Câu chuyện Lý Hồng Chương và bài học EQ đỉnh cao trong giao tiếp

EQ cao và câu chuyện quán trà thời nhà Thanh

Tương truyền vào cuối thời nhà Thanh, đại thần Lý Hồng Chương đến Thiên Tân và được mời thưởng trà tại một quán nổi tiếng.

Khi trà được dâng lên, thấy trong chén có lẫn hạt vừng, ông lập tức tỏ vẻ không hài lòng vì nghĩ quán dùng đồ bẩn.

Không khí lập tức căng thẳng. Nếu giải thích thẳng, chủ quán dễ khiến vị đại thần cảm thấy bị xem thường vì "không biết hạt vừng". Nhưng nếu im lặng thì hậu quả càng khó lường.

Chủ quán đã nhanh trí quỳ xuống tạ lỗi: "Tiểu nhân không biết đại nhân không thích ăn vừng, xin ngài tha thứ." Câu nói vừa khéo giữ thể diện cho Lý Hồng Chương, vừa giải thích được sự thật.

Nghe vậy, đại thần hiểu ra, vui vẻ thưởng thức trà và còn khen ngợi: "Không biết không có tội, tuy ta không thích ăn vừng nhưng nghe nói trà của quán này rất nổi tiếng, hôm nay ta nhất định phải thử".

Cứ như vậy, một mối nguy không hề nhỏ đối với chủ quán đã được ông giải quyết khéo léo nhờ vào EQ cao của mình, ngay cả Lý Hồng Chương cũng rất xem trọng ông ấy. 

Sau việc này, quán trả ngày càng trở nên nổi tiếng hơn và công việc kinh doanh cũng ngày càng phát đạt.

EQ cao trong đời sống và công việc

Trong môi trường công sở, tình huống tương tự không hiếm. 

Ví dụ, khi cấp trên mắc lỗi, một người EQ thấp sẽ vội vàng chỉ ra khiến sếp mất mặt. Nhưng người có EQ cao sẽ lựa chọn cách góp ý tinh tế, giúp sếp nhận ra sai lầm mà vẫn giữ được thể diện. 

Đây chính là nghệ thuật ứng xử mà bất kỳ ai muốn thành công cũng cần rèn luyện.

Inamori Kazuo: Minh chứng sống động của EQ cao

Trong giới kinh doanh, Inamori Kazuo – nhà sáng lập Kyocera và Japan Airlines – là tấm gương tiêu biểu.

Xuất thân nghèo khó nhưng với sự nỗ lực cùng EQ cao, ông đã vực dậy hai doanh nghiệp bên bờ phá sản, đưa cả hai vào top 500 Fortune.

Phải nói rằng sở trường của Inamori Kazuo là "chuyển bại thành thắng". Jack Ma từng nói: "Việc tôi mất rất nhiều năm mới hiểu, Inamori Kazuo đã nắm rõ nó từ mấy thập kỷ trước".

Điều làm nên thành công của Inamori không chỉ là chiến lược, mà còn ở khả năng thấu hiểu, truyền cảm hứng và "nói sao cho người khác nghe lọt tai".

Chính nhờ EQ cao, ông được ca ngợi là "vị thánh trong kinh doanh" và để lại nhiều triết lý quý báu trong cuốn Triết lý thành công. Câu chuyện về tài ăn nói đỉnh cao EQ phía trên nằm trong chính cuốn sách này.

Cách trả lời siêu đỉnh của người EQ cao khi sếp hỏi: 'Công việc dạo này thế nào?'

GĐXH - Người có EQ cao luôn biết cách biến những câu hỏi tưởng chừng đơn giản thành cơ hội để thể hiện năng lực, sự chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm.