Điểm hẹn niềm tin

Đây là mô hình thuộc khuôn khổ dự án "Nhượng quyền xã hội dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản tại các trạm y tế xã, phường" do tổ chức ATLANTIC Philanthropies tài trợ. Đơn vị thực hiện là Sở Y tế 2 tỉnh nói trên với sự hỗ trợ kỹ thuật của tổ chức Marie Stopes International tại Việt Nam (MSIVN).

 

Mô hình đã giúp rất nhiều phụ nữ vùng sâu, vùng xa nâng cao kiến thức chăm sóc SKSS. (Ảnh: TL)

 

Khởi đầu thành công

Với khẩu hiệu "thấu hiểu, kín đáo, tận tâm trong chăm sóc sức khỏe" và tiêu chí "lấy khách hàng làm trọng tâm", những năm qua, thương hiệu "tình chị em" đã trở nên gần gũi và quen thuộc đối với chị em phụ nữ, đặc biệt ở vùng nông thôn, ven đô.

 

Bà Huỳnh Thị Hiên - Phó Chi cục trưởng Chi cục DS-KHHGĐ Khánh Hòa hồ hởi: Điều quan trọng nhất trong mô hình này, ngoài dịch vụ chăm sóc SKSS/KHHGĐ được cung cấp kịp thời và hiệu quả, phải kể đến hiệu quả của các khóa phối hợp đào tạo cho các Trưởng trạm y tế, cán bộ cung cấp dịch vụ và cán bộ chuyên trách dân số đã thay đổi nhận thức, thái độ hành vi và kỹ năng về chăm sóc SKSS-KHHGĐ. "Điều này chúng tôi đã phát huy rất hiệu quả trong các chiến dịch truyền thông cung cấp dịch vụ đến các vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn của toàn tỉnh. Nhờ sự phối hợp cùng mô hình, trong 10 tháng đầu năm 2010, các chỉ tiêu đều đạt trên 100%. Chúng tôi nhận thấy, ở các xã miền núi có đội lưu động MSI Nha Trang tăng cường, các cụm liên xã cung cấp dịch vụ thường xuyên, các chỉ tiêu còn có kết quả cao hơn" - bà Hiên khẳng định.

Hy vọng trên các địa bàn mới

Nối bước thành công từ thử nghiệm tại Đà Nẵng và Khánh Hòa, từ tháng 1/2009, thương hiệu "tình chị em" đã có dịp đến với chị em phụ nữ 3 tỉnh Thái Nguyên, Thừa Thiên Huế và Vĩnh Long. Đến nay, mô hình đã đi được hơn nửa chặng đường (dự kiến sẽ kết thúc thử nghiệm vào tháng 6/2012). Với sự tham gia của 70 trạm y tế xã, phường của 3 tỉnh Thái Nguyên (25 trạm), Thừa Thiên Huế (25 trạm) và Vĩnh Long (20 trạm), theo khảo sát mới nhất, sự hài lòng của khách hàng đã tăng 30% đối với các dịch vụ chăm sóc SKSS/KHHGĐ.

"Tình chị em" cung cấp các dịch vụ chăm sóc SKSS chất lượng cao và thân thiện bao gồm: Các biện pháp tránh thai hiện đại, khám và điều trị các viêm nhiễm đường sinh sản, tầm soát sớm ung thư cổ tử cung, chăm sóc thai nghén và chăm sóc sau sinh, tư vấn và chăm sóc sức khỏe sinh sản vị thành niên v.v... “Tình chị em” chú trọng phục vụ phụ nữ trong độ tuổi từ 15 đến 49 và gia đình của họ.

Trong thời gian vừa qua, dự án đã tiến hành hàng loạt các hoạt động chuẩn bị cho khai trương mô hình, bao gồm thăm quan học tập, đào tạo con người, 70 khóa tập huấn về chuyên môn lâm sàng và ngoài chuyên môn (chất lượng dịch vụ, khơi gợi nhu cầu cho khách hàng, quảng bá thương hiệu) được tổ chức cho 456 cán bộ trạm y tế; cung cấp trang thiết bị cơ bản phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ SKSS/KHHGĐ, sửa chữa và thiết lập phòng thương hiệu, sản xuất tài liệu truyền thông, khai trương mô hình.

Theo đó, từ tháng 7 đến tháng 9/2010, 3 tháng trước khai trương mô hình, nhưng trạm y tế đã được dự án hỗ trợ cả về cơ sở, trang thiết bị, con người (tập huấn) và tài liệu truyền thông, ở Vĩnh Long, tổng số khách hàng đến đạt gần 30.000 khách; 88,4% trong đó được nhận dịch vụ SKSS/KHHGĐ; số khách hàng mới tăng lên theo từng tháng, trung bình đạt hơn 2.000 khách/tháng. Tín hiệu khả quan này đối với Thừa Thiên Huế và Thái Nguyên cũng tương tự.

 

Theo công cụ "Đánh giá tác động" của MSI toàn cầu, những kết quả cung cấp dịch vụ tại 3 tỉnh dự án có thể mang lại những kết quả quan trọng đối với sức khỏe cộng đồng, cụ thể như: Ngăn ngừa được 8.967 ca mang thai ngoài ý muốn, ngăn ngừa được 8 ca tử vong mẹ và 70 ca tử vong trẻ sơ sinh. Dự án đang bắt đầu đánh giá giữa kỳ ở cả 3 tỉnh. Dự kiến khoảng 2 tuần đầu của tháng 1/2011 sẽ có báo cáo đánh giá.

 

T.Nguyên