đối với nữ và 1,7 m trở lên đối với nam. 

Điều này không chỉ đảm bảo đội ngũ đẹp, đồng đều mà còn đáp ứng đủ các yêu cầu khác, trong đó có yêu cầu đảm bảo an toàn bay.

Đảm bảo an toàn trong tình huống khẩn cấp

Tiếp viên hàng không có nhiệm vụ hàng đầu là đảm bảo an toàn cho hành khách, không chỉ phục vụ đồ ăn hay hướng dẫn thắt dây an toàn.

Trong trường hợp sơ tán khẩn cấp (evacuation), tiếp viên phải: Mở cửa thoát hiểm (có thể nặng và ở vị trí cao); Hướng dẫn hành khách leo xuống phao trượt (slide) – thường cao 3–6 mét so với mặt đất; Kiểm soát đám đông, hỗ trợ người già, trẻ em, người khuyết tật; Chiều cao đủ giúp tiếp viên với tới các thiết bị an toàn, quan sát tổng thể khoang cabin và di chuyển linh hoạt.

Với tới ngăn hành lý xách tay (overhead bins)

Ngăn đựng hành lý xách tay trên máy bay thường đặt ở độ cao 2,1 – 2,3 mét.

Tiếp viên thường xuyên phải: Sắp xếp vali cho hành khách; Lấy đồ khi hành khách không với tới; Kiểm tra xem hành lý đã được cố định chưa (tránh rơi khi bay); Nếu quá thấp, tiếp viên sẽ gặp khó khăn, mất thời gian, thậm chí gây nguy hiểm nếu phải dùng ghế hoặc vật dụng để đứng.

Quan sát tổng thể khoang cabin

Tiếp viên cần quan sát toàn bộ khu vực được phân công để: Phát hiện hành vi bất thường (an ninh); Nhận biết hành khách cần hỗ trợ y tế; Đảm bảo mọi người tuân thủ quy định (ví dụ: không hút thuốc, thắt dây an toàn); Chiều cao phù hợp giúp tầm nhìn rộng hơn, phản ứng nhanh hơn.

Dù vậy, tùy các hãng hàng không mà mỗi hãng có thể yêu cầu chiều cao khác nhau nhưng đều phải đảm bảo yêu cầu an toàn ở mức cao nhất.

Một số tiêu chí chọn lựa tiếp viên hàng không khác

Có thể xăm mình không?

Tiếp viên hàng không vẫn có thể xăm mình, chỉ cần không để lộ hình xăm ở những vị trí dễ thấy, hay không thể che bằng trang phục.

Phải có đôi chân đẹp

Dù đôi chân của bạn nhìn dài, không có bất kì vết sẹo hay bớt nào nhưng cũng chưa chắc đã đạt yêu cầu khi thi tuyển tiếp viên hàng không đâu. Ngành nghề này có nhiều yêu cầu, thử thách được đặt ra có khi còn vất vả hơn cả quân đội. Muốn biết đôi chân có đẹp, đạt chuẩn hay không thì rất có thể họ sẽ bắt bạn phải đặt một chai nước lên đầu gối trong thời gian dài hoặc kẹp một tờ giấy mỏng giữa hai gối.

Khuôn mặt không được có dấu vết

Một trong những yêu cầu liên quan đến ngoại hình chuẩn mà các hãng hàng không đưa ra là khuôn mặt không được có dấu vết. Khuôn mặt luôn gây được sự chú ý với người đối diện ngay lần đầu gặp mặt, bởi vậy mà ngành hàng không yêu cầu nhân viên không được có bất kì vết bớt, sẹo, nốt ruồi lớn nào ở đó. Nếu chúng nằm ở những vùng được che khuất bằng đồng phục thì mới được chấp nhận.

Phải có cánh tay khỏe

Yêu cầu tiếp viên hàng không phải có cánh tay khỏe bởi họ chính là người giúp hành khách nâng và cất hành lý lên các khoang phía trên ghế ngồi, nếu không có thể lực thì chắc chắn sẽ không thể làm được việc này. Một hãng máy bay ở New Zealand còn có quy định cụ thể rằng: các tiếp viên hàng không phải nâng được 10kg trọng lượng hành lý lên độ cao 1,7m mà không được phép kiễng chân.

Có khả năng sinh tồn

Để có thể vượt qua phòng thi tuyển, các tiếp viên hàng không phải được đào tạo rất kỹ càng về khả năng sinh tồn: có thể sơ cứu vết thương hoặc đỡ đẻ cho thai phụ nếu trong trường hợp khẩn cấp và tất nhiên là trên khoang máy bay không có hành khách nào là bác sĩ. Họ cũng phải là người biết võ, phòng trường hợp có kẻ gian trà trộn lên máy may, gây nguy hiểm tới những hành khách còn lại. Không những thế, họ còn phải có kỹ năng sống sót tốt trong rừng hoặc có khả năng bơi lột vượt trội, phòng trường hợp máy bay bị rơi xuống biển hoặc rừng sâu.