Du khách bị “chặt chém” vì quy định “niêm yết giá”?

Hành khách bị nhồi nhét trên xe khách trong đợt lễ vừa qua. Ảnh: Hoàng Anh - Hoàn Nguyễn

Trước kì nghỉ lễ 30/4-1/5 khoảng một tháng, chị mới chính thức có lịch nghỉ - làm bù của cơ quan, tức tốc ra ga Hà Nội mua vé tàu về quê thì tất cả các chuyến ra đều bị hết vé. Chị Hường kể: “May mắn hôm đó mình mua được đôi vé tàu nằm chiều vào do có một người vừa hủy đặt vé từ 5 phút trước”. Tuy nhiên, ở chiều ra Hà Nội, hai mẹ con chị phải chấp nhận đi ghế ngồi cứng gần 500km do hết sạch vé nằm. Khởi hành vào lúc 11h trưa 1/5 nên toa tàu nóng hầm hập vì hành khách quá đông. Người ngồi ghế nhựa, kẻ đứng ở khớp nối các toa, lại còn số nữa ngồi cạnh các nhà vệ sinh. Trẻ con trong toa khóc ầm ĩ vì nóng. Nhiều nam hành khách phải cởi trần lăn lóc trong toa vì chiếc quạt con không thể xua đi cái nắng nóng mùa hè miền Trung. “Tôi mượn được tấm vải mưa, trải dưới gầm ghế ngả lưng vì lối đi lại giữa toa cũng đầy người ngồi, chân không cựa quậy được”, chị Hường cho biết.

Chuyện xe tàu đã đáng sợ, nhiều khu du lịch cũng “chặt chém” công khai. Chị Khánh Vân, giảng viên một trường đại học ở Hà Nội cho biết, gia đình chị đi ô tô riêng vào Đà Nẵng nghỉ lễ. Đêm có bắn pháo hoa quốc tế, chị gửi ô tô ở bờ sông Hàn, người trông xe hét giá 100.000 đồng/xe, trong khi giá niêm yết của thành phố với ô tô dưới 9 chỗ chỉ 30.000 đồng. Nhiều du khách cũng cho hay, giá gửi xe máy ở Đà Nẵng cũng không thống nhất, chỗ thu 10.000 đồng/xe, chỗ thu 20.000 đồng/xe trong khi giá niêm yết của thành phố trước đó chỉ 5.000 đồng/xe máy. Nhiều khách sạn cũng “găm” phòng để “chém” gấp đôi vào những ngày chính lễ. Các quán ăn dù rất lụp xụp, bên ngoài có niêm yết giá nhưng cách tính tiền đắt gấp nhiều lần khiến du khách điêu đứng.

Theo Giám đốc một Công ty du lịch ở Hà Nội (đề nghị không nêu tên), mặc dù trước kì nghỉ lễ, nhiều địa phương cho biết sẽ kiểm soát giá dịch vụ hoặc quy định tăng bao nhiêu phần trăm. Tuy nhiên, đây lại là “lỗ hổng” tai hại để tăng giá. Chẳng hạn tại Đà Nẵng, trước kì nghỉ lễ, thành phố quy định việc tăng giá phòng nghỉ không được quá 50%. Ngay lập tức, nhiều khách sạn nâng giá phòng mức sàn lên. Thí dụ ngày bình thường, một phòng chỉ 600.000 đồng/đêm thì gần đến ngày lễ họ sẽ công bố mức 1.000.000 đồng/đêm để khi tăng thêm 50%, họ sẽ thu về 1,5 triệu đồng thay vì chỉ có 900.000 đồng. Theo vị giám đốc này, đó là một trong những “lổ hổng” của quản lý khiến nhiều địa điểm du lịch tăng giá bất hợp lý và du khách phải chịu thiệt hại.

Nguyên Hạnh/Báo Gia đình & Xã hội