Hà Nội
23°C / 22-25°C

Bị hư hỏng hàng hiệu, đồ giá trị 16.000 SGD cất trong kho đi thuê

Chủ nhật, 17:25 12/03/2023 | Tiêu điểm

YT Ong sốc khi phần lớn đồ đạc để trong kho chứa thuê một năm trước bị hư hỏng nghiêm trọng. Cô có thể nhận được tiền bồi thường, nhưng không đáng kể.

Bị hư hỏng hàng hiệu, đồ giá trị 16.000 SGD cất trong kho đi thuê - Ảnh 1.

Ong bật khóc khi thấy những món hàng hiệu của mình bị hư hại nặng nề do nấm mốc.

Năm 2022, trong thời gian tìm nhà mới, Ong thuê kho chứa đồ tại Lock+Store ở Ang Mo Kio (Singapore) từ tháng một đến tháng 12 để cất đồ đạc. Cô phải trả hơn 4.000 SGD.

Ngày 30/12/2022, Ong thuê người đến lấy đồ chuyển đến nơi ở mới. Tuy nhiên, cô phát hiện những chiếc thùng chứa đầy tài sản của mình, được xếp chồng lên nhau và dựa vào bức tường phía của sau của kho, bị ẩm ướt.

Ong cho rằng cô nhìn thấy dấu hiệu thấm nước trên tường và ngưng tụ hơi nước trên các vật dụng của mình. Khi người vận chuyển đưa các thùng vào xe tải, một số bị rách do tích tụ hơi ẩm.

“Tôi suy sụp khi trông thấy đồ đạc bên trong bị hư hỏng. Tôi bật khóc trước cảnh tượng khủng khiếp này”, cô kể.

Trong khi một phần đồ đạc của Ong được chuyển đến nhà mới, những món dường như không thể khôi phục vẫn còn ở kho lưu trữ để phục vụ điều tra, theo AsiaOne.

Ong cho biết cô đến trụ sở của Lock+Store để yêu cầu bồi thường. Công ty đưa cho cô biểu mẫu liệt kê các mặt hàng bị hư hỏng.

“Họ trả lời email và tin nhắn của tôi, nhưng vẫn chưa có kế hoạch bồi thường nào được đưa ra”, cô nói thêm.

Những thùng đồ của Ong khi được đưa ra khỏi kho chứa đồ cô thuê một năm trước.

Khi kiểm tra kỹ hơn, Ong nhận ra tất cả sản phẩm bằng da và đồ xa xỉ của cô đều bị nấm mốc làm hư hại nghiêm trọng. Số hàng này bao gồm 14 túi xách, 4 thắt lưng, một ví đựng thẻ, 3 ví cầm tay, hộp trưng bày trang sức và vòng đeo tay bằng da.

Các kỷ vật có giá trị tình cảm, như bằng tốt nghiệp mẫu giáo và ảnh của con gái cô, cũng được tìm thấy trong tình trạng tồi tệ, không thể cứu vãn.

Ong đau đầu hơn khi phải đến tiệm giặt là công nghiệp để giặt sạch 32 kg quần áo bị bẩn. Điều này tiêu tốn 252 SGD.

“Mùi ẩm mốc thấm vào tất cả món đồ bằng vải của tôi như thảm trải sàn, ga trải giường. Toàn bộ quần áo của tôi đều có cảm giác hơi ẩm dù được hút chân không”.

Ong ước tính thiệt hại cộng lại lên tới khoảng 16.000 SGD (khoảng 11.800 USD ).

“Thử thách này mệt mỏi và kinh hoàng, cả về tinh thần lẫn thể chất”, cô than thở.

Nhiều mặt hàng xa xỉ bị ẩm mốc, hư hỏng của Ong đến từ các thương hiệu như Salvatore Ferragamo và Prada.

Bất chấp thiệt hại khá lớn, Ong sẽ không thể đòi bồi thường toàn bộ.

“Tôi được thông báo rằng mình sẽ nhận lại ít hơn nhiều so với những gì yêu cầu. Công ty lưu trữ đồ đề nghị bồi thường 2.000 SGD dựa trên 'thiện chí' và 500 SGD để khôi phục một số món đồ đã hỏng”.

Đề nghị này khiến Ong cảm thấy không đủ để bù đắp tổn thương cô phải chịu đựng. Tuy nhiên, cô hiểu lý do nằm ở hợp đồng đã ký khi thuê có thể bảo vệ công ty khỏi mọi trách nhiệm pháp lý.

Ong vẫn hy vọng công ty sẽ giải quyết thỏa đáng và cho biết thêm rằng cô sẽ nộp đơn kiện lên tòa án. Sau khi tham khảo ý kiến từ chuyên gia bảo hiểm, cô được cho biết sẽ tốn hơn 5.000 SGD để khắc phục hậu quả.

Leona Lo, người đứng đầu bộ phận tiếp thị và trải nghiệm khách hàng tại Lock+Store, cho biết sự cố kể trên không phải do rò rỉ nước mà là sự thay đổi về điều kiện nhiệt độ hoặc độ ẩm, làm tăng nguy cơ nấm mốc.

Lo chia sẻ rằng trong quá trình tư vấn, khách hàng được cảnh báo không cất giữ bất kỳ vật phẩm có giá trị nào, chẳng hạn như túi xách sang trọng, và nên mua bảo hiểm bổ sung cho các mặt hàng.

Theo các điều khoản của thỏa thuận, bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà công ty chịu trách nhiệm pháp lý được giới hạn ở mức tối đa 2.000 SGD.

“Do đó, chúng tôi đề nghị bồi thường cho khách thuê bị ảnh hưởng như cử chỉ thiện chí”, Lo nói.

Để giải quyết vụ việc, người quản lý quốc gia của công ty đã liên hệ với Ong và cập nhật thông tin liên tục về tiến trình điều tra của họ. Đơn vị này cũng xin lỗi vì sự “thất vọng” mà cô đã trải qua.

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Mỹ: Lốc xoáy ở California, ôtô bay tứ tung

Mỹ: Lốc xoáy ở California, ôtô bay tứ tung

Tiêu điểm - 3 ngày trước

Một trận lốc xoáy mạnh khiến nhiều ngôi nhà tốc mái và ôtô bị thổi bay ở bang California - Mỹ.

Cụ ông 65 tuổi xông vào ngân hàng cướp 1 USD để được... đi tù

Cụ ông 65 tuổi xông vào ngân hàng cướp 1 USD để được... đi tù

Tiêu điểm - 4 ngày trước

Đang yên đang lành, cụ ông này lại muốn 'được' vào tù. Đây chắc chắn sẽ là vụ cướp ngân hàng đi vào lịch sử nước Mỹ.

Trùm mafia tàn ác "một mình lấp đầy nghĩa trang": Ngoạn mục lẩn trốn trong 30 năm, cuối cùng bị tóm gọn chỉ vì 1 chi tiết không ngờ!

Trùm mafia tàn ác "một mình lấp đầy nghĩa trang": Ngoạn mục lẩn trốn trong 30 năm, cuối cùng bị tóm gọn chỉ vì 1 chi tiết không ngờ!

Tiêu điểm - 4 ngày trước

Khi trùm mafia của tổ chức Cosa Nostra, Salvatore “Totò” Riina, bị bắt vào năm 1993 sau 23 năm nằm trong danh sách bị truy nã gắt gao nhất, hắn đang sống thoải mái với vợ và 4 đứa con ở thành phố Palermo, Ytaly.

Mua vé vào thủy cung cho con chơi, nhìn thấy hiện trường người mẹ phẫn nộ tố cáo

Mua vé vào thủy cung cho con chơi, nhìn thấy hiện trường người mẹ phẫn nộ tố cáo

Tiêu điểm - 4 ngày trước

Hào hứng đi chơi thủy cung, khi ôm con đi vào, người mẹ liền phát hiện toàn bộ thủy cung chỉ lớn hơn phòng khách một chút, bên trong có mấy bể cá nhỏ.

Nữ tiếp viên hàng không từng là hoa hậu bị bắt vì buôn ma túy: Khi đồng tiền làm mờ mắt và cái giá đắt phải trả

Nữ tiếp viên hàng không từng là hoa hậu bị bắt vì buôn ma túy: Khi đồng tiền làm mờ mắt và cái giá đắt phải trả

Bốn phương - 4 ngày trước

GĐXH - Lợi dụng đặc quyền về nghề nghiệp của mình, không ít tiếp viên hàng không trên thế giới đã tiếp tay cho việc vận chuyển ma túy.

Anna bản 2.0: “Nữ thừa kế lừa đảo” tự nhận mình thuộc gia tộc quyền quý nhất châu Âu, qua mặt được cả Tổng thống Mỹ và bị FBI điều tra

Anna bản 2.0: “Nữ thừa kế lừa đảo” tự nhận mình thuộc gia tộc quyền quý nhất châu Âu, qua mặt được cả Tổng thống Mỹ và bị FBI điều tra

Tiêu điểm - 4 ngày trước

Anna de Rothschild mang cái mác tiểu thư gia tộc quyền lực, là nhà sáng lập tổ chức từ thiện và quen biết cả Tổng thống, cho đến khi cô bị lật mặt.

Dùng tia laser nung chảy đất đá trên sao Hỏa: Chuyện gì sẽ xảy ra?

Dùng tia laser nung chảy đất đá trên sao Hỏa: Chuyện gì sẽ xảy ra?

Tiêu điểm - 5 ngày trước

Nếu dùng máy chiếu laser vào bề mặt sao Hỏa sẽ có điều bất ngờ xảy ra.

Náo loạn mưa sâu róm ở Trung Quốc và sự thật bất ngờ

Náo loạn mưa sâu róm ở Trung Quốc và sự thật bất ngờ

Tiêu điểm - 5 ngày trước

Cơn mưa sâu róm mà nhiều người lầm tưởng hóa ra là cây hoa dương rất phổ biến ở Trung Quốc.

Nhật Bản: Khách sạn bị tố nửa năm thay nước bể tắm một lần, cựu chủ tịch nhận lỗi rồi tự sát

Nhật Bản: Khách sạn bị tố nửa năm thay nước bể tắm một lần, cựu chủ tịch nhận lỗi rồi tự sát

Tiêu điểm - 6 ngày trước

Cựu Chủ tịch của Daimaru Besso, một khách sạn suối nước nóng trăm tuổi nổi tiếng ở tỉnh Fukuoka (miền Tây Nhật Bản), đã tự sát sau khi khách sạn của ông này bị tố chỉ thay nước bể tắm mỗi năm hai lần.

Tò mò vai trò của những đứa trẻ tại lễ đăng quang Vua Charles III: Kate và William lo lắng George quá sức, 2 con của nhà Sussex vẫn là ẩn số

Tò mò vai trò của những đứa trẻ tại lễ đăng quang Vua Charles III: Kate và William lo lắng George quá sức, 2 con của nhà Sussex vẫn là ẩn số

Bốn phương - 6 ngày trước

GĐXH - Vua Charles III đã yêu cầu lễ đăng quang quy mô nhỏ và khiêm tốn hơn các lễ đăng quang kéo dài ba giờ của mẹ ông vào năm 1953 nên việc có được tham dự hay không và vai trò của những đứa trẻ con Thân vương, Hoàng tử là điều mà nhiều người tò mò.

Top