Hà Nội
23°C / 22-25°C

Sorry Airlines!

Thứ hai, 08:42 23/06/2014 | Xã hội

GiadinhNet - Ở Việt Nam, “Sorry Airlines” (với ý chế giễu hãng hàng không nào chuyên xin lỗi) thường được người dân nhắc đến, có thể cho bất kỳ hãng nào dù là giá rẻ hay “vip”, khi họ bị chậm chuyến, hoãn chuyến, phải chờ cả ngày.... Nhưng chỉ thế thôi cũng chưa ăn thua gì!

Chuyện mới nhất sẽ làm thót tim nhiều người đã, đang và sẽ bay. Ấy là hôm 19/6, khoảng 200 khách mua vé của một hãng hàng không đi Hà Nội – Đà Lạt bất ngờ được xuống sân bay… Cam Ranh (Khánh Hòa). Chuyện nhật như đùa. Tưởng chừng nhầm đường, lộn tuyến chỉ xảy ra trên đường bộ, nay lại thấy ở đường không vốn có quy trình vô cùng nghiêm ngặt. May thay, trường hợp này thì chả ai dám đổ lỗi cho khách hàng. Và may thay, không có sự cố nào nữa phát sinh đe dọa đến tính mạng hành khách.

Ngay sau khi vụ việc xảy ra, hãng hàng không này “lợi dụng” các vấn đề chuyên môn phức tạp của ngành hàng không để lên tiếng ngụy biện. Một lần nữa, thời tiết có tội to nhất. Theo thông cáo báo chí của hãng phát đi, chuyến bay Hà Nội – Đà Lạt phải thay đổi hành trình vì phi công đánh giá tình hình sức gió tại Đà Lạt không thuận lợi hạ cánh và xin phép hạ cánh xuống sân bay Cam Ranh để chờ tín hiệu thời tiết tốt mới tiếp tục thực hiện hành trình đi Đà Lạt, rằng đây là tình huống đặc thù của ngành hàng không và đều xảy ra với các hãng trong nước và trên thế giới.

Lý lẽ này nghe qua đã thấy khó lọt tai với dân thường chứ chưa nói đến các chuyên gia về hàng không. Và dĩ nhiên, Cục Hàng không Việt Nam ngay lập tức điều tra, kết luận sự cố “nhầm sân bay” trên là do nhân viên điều phái bay, tổ bay và tổ tiếp viên của hãng này không thực hiện đúng quy trình khai thác. Đương nhiên, cơ quan hàng không khẳng định đây là sự cố nghiêm trọng có thể uy hiếp an toàn bay. Và tất nhiên, tổ bay bị đình chỉ.

Chúng ta hay nói “tiền nào của nấy”. Nó luôn đúng. Nếu chấp nhận bay giá rẻ, khách hàng rất hay phải chịu cảnh trễ giờ bay, không có ăn uống và báo chí miễn phí… Nhưng với nguyên tắc an toàn bay thì một tấm vé hạng thương gia hay vé “chợ” thì luôn phải như nhau. Quy trình khai thác ở bất kỳ quốc gia nào cũng phải như vậy.

Và trên thế giới không thiếu những hãng bay giá rẻ, thậm chí còn tiếng tăm hơn nhiều hãng giá đắt, ví như AirAsia (Malaysia), Indigo Airlines (Ấn Độ), Tiger Airways (Singapore), Air Busan (Hàn Quốc), Skymark Airlines (Nhật Bản)… Họ cắt giảm dịch vụ, tiện ích để bớt chi phí cho khách, nhưng nguyên tắc an toàn vẫn là số một.

Ấy thế mà vẫn có ngoại lệ với “Sorry Airlines”. Có thể là một tai nạn nghề nghiệp, nhưng chính lý sự cùn để bảo vệ cái sai của mình, thay vì đàng hoàng xin lỗi, càng phá hoại thương hiệu của họ.
 
Việt Nguyễn
 
baoin
Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Từ Hà Nội về miền Trung dịp lễ 30/4 - 1/5: Cao tốc nào nhanh, ít tắc, tiết kiệm chi phí?

Từ Hà Nội về miền Trung dịp lễ 30/4 - 1/5: Cao tốc nào nhanh, ít tắc, tiết kiệm chi phí?

Đời sống - 8 phút trước

GĐXH - Kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5 năm nay kéo dài 5 ngày, nhiều người dân Hà Nội sẽ chọn di chuyển về các tỉnh miền Trung như Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh bằng ô tô cá nhân. Tuy nhiên, đi tuyến nào cho nhanh, tránh ùn tắc và tiết kiệm chi phí là câu hỏi không dễ trả lời nếu chưa tìm hiểu kỹ các tuyến cao tốc hiện nay.

Bộ GD-ĐT công bố thủ tục xét thăng hạng giáo viên, giảng viên

Bộ GD-ĐT công bố thủ tục xét thăng hạng giáo viên, giảng viên

Giáo dục - 56 phút trước

Bộ GD-ĐT vừa công bố thủ tục hành chính nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước lĩnh vực chế độ, chính sách đối với nhà giáo thuộc phạm vi quản lý của Bộ, trong đó nêu rõ thủ tục để giáo viên/giảng viên được đăng ký dự xét thăng hạng.

Sang tên sổ đỏ năm 2025 thay đổi ra sao theo quy định mới nhất?

Sang tên sổ đỏ năm 2025 thay đổi ra sao theo quy định mới nhất?

Đời sống - 1 giờ trước

GĐXH - Từ năm 2025, sang tên sổ đỏ có điểm gì mới? Dưới đây là các thông tin chi tiết mời bạn đọc tham khảo.

Miền Bắc đón tin vui thời tiết trước khi không khí lạnh lại tràn về gây mưa dông

Miền Bắc đón tin vui thời tiết trước khi không khí lạnh lại tràn về gây mưa dông

Thời sự - 1 giờ trước

GĐXH - Theo dự báo, thời tiết hôm nay tại miền Bắc khá dễ chịu, mát mẻ. Mức nhiệt cao nhất dao động trong khoảng 28-30 độ.

Chàng trai khuyết tật lái xe 3 bánh từ Nghệ An vào TP.HCM xem diễu binh

Chàng trai khuyết tật lái xe 3 bánh từ Nghệ An vào TP.HCM xem diễu binh

Đời sống - 2 giờ trước

Vượt qua khó khăn của căn bệnh bại não, Nguyễn Viết Quân lái xe 3 bánh đi hơn 1500km từ Nghệ An đến TP.HCM để xem diễu binh mừng đại lễ 30/4.

Tin sáng 26/4: Nhận định mới về thời tiết dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5; Trường hợp nào vừa được đề xuất tăng tiền trợ cấp từ 1/9?

Tin sáng 26/4: Nhận định mới về thời tiết dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5; Trường hợp nào vừa được đề xuất tăng tiền trợ cấp từ 1/9?

Thời sự - 2 giờ trước

GĐXH - Nhận định mới nhất cho thấy miền Bắc và Bắc Trung Bộ có thể xuất hiện mưa rải rác hai ngày đầu nghỉ lễ, sau đó, trời nắng, ít mưa, nhiệt độ dễ chịu; Bộ Nội vụ đề xuất, từ 1/9 sẽ tăng mức trợ cấp hằng tháng đối với thanh niên xung phong lên 1 triệu đồng/người/tháng, gấp 2 lần so với hiện nay.

Thực hư chuyện 23.000 cú sét đánh xuống miền Bắc sáng nay

Thực hư chuyện 23.000 cú sét đánh xuống miền Bắc sáng nay

Đời sống - 11 giờ trước

Cục Khí tượng Thuỷ văn cho biết, 23.000 là con số tia phóng điện đo được trên một vùng rộng lớn gồm Việt Nam, Lào, Campuchia, Thái Lan, một phần Biển Đông và chỉ chưa đầy một nửa trong số đó đánh xuống mặt đất.

Sinh ra thuộc các con giáp này, bất kể nam hay nữ đều có khí chất và ngoại hình hơn người

Sinh ra thuộc các con giáp này, bất kể nam hay nữ đều có khí chất và ngoại hình hơn người

Đời sống - 13 giờ trước

GĐXH - Trong số 12 con giáp, có 4 con giáp mang trong mình nhiều phước lành, bất kể là nam hay nữ thì đều có ngoại hình bắt mắt.

Những điều người dân đặc biệt lưu ý khi xem diễu binh, diễu hành dịp Đại lễ 30/4

Những điều người dân đặc biệt lưu ý khi xem diễu binh, diễu hành dịp Đại lễ 30/4

Thời sự - 13 giờ trước

Công an TPHCM đã có khuyến cáo tới người dân khi tham gia các sự kiện lễ hội tại nơi đông người, đặc biệt là chuỗi sự kiện dịp Đại lễ 30/4 tới.

Tàu hỏa đâm ô tô tải, tài xế bị thương nặng

Tàu hỏa đâm ô tô tải, tài xế bị thương nặng

Xã hội - 13 giờ trước

GĐXH - Tàu khách SE7 khi qua Hà Tĩnh xảy ra va chạm với ô tô tải chở đất. Vụ việc khiến tài xế xe tải bị thương nặng mắc kẹt trong cabin.

Top