CEO HTH Group - Nguyễn Minh Hạnh: "Sức khỏe & sắc đẹp của khách hàng là cái lãi lớn nhất của một doanh nghiệp thành công"

Làm việc trong ngành sức khỏe & làm đẹp là cái DUYÊN lớn nhất đời

Hơn một thập kỷ đảm nhiệm vị trí CEO của tập đoàn chăm sóc sức khỏe và làm đẹp HTH Group nhưng ít ai biết rằng, xuất phát điểm của chị Hạnh lại là một cử nhân kế toán tài chính. Sau khi tốt nghiệp, công việc đầu tiên mà chị gắn bó là kế toán của một công ty về làm đẹp. Nhờ vậy, chị có cơ hội được tiếp xúc với các sản phẩm và dịch vụ làm đẹp tân tiến, nhận thức được nhiều quan điểm bổ ích về một ngành nghề đầy thử thách. Và cái duyên thuở ban sơ này cũng chính là bước đệm giúp chị khám phá ra "năng khiếu" tiềm ẩn của bản thân. Chính từ lúc đó, chị đã quyết định chuyển hẳn sự nghiệp của mình sang con đường làm đẹp, sức khỏe để theo đuổi đam mê, thỏa sức sáng tạo về cũng để thể hiện năng khiếu của mình.

Từ cái duyên đó, tới nay CEO Nguyễn Minh Hạnh đã dẫn dắt HTH phát triển 4 thương hiệu lớn trong lĩnh vực sức khỏe và làm đẹp gồm: Saigon Smile Spa – cung cấp các dịch vụ và sản phẩm làm đẹp; Reviv Việt Nam – cung cấp dịch vụ tăng cường và hồi phục sức khỏe bằng liệu pháp IV Therapy; Dr. Allen Chiropractic và KAIA cung cấp dịch vụ điều trị các bệnh lý về cơ xương khớp cột sống bằng liệu pháp Chiropractic. Điều nhất quán trong định vị của các thương hiệu này là đều nhập khẩu và ứng dụng những công nghệ, những phương pháp điều trị hiện đại bậc nhất của thế giới cho người dân Việt Nam.

Nhờ những nỗ lực không ngừng nghỉ này, chị đã góp phần tạo nên sự thay đổi từ giá trị con người cho đến bước đi vững chắc của một doanh nghiệp! Và khi nói về sự thay đổi lớn nhất mà mình làm được, chị Hạnh cho biết: "Sự thay đổi lớn nhất mà tôi và các cộng sự tạo ra được là hiện thực hóa "giấc mơ" của người Việt, là họ đều có thể tận hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp đẳng cấp không thua kém bất kỳ quốc gia nào trên thế giới ngay tại Việt Nam".

Khi được hỏi vì sao chị có thể làm được những điều này, nữ CEO chỉ trả lời ngắn gọn: "Đối với tôi, công việc vừa là đam mê vừa là lẽ sống. Nghề này chọn tôi là cái DUYÊN và tôi nguyện sống còn vì nó"!

Để làm bạn với thượng đế, cái "TÂM" phải được đặt lên hàng đầu

Trên vai trò của một người điều hành công ty, chị Hạnh luôn được đối tác, khách hàng và nhân viên đánh giá là một người đầy ước mơ, tham vọng và thực hiện mọi việc bằng chính cái tâm, đặt hai chữ "uy tín" lên hàng đầu. Chia sẻ về điều này, nữ CEO cho hay, "Khách hàng là thượng đế nhưng cũng là bạn! Đối với tôi, dịch vụ tốt thôi chưa đủ, muốn có được sự tin yêu của khách hàng còn cần sự chân thành và làm nghề bằng cả cái tâm. Hơn 10 năm trên cương vị CEO, không ít lần tôi được các bên đối tác "gợi ý" kinh doanh những dịch vụ lợi nhuận khổng lồ nhưng chưa từng có ai thuyết phục được tôi. Đối với chúng tôi, lãi đầu tiên phải là sức khỏe và sắc đẹp của khách hàng rồi mới đến lãi của doanh nghiệp. Bởi thế, có một điều bất di bất dịch, đến với các thương hiệu của HTH Group, khách hàng chắc chắn được sử dụng những dịch vụ không chỉ tốt nhất mà còn an toàn nhất".

Những quan điểm kinh doanh của chị Hạnh không phải chỉ là lời hứa danh dự, mà được bảo chứng bằng hành động. Người ta thấy chị vào Nam ra Bắc, đi khắp Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore… để học hỏi kiến thức và cập nhật những công nghệ làm đẹp và chăm sóc sức khỏe hiện đại hàng đầu. Thậm chí, chị còn trải nghiệm dịch vụ ở những nơi đắt đỏ bậc nhất thế giới - nơi giới thượng lưu và sao hạng A thường xuyên lui tới, từ đó xây dựng ra những thương hiệu đẳng cấp nhất Việt Nam.

Được biết, không chỉ đầu tư cơ sở vật chất bạc tỷ mà 100% máy móc, công nghệ của Saigon Smile Spa, Reviv Vietnam, Dr. Allen Chiropractic, Kaia đều được nhập khẩu trực tiếp từ Hoa Kỳ và châu Âu. Dù toàn bộ thiết bị đều có đầy đủ giấy tờ, được FDA và CE chứng nhận về độ an toàn hiệu quả, thậm chí đã được Bộ Y tế Việt Nam cấp phép nhưng chị Hạnh vẫn yêu cầu thử nghiệm để đưa ra phác đồ phù hợp nhất với thể trạng của người Việt. Tất cả các công nghệ đều được chị trực tiếp trải nghiệm và qua nghiên cứu của các bác sĩ đầu ngành.

Nữ CEO khẳng định: "Rủi ro xảy ra dù chỉ là 1-2% cũng không được làm cho khách. Đối với người coi HTH Group là sự nghiệp cả đời như tôi, không cho phép mình đánh cược với trò may rủi. Đến nay, có những khách quen nghe tôi tư vấn công nghệ mới còn chẳng cần tìm hiểu đó là phương pháp gì, dùng những tinh chất gì mà cứ thế làm, họ nói chỉ cần Hạnh giới thiệu thì sẽ tin tuyệt đối. Đó chẳng phải chúng tôi đã trở thành bạn của thượng đế bằng cái TÂM và chữ TÍN của mình hay sao?".

Nhờ sự dìu dắt của một CEO có "trái tim nóng và một cái đầu lạnh" mà các thương hiệu thuộc HTH Group đều nhận được sự ủng hộ tin tưởng rộng rãi của các khách hàng từ Bắc vào Nam. Và tiêu biểu hơn cả là các giải thưởng do các đơn vị uy tín trong nước và quốc tế trao tặng: Top 1 Đối tác chiến lược tại Châu Á – Thái Bình Dương tại lễ trao giải Golden Record Award, Giải thưởng Cúp Tin&Dùng nhiều năm liền, Giải thưởng Thương hiệu uy tín Châu Á – Thái Bình Dương,…

Nhưng sau tất cả, nữ giám đốc Nguyễn Minh Hạnh tin rằng: "Thành tựu ý nghĩa nhất mà chúng tôi làm được là giúp hàng triệu người Việt khỏe đẹp hơn để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình. Ngoài ra, chúng tôi cũng hạnh phúc khi có thể giúp hơn 500 CBNV có công việc và thu nhập ổn định, có môi trường làm việc phát huy được khả năng của mình".

PV