Triển khai Quyết định của Thủ tướng Chính phủ về đề án giảm tải bệnh viện: Giảm phiền hà, bức xúc đối với người bệnh

Trung tâm Ung bướu (BV Bạch Mai) luôn trong tình trạng quá tải. Ảnh V.K.

Tăng thêm 12.700 giường bệnh

Để giảm tải bệnh viện, thời gian qua Bộ Y tế đã chỉ đạo các BV tập trung đầu tư xây mới, cải tạo cơ sở vật chất, mở rộng nhiều loại hình điều trị, tăng cường cải cách thủ tục hành chính khám chữa bệnh, tăng số phòng khám, tăng số giường bệnh. Tuy nhiên, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến thẳng thắn chỉ ra, qua kiểm tra nhiều BV, tình trạng quá tải vẫn diễn ra trầm trọng, nhất là các BV lớn ở Hà Nội và TP HCM. Người dân đi khám chữa bệnh vẫn bức xúc, mệt mỏi vì phải chen chúc, chờ đợi hàng giờ mới được khám bệnh, thậm chí mất cả ngày mới có được kết quả xét nghiệm, chiếu chụp.

Bên cạnh đó, một số BV chưa quan tâm đúng mức tới khoa khám bệnh và khu đón tiếp bệnh nhân nên tình trạng nhếch nhác, lộn xộn xảy ra ở nhiều nơi, gây cảm giác phản cảm, khó chịu cho người dân ngay khi đặt chân vào BV. “BV phải xanh - sạch - đẹp. Khoa khám bệnh là nơi thể hiện bộ mặt của BV cũng như cách điều hành quản lý của ban giám đốc. Nhưng thực tế, tại khoa khám bệnh nhiều BV lại quá lộn xộn, chen chúc, thiếu quạt, thiếu ghế cho người bệnh… Vì vậy, phải quyết liệt thay đổi diện mạo của khoa khám bệnh”, Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến nêu rõ.

Theo TS Lương Ngọc Khuê, Cục trưởng Cục Khám chữa bệnh (Bộ Y tế), dù đã làm hết sức nhưng công tác khám chữa bệnh còn nhiều thách thức, tình trạng quá tải vẫn là vấn đề nổi cộm trong khi nhu cầu khám chữa bệnh của người dân tiếp tục gia tăng. Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh còn nhiều vấn đề cần chấn chỉnh, từ thái độ phục vụ, ứng xử của một bộ phận cán bộ y tế cho tới năng lực chuyên môn của y bác sĩ ở tuyến dưới. Ông Khuê cũng cho biết, trong năm qua, trong số hơn 1.000 BV của cả nước đã tăng thêm được hơn 12.700 giường bệnh, bình quân đạt 24,7 giường bệnh/vạn dân.

Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và nhiều bằng chứng khoa học, để bảo đảm hiệu quả, chất lượng của dịch vụ trong khám chữa bệnh, công suất sử dụng giường bệnh không nên vượt quá 85%. Khi công suất sử dụng giường bệnh vượt quá ngưỡng trên, đặc biệt khi công suất vượt trên 95% sẽ thường xuyên xảy ra tình trạng không đủ giường bệnh để tiếp nhận thêm người bệnh, xuất hiện tình trạng quá tải về sức chứa. Nhưng qua thống kê công suất sử dụng giường bệnh thực kê đều vượt quá 100% ở các BV trực thuộc Bộ Y tế (112,5%), bệnh viện tuyến tỉnh (101,2%), các BV tuyến huyện, BV ngành mặc dù không vượt quá 100% nhưng công suất giường bệnh cũng rất cao (95,5% ở tuyến huyện; 92,4% ở BV ngành), công suất giường bệnh chung toàn tuyến là 99,4%.

Giảm tải ở khu khám bệnh và nội trú

Cũng theo Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến, Đề án giảm quá tải BV giai đoạn 2013 - 2020 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt, trong đó mục tiêu lớn nhất là nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và làm hài lòng người bệnh. Để triển khai thực hiện Đề án, Bộ Y tế và các BV phải tập trung vào việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh ở tuyến cơ sở, xây dựng mạng lưới BV vệ tinh của các BV lớn và đẩy mạnh phát triển hệ thống bác sĩ gia đình nhằm nâng cao chăm sóc sức khỏe ban đầu toàn diện và liên tục.

Bộ Y tế có kế hoạch tiếp tục đầu tư mở rộng, nâng cấp và xây mới các cơ sở khám chữa bệnh. Dự kiến sẽ có 4.500 tỷ đồng để xây dựng, nâng cấp một loạt BV tuyến tỉnh nhằm thu hút người bệnh, giảm tải cho tuyến trên. Đáng chú ý, Bộ Y tế cũng sẽ có cơ chế chính sách về tài chính, nhân lực tạo điều kiện cho các BV hoạt động hiệu quả và phát triển. Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cũng nhấn mạnh, Bộ Y tế sẽ sớm ban hành quy định về quy trình khám chữa bệnh nhằm giảm tiêu cực, phiền hà, bức xúc của người dân khi đi khám chữa bệnh. Đồng thời, hạn chế tình trạng lạm dụng thuốc, xét nghiệm lâm sàng, dịch vụ kỹ thuật cao gây tốn kém không cần thiết cho người bệnh, tăng cường giáo dục nâng cao y đức, tinh thần thái độ ứng xử, chăm sóc bệnh nhân của cán bộ y tế với mục tiêu đặt sự hài lòng của người bệnh lên hàng đầu.

Đề án giảm quá tải BV đặt ra mục tiêu giảm công suất sử dụng giường bệnh của các BV tuyến Trung ương và BV tuyến cuối của Hà Nội và TP HCM xuống dưới 100%; cơ bản khắc phục tình trạng nằm ghép từ năm 2015; phấn đấu từ năm 2020 trở đi không còn tình trạng quá tải BV. Trước mắt tập trung giải quyết giảm quá tải ở các chuyên khoa ung bướu, ngoại - chấn thương, tim mạch, sản và nhi. Đồng thời nâng công suất sử dụng giường bệnh của các BV tuyến huyện và tỉnh đạt 60% vào năm 2015 và 80% năm 2020.

Vân Khánh - Trọng An