Tuy nhiên, các ý kiến cũng cho rằng đúng nhưng chưa "đúng cả" và vì thế, ngành du lịch không nên tự ái mà nên lấy đó làm tiền đề để từ nay sửa mình, trước khi quá muộn.
Bài viết được đăng tải trên một tờ báo hàng đầu của Mỹ đã gây được sự chú ý rất lớn. Bài khá dài nhưng có thể tựu chung lại trong mấy ý rằng người viết khi đến du lịch ở Việt Nam đã không được coi trọng, chào đón; anh ta cũng gặp phải vài cú lừa; bị mua hàng giá cao, đi taxi vòng vèo và một vài dịch vụ không được cung cấp như mong muốn...
Mới đầu xuân năm mới, bài viết này quả không khác gì gáo nước lạnh với ngành du lịch nước ta. Không ít người đã nóng mặt và "vạch lá tìm sâu" để rồi chỉ ra rằng có nhiều cơ sở cho thấy tác giả bài viết chỉ "nghe hơi" chứ thực chất chưa từng đến Việt Nam. Song khoan hãy bàn đến chuyện bài thật-bài giả, nhìn vào những gì được mô tả trên bài viết, quả thực là chuyện có thật.
Mà nữa, ngay chính chúng ta trong khi đánh giá du lịch nước nhà cũng từng thừa nhận các thói hư, tật xấu của du lịch nhà mình như vị khách kia nói. Chúng ta thừa nhận rằng phần đông du khách ít có ý định quay lại mảnh đất có rất nhiều thắng cảnh và được thiên nhiên đặc biệt ưu đãi này. Thế thì sao chúng ta lại nóng mặt với những lời chê bai ấy?
Chung quy, vẫn là cách ứng xử chưa thực sự văn minh. Suốt thời gian qua, chúng ta nhận nhiều lời khen hơn chê. Thậm chí, ta còn nỗ lực quảng bá hình ảnh ra thế giới, cũng với mục đích là để được ... khen, có ai mất tiền đi quảng bá để nhận chê đâu. Bởi thế, khi lời khen tràn ngập và khi cả thế giới khó khăn nhưng năm 2011, ta vẫn đón 6 triệu khách du lịch nước ngoài thì việc một anh khách nhỏ bé chê bai là ...khó chấp nhận được.
Thói thường, khen dễ nghe, chê khó chấp nhận và đó là tâm lý rất đỗi bình thường, không hẳn là quá xấu. Có điều, sau phút "nóng mặt" thì phải tỉnh táo nhìn nhận. Có gì là hoàn hảo cả đâu, phấn đấu để hoàn hảo vì thế là mục tiêu của bất cứ ai, được người chỉ ra cho khiếm khuyết, là cái may chứ không phải rủi.
Sông Hồng