Vụ người dân tố đài hóa thân hoàn vũ 'ép' mua quách với giá cao ở Nam Định: Người trong cuộc nói gì?
GĐXH - "Thấy chúng tôi làm căng quá họ mới cho gặp người quản lý ở khu vực bán tiểu...", gia đình nạn nhân chia sẻ.
Liên quan đến sự việc mạng xã hội xôn xao đài hóa thân hoàn vũ 'ép' mua quách với giá cao, chiều 4/3/2025, PV Gia đình và Xã hội liên hệ với gia đình được cho là nạn nhân của sự vụ để tìm hiểu rõ ngọn nguồn.
Trao đổi với PV, anh Dương Công Viên (trú tại huyện Trực Ninh, tỉnh Nam Định, người nhà trong sự việc hỏa táng) cho biết: "Sự việc xảy ra vào ngày mùng 3/2 âm lịch (ngày 2/3/2025 Dương lịch), gia đình có đưa bà đến hỏa táng ở nghĩa trang. Ở quê tôi khi có đám ma đều có các dịch vụ hỏa táng của đội bạt (các nhà rạp) với giá 4,5 triệu đồng.
Tuy nhiên, khi đưa người nhà lên và vào lò thiêu, bên nghĩa trang họ lại cho xem hình ảnh xương của người đã mất. Họ cho xem với hai hình ảnh khác nhau, một hình xương gần nát, hình còn lại nguyên vẹn. Vậy nên họ bảo, bây giờ công nghệ lò mới, gia đình muốn lấy xương còn nguyên vẹn như trên hình (hình ảnh nhân viên nghĩa trang cung cấp cho gia đình - PV) phải thêm 3,5 triệu đồng nữa. Tổng toàn bộ hết 8 triệu đồng ở gói đấy".

Hình ảnh, clip chia sẻ trên mạng xã hội.
Anh Viên nêu lý do gia đình bực tức là do ở đoạn họ "ép" mua quách, tiểu. Lúc đầu họ giới thiệu dịch vụ hỏa táng không nói luôn là nếu gia đình lấy xương phải mua một cái tiểu như thế này (các mẫu tiểu), giá cả bằng này để gia đình cân đối. Họ không tư vấn cho để gia đình biết.
"Khi thiêu xong xuống lấy quách để đựng tro cốt cho cụ, lúc này họ mới nói. Sau khi nghe họ nói, gia đình lúc đó có chọn một cái quánh (cùng các phụ kiện đi cùng tiểu) với giá 10,5 triệu đồng. Tuy nhiên, tiểu mà gia đình chọn nhân viên nhà đài họ không cho lấy và bảo kích thước bé. Gia đình tôi còn thắc mắc hỏi lý do vì sao không cho mà phải sang mua tiểu đắt, giá lên đến mấy chục triệu đồng. Lý do chỉ nói quách giá cao sẽ rộng hơn" - người nhà chia sẻ.
PV thắc mắc tại sao gia đình không mua quách từ ngoài sẵn rồi mang vào? Anh Viên cho biết: "Không được được phép mang quách bên ngoài về, họ bắt buộc đến đó dùng đồ bên trong hết".
Người này kể thêm: "Đến lúc sự việc xảy ra, tôi mới xuống phòng lúc đầu tư vấn dịch vụ để hỏi. Đến đó, họ bảo đấy là việc bên mua bán quách chứ bên thiêu không liên quan. Họ chỉ tư vấn dịch vụ, không liên quan đến mua, bán quách ở trên.
Sau thời gian đôi co, gia đình tôi vẫn cương quyết lấy tiểu 10,5 triệu đồng. Thấy chúng tôi làm căng quá họ mới cho gặp người quản lý ở khu vực bán tiểu đó. Quản lý hạ giọng hơn và giải thích rằng, gia đình cứ tưởng tượng đây là một cái nhà, mua cái rộng rãi hơn cho cụ ở... đây cũng là ý tốt của nhân viên. Thế nhưng đây đâu phải ý tốt, nếu từ đầu tư vấn kỹ thì gia đình đã không bức xúc, làm um lên. Gia đình đang có người mất, gói đầu tiên thêm 3,5 triệu đã không nói, nhưng xong quách lại ép lên nữa".

Hình ảnh người dân chia sẻ trên mạng xã hội (ảnh gia đình nạn nhân cung cấp).
Anh Viên bức xúc và đặt câu hỏi, nếu gia đình có điều kiện thì không sao, thế nhưng nhà nghèo sẽ như thế nào? Gia đình nhất quyết chọn quách hơn 10 triệu đồng nhưng họ không cho lấy và chỉ sang dãy bán bên khác với giá cao khiến chúng tôi bức xúc. Bên cạnh đó, chi phí ban đầu đội nhà rạp chọn gói có hỏa táng hết 4,5 triệu đồng, nhưng sau khi xong toàn bộ tổng chi phí lên đến 18,5 triệu đồng.
Liên quan đến vấn đề trên, chiều tối 4/3/2025, PV liên hệ qua điện thoại với bà Nguyễn Thị Bích Lợi - Tổng giám đốc Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên thì được một người đàn ông nghe và cho biết đây là số điện thoại đường dây nóng và có việc gì trực tiếp đến công ty liên hệ.
Theo tài liệu PV có, ngày 4/3/2025, UBND TP Nam Định vừa ban hành văn bản số 405/UBND-KT gửi Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên và UBND xã Mỹ Thuận về việc xử lý thông tin phản ánh.

Phiếu thu tiền của người dân cung cấp sau khi đưa người nhà đến hỏa táng.
Văn bản nêu rõ, hiện nay trên mạng xã hội đang lan truyền clip phản ảnh việc Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên không cho gia đình thân nhân người chết mang quách hoặc hũ tro cốt từ bên ngoài vào trong công ty để đựng tro cốt sau khi thiêu, mà công ty bắt ép gia đình thân nhân phải mua quách hoặc hũ tro cốt của đơn vị bày bán với giá cao. Cùng với đó là chi phí phát sinh thêm 3,5 triệu đồng nếu muốn lấy xương đẹp.
Hợp đồng dịch vụ thiêu ban đầu 4,5 triệu đồng, thế nhưng khi đến nơi vào làm hợp đồng thì bên tư vấn viên chỉ tư vấn mức giá 8 triệu đồng và 10 triệu đồng (tức là bỏ qua gói 4,5 triệu đồng và nói chỉ có 02 mức gói 8 triệu và 10 triệu đồng).
Để định hướng dư luận và thông tin cho báo chí, UBND thành phố yêu cầu Công ty cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên cung cấp thông tin một số vấn đề liên quan đến clip. UBND TP Nam Định yêu cầu Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên gửi báo cáo về UBND thành phố trước 11h ngày 05/3/2025.
Chiều cùng ngày, trao đổi với PV Gia đình và Xã hội, ông Nguyễn Tiến Dũng - Chủ tịch UBND TP Nam Định cho biết, sáng cùng ngày, UBND TP đã có văn bản yêu cầu đơn vị liên quan báo cáo. Cụ thể đúng sai cơ quan chức năng đang xác minh.
Gia đình và Xã hội sẽ tiếp tục thông tin.
Xem thêm video đang được quan tâm:
Video: Thực hiện thủ tục cấp, đổi GPLX ở Hà Nội

Vụ côn đồ áo đen phá quán phở: Tấn công nhà 2 người thân con nợ để gây áp lực
Xã hội - 3 giờ trướcĐể gây áp lực đòi nợ người con rể, nhóm 7 tên côn đồ áo đen đã xông vào đập phá quán phở, tạt sơn nhà người thân của con nợ.

Kỳ thi tốt nghiệp THPT 2025: Nâng cao trách nhiệm, siết chặt quản lý gian lận công nghệ cao
Xã hội - 4 giờ trướcVới số lượng thí sinh dự kiến tăng vọt và nhiều yếu tố đặc thù, Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2025 đang đặt ra những yêu cầu cao về công tác tổ chức.

Hủy nổ an toàn 244 vật liệu nổ trục vớt từ lòng sông Đà
Xã hội - 5 giờ trướcSáng 27/5, Bộ chỉ huy Quân sự tỉnh Hòa Bình tiến hành hủy nổ bom, mìn, vật nổ tồn sót sau chiến tranh được dò gỡ, trục vớt tại khu vực hạ lưu sông Đà (đợt 1).

Bùn phun cao nửa mét trên phố Cát Linh, nhiều hộ phải di tản
Xã hội - 5 giờ trướcBùn đất bất ngờ phun trào cao 50-60cm trên phố Cát Linh chiều 27/5 khiến nhiều hộ kinh doanh phải đóng cửa, di tản người ra ngoài để đảm bảo an toàn.

Sau sáp nhập, mỗi xã sẽ có 30 - 60 cán bộ công an
Xã hội - 6 giờ trướcTheo báo cáo của Bộ Công an, dự kiến sau khi sáp nhập các xã, tùy theo địa bàn có thể bố trí 30 - 60 cán bộ công an, trong đó 6 -10 điều tra viên.

Sẽ lựa chọn, cử nhiều sinh viên đi học ở nước ngoài để phục vụ 2 nhà máy điện hạt nhân ở Ninh Thuận
Xã hội - 6 giờ trướcĐể đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực phục vụ phát triển điện hạt nhân đến 2030, Việt Nam sẽ lựa chọn, cử nhiều sinh viên đi học tại nước ngoài, có cam kết về phục vụ nhà máy điện hạt nhân Ninh Thuận 1 và Ninh Thuận 2.

Video cháy căn hộ ở chung cư HH Linh Đàm, khói đen mù mịt
Xã hội - 6 giờ trướcChiều 27/5, một vụ cháy đã xảy ra tại tầng 6, chung cư HH2A Linh Đàm (quận Hoàng Mai, Hà Nội). Khói đen từ vụ cháy bốc ra cuồn cuộn khiến nhiều người hoảng sợ.

Chuyên gia: Đợt mưa lớn ngày mai có cường độ cao, người dân phải chủ động ứng phó
Xã hội - 6 giờ trướcDo đợt mưa sắp tới kéo dài và có cường độ cao, nguy cơ xảy ra lũ quét và sạt lở đất tại các khu vực vùng núi là rất cao. Người dân sinh sống tại các khu vực này cần chủ động có phương án phòng tránh kịp thời

Thông tin mới vụ người đi xe máy lao xuống 'hố tử thần' ở Bắc Kạn
Thời sự - 8 giờ trướcGĐXH - Tính đến 16h20 ngày 27/5, cơ quan chức năng tỉnh Bắc Kạn vẫn chưa tìm được nạn nhân mất tích trong sự việc một người đi xe máy lao xuống "hố tử thần" ở huyện Na Rì.

Truy tặng Huy hiệu 'Tuổi trẻ dũng cảm' cho thanh niên cứu 4 học sinh đuối nước
Thời sự - 11 giờ trướcBan Bí thư Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh đã truy tặng Huy hiệu “Tuổi trẻ dũng cảm” cho anh Đặng Duy Doanh, người đã hi sinh mạng sống để cứu các em nhỏ bị đuối nước.

Gió mùa Đông Bắc sắp tràn xuống miền Bắc?
Thời sựGĐXH - Theo dự báo thời tiết, khoảng ngày 28 - 30/5, do tác động của không khí lạnh yếu và hội tụ gió mới trên độ cao 1.500 - 3.000 m, miền Bắc lại mưa diện rộng. Thời tiết duy trì mát mẻ trước khi đón đợt nắng nóng vào cuối tuần.