Hà Nội
23°C / 22-25°C

Lỡ đặt tour đi Thái Lan dịp Tết, giờ phải làm sao khi Bangkok đóng cửa?

Thứ tư, 10:12 15/01/2014 | Xã hội

GiadinhNet - Nhiều doanh nghiệp lữ hành cung ứng tour du lịch đi Thái Lan đang phải nếm “quả đắng” bởi bất ổn tái bùng phát ở nước này. Những năm trước đây, Tết thường là “mùa hốt bạc” của các hãng du lịch vì lượng khách sang Thái khá nhiều, song năm nay mùa du lịch Tết lại hiu hắt, ảm đạm.

Ai cũng hỏi “có an toàn không”
 
Thời điểm này, thay vì phải tất tả để lo tour Tết cho khách hàng, các doanh nghiệp du lịch cung ứng gói đi Thái Lan lại thay nhau “hóng” tin từ nước bạn để xoay xở. Nhân viên chăm sóc khách hàng Công ty CP Đầu tư và thương mại du lịch Việt (2/465, Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội) cho biết, trong một vài ngày tới mới có thông tin để trả lời về tour đi Thái Lan.
 
Hiện đơn vị này chưa dám trả lời và nhận tour khi khách hàng có nhu cầu du lịch Thái Lan dịp Tết. “Mọi thông tin sẽ được phúc đáp trong vài ngày tới còn hiện tại chưa thể trả lời và khẳng định bất cứ nội dung gì bởi người biểu tình đang “đóng cửa” Thủ đô Bangkok” – nhân viên Công ty du lịch Việt nói.

Khi được tham khảo, các công ty lữ hành đều khẳng định sẽ đảm bảo quyền lợi chính đáng cho hành khách trong trường hợp do sự cố nên hoãn, hủy tour. Công ty CP Đầu tư và TM du lịch Việt cho biết, trong hợp đồng sẽ quy định rõ nếu có sự cố bất khả kháng thì khách hàng sẽ được trả lại tất cả chi phí đã thanh toán, đặt cọc.

Cũng theo thông tin từ công ty trên, việc tái biểu tình ở Thái Lan đúng vào mùa phục vụ lữ hành Tết đang khiến tình hình kinh doanh của đơn vị này ở thị trường tiềm năng nói trên rơi vào tình cảnh khó khăn. Mùa Tết mọi năm, trung bình mỗi ngày công ty cho khách khởi hành sang Thái Lan đến 2 chuyến nhưng năm nay  khó đạt được con số nêu trên.
Cũng lâm vào tình cảnh khó khăn khi thị trường du lịch Thái Lan gặp “khủng hoảng”, Thăng Long tour ở C16, Hà Thủy, Hoàng Cầu (Đống Đa, Hà Nội) khẳng định vẫn nhận tour nhưng đi hay không là quyền… của khách hàng(?!). Theo lộ trình du lịch mà đơn vị này cung ứng thì “vướng” mỗi hành trình ở Thủ đô Bangkok.
 
Biện pháp được Công ty áp dụng là yêu cầu hướng dẫn viên “né” các tuyến phố có người biểu tình. “Bên đối tác ở Thái Lan vẫn khẳng định sẽ đảm bảo an toàn nhưng khách hàng khi hỏi thông tin vẫn băn khoăn, ngần ngại. Ngày 16/1 tới, Công ty vẫn cho nhóm khách đã ký hợp đồng bay sang Thái Lan như thường, hiện họ vẫn chưa có thông tin gì cho rằng sẽ hoãn bởi biểu tình”.

Vấn đề khách hàng quan tâm đầu tiên không phải về giá cả mà là tính an toàn. Hầu hết các cuộc điện thoại gọi đến hỏi về tour đi Thái Lan thì câu đầu tiên là “Liệu có đảm bảo an toàn hay không?”. Với câu hỏi này, có doanh nghiệp thì hẹn khách hàng sẽ trả lời trong một vài ngày tới, có doanh nghiệp thì trả lời nước đôi và tùy sự lựa chọn của khách hàng.

Giảm giá mạnh, cảnh báo về rủi ro

Hầu hết các công ty lữ hành cung ứng gói đi du lịch Thái Lan đều niêm yết mức giá rẻ bất ngờ. Trang web dulichvietnam. com.vn niêm yết mức giá mới chỉ có 6,55 triệu đồng/tour 5 ngày 4 đêm đi Thái Lan thay cho mức giá cũ là 8.772.000 đồng/tour. Thăng Long tour cũng áp dụng mức giá rẻ bất ngờ cho tour du lịch này.
 
Theo nhân viên chăm sóc khách hàng của Thăng Long tour, mức giá mới được đơn vị này áp dụng là 7,4 triệu đồng thay cho mức 11,4 triệu đồng áp dụng cho thời điểm Tết mọi năm. Mức giảm nêu trên được đồng loạt các công ty áp dụng nhưng giao dịch của khách hàng vẫn ở mức hạn chế do những lo ngại về an toàn trước tình hình bất ổn ở Thái Lan.
 
Mới đây, một số công ty đã cảnh báo về quyền lợi của khách hàng và của đơn vị cung ứng dịch vụ nếu bị ảnh hưởng bởi các sự cố tại Thái Lan. Những cảnh báo này một phần giúp khách hàng nắm được tình hình thực tế tại thị trường dự định tham quan, phần khác giúp doanh nghiệp “né” được trách nhiệm.
 
Trang dulichvietnam.com.vn cho biết: “Trong những trường hợp khách quan như khủng bố, thiên tai… có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh”.

Khách hàng lo lắng, đổi tuyến

Anh Đinh Minh Huân (thị trấn Kẻ Sặt, Bình Giang, Hải Dương) cho biết, vợ anh đã đặt tour đi du lịch Thái Lan vào dịp Tết Âm lịch. Tiền đặt cọc đã đóng cho đơn vị tổ chức tour nên từ khi có tin tái biểu tình ở Thái Lan, hai vợ chồng như ngồi trên lửa. “Khi liên hệ với đơn vị cung ứng tour thì chúng tôi nhận được câu trả lời nước đôi là sẽ có phản hồi sớm nhất. Tiền cọc không đáng bao nhiêu nhưng nhỡ gần ngày bay mà hoãn thì xui cả năm, hỏng hết cả kế hoạch chơi Tết vốn dự tính bao năm mới sắp xếp được”, anh Hào nói.
 
May mắn hơn anh Huân, chị Đinh Thị Liên (Phủ Cừ, Hưng Yên) đang trong quá trình tham khảo, khi gọi tới các công ty lữ hành cung ứng gói đi Thái Lan, nhận được các thông tin bất ổn nên chị đã chuyển ngay sang đặt tour du lịch trong nước. “Mặc dù đơn vị lữ hành hứa sẽ hoàn tiền đặt cọc nếu không đi được nhưng để cho chắc ăn, tôi đã quyết chuyển sang tour nội địa.
 
Đà Nẵng, Nha Trang hay Phú Quốc là những điểm tôi đang nhắm đến. Một chuyến du xuân đầu năm thuận lợi sẽ hứa hẹn năm mới làm ăn nhiều may mắn”, chị Liên nói.

Minh Anh 

hoangthanhthuctap
Bình luận (0)
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Tử vi tháng 3 âm lịch 2026 cho tuổi Thìn: Dự đoán vận khí và tài lộc

Tử vi tháng 3 âm lịch 2026 cho tuổi Thìn: Dự đoán vận khí và tài lộc

Đời sống - 6 giờ trước

GĐXH – Để thu hút vận khí tốt và vượt qua những điều khó khăn, con giáp Thìn nên biết những điều này trong tháng 3 âm lịch 2026.

Từ ảnh gửi bạn gái, lực lượng quân đội 'cắt lớp' tìm vị trí nam sinh mất tích ở Tam Đảo

Từ ảnh gửi bạn gái, lực lượng quân đội 'cắt lớp' tìm vị trí nam sinh mất tích ở Tam Đảo

Thời sự - 8 giờ trước

Từ bức ảnh Tuấn Anh chụp vị trí trước khi điện thoại mất sóng, hết pin, Thượng tá Phan Văn Thực 'cắt lớp' các mảnh bản đồ, khoanh vùng tập trung lực lượng tìm kiếm.

Độc đáo quán cà phê tái chế từ rác cho người yêu sống xanh

Độc đáo quán cà phê tái chế từ rác cho người yêu sống xanh

Đời sống - 9 giờ trước

GĐXH - Tọa lạc trong một con ngõ nhỏ trên phố Tây Sơn (Hà Nội), một quán cà phê với cái tên “Dị Coffee” mở ra không gian ấn tượng khi đồ vật trang trí bên trong đa phần là đồ cũ được tái chế, thu hút những người yêu lối sống xanh ghé thăm.

Lai Châu: Thu giữ 9 bánh heroin trong chuyên án ma túy

Lai Châu: Thu giữ 9 bánh heroin trong chuyên án ma túy

Pháp luật - 10 giờ trước

GĐXH - Công an tỉnh Lai Châu vừa biểu dương, khen thưởng các lực lượng tham gia đấu tranh chuyên án 0426T, bắt giữ 3 đối tượng mua bán trái phép chất ma túy, thu giữ 9 bánh heroin cùng nhiều tang vật liên quan.

Dịp nghỉ lễ kéo dài, Thái Nguyên 'tuýt còi' xe dù, xe tiện chuyến

Dịp nghỉ lễ kéo dài, Thái Nguyên 'tuýt còi' xe dù, xe tiện chuyến

Thời sự - 11 giờ trước

GĐXH - Nhằm bảo đảm trật tự an toàn giao thông dịp Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5, tỉnh Thái Nguyên yêu cầu lực lượng chức năng tăng cường tuần tra, kiểm soát, siết chặt hoạt động kinh doanh vận tải và công bố đường dây nóng tiếp nhận phản ánh.

Hà Nội: Xử phạt người đăng tin sai sự thật về vụ thực phẩm vào trường học

Hà Nội: Xử phạt người đăng tin sai sự thật về vụ thực phẩm vào trường học

Thời sự - 11 giờ trước

GĐXH - Công an phường Chương Mỹ (TP Hà Nội) đã xử phạt hành chính 7,5 triệu đồng đối với một cá nhân đăng tải thông tin sai sự thật, chưa được kiểm chứng trên mạng xã hội liên quan vụ việc cung cấp thịt lợn vào trường học, gây hoang mang dư luận.

Điều tra mở rộng vụ cung cấp thực phẩm vào trường học tại Thái Nguyên

Điều tra mở rộng vụ cung cấp thực phẩm vào trường học tại Thái Nguyên

Pháp luật - 12 giờ trước

GĐXH - Liên quan vụ án đưa, nhận hối lộ trong hoạt động cung cấp suất ăn, thực phẩm vào trường học tại Thái Nguyên, cơ quan công an đang tiếp tục điều tra mở rộng. Công an tỉnh Thái Nguyên đồng thời khuyến cáo người dân không lan truyền thông tin chưa kiểm chứng, tránh gây hoang mang dư luận.

Gia đình nghệ nhân cuối cùng “giữ lửa” nghề làm mặt nạ giấy bồi tại phố cổ Hà Nội

Gia đình nghệ nhân cuối cùng “giữ lửa” nghề làm mặt nạ giấy bồi tại phố cổ Hà Nội

Đời sống - 12 giờ trước

GĐXH - Giữa nhịp sống hối hả của Thủ đô, trong căn gác chưa đầy 20m² tại ngõ nhỏ phố Hàng Than có một đôi vợ chồng già vẫn bền bỉ suốt 46 năm qua để giữ lại cái "hồn" của Tết Trung thu truyền thống từ những lớp giấy bồi và hồ sắn dây thơm dịu.

Cụ ông người Arem thấy đồng bào mình từ hang đá đến cuộc sống văn minh

Cụ ông người Arem thấy đồng bào mình từ hang đá đến cuộc sống văn minh

Đời sống - 12 giờ trước

GĐXH - Từ những ngày trong hang đá, cuộc sống tự cung tự cấp, lệ thuộc vào tự nhiên, đến nay người Arem có cuộc sống mới ở bản. Họ biết bảo vệ rừng, biết trồng rẫy, chăn nuôi tiếp nhận kiến thức để phát triển bản làng.

Một tàu cá bị chìm khi đang neo đậu ở cảng du lịch

Một tàu cá bị chìm khi đang neo đậu ở cảng du lịch

Thời sự - 12 giờ trước

GĐXH - Nhận tin báo về việc tàu cá bị chìm, lực lượng Bộ đội Biên phòng Quảng Trị tham gia trục vớt đưa lên bờ.

Top