Xử lý hàng loạt “máy chém” trong dịp nghỉ lễ

Lực lượng chức năng đã áp dụng nhiều mức phạt nặng trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5. (Ảnh minh họa: C.T)

Chủ tịch huyện làm “tổng đài viên”

Chiều 3/5, trao đổi với PV Báo GĐ&XH, ông Trịnh Xuân Trường, Chủ tịch UBND huyện Sa Pa (Lào Cai) cho biết, trong dịp nghỉ lễ vừa qua, số đường dây nóng của ông nhận được nhiều cuộc gọi liên quan đến du lịch. “Phần lớn các cuộc gọi đến hỏi về nhà nghỉ, khách sạn, giá cả… Thậm chí có cả cuộc điện thoại hỏi bắn pháo hoa ở đâu, mấy giờ… Do phần lớn du khách khi lên Sapa đều đã đặt phòng nên ít phát sinh các vấn đề về giá cả. Chỉ có một vài trường hợp như đã đặt phòng giá 1,2 triệu đồng/đêm nhưng khi đến có thêm cháu nhỏ nên khách sạn tăng phụ thu 200.000 đồng nên du khách đã gọi điện đến số đường dây nóng”, ông Trường cho biết.

Theo thông tin từ ông Trường, đợt nghỉ lễ dài ngày vừa qua, Sa Pa đón khoảng 6,2 vạn khách du lịch. Con số này tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái. Với con số này, Sa Pa rơi vào tình trạng quá tải nghiêm trọng. Dự kiến lượng khách đến nghỉ dưỡng, du lịch, khám phá ở Sa Pa sẽ đông, UBND huyện này đã bố trí một trường nội trú để cho khách lưu trú khi cần.

Để chuẩn bị cho đợt cao điểm phục vụ nghỉ lễ, huyện Sa Pa đã công bố số điện thoại đường dây nóng của Chủ tịch UBND huyện Trịnh Xuân Trường trên các phương tiên thông tin đại chúng của huyện để tiếp nhận thông tin phản ánh của du khách. Ngoài ra, số điện thoại của Trưởng Công an huyện Sapa, điện thoại Bệnh viện đa khoa huyện Sapa cũng được công bố rộng rãi. Số đường dây nóng được niêm yết tại các nơi đông người qua lại tại thị trấn Sapa như: Bến xe buýt, bến xe chợ mới, bến xe cũ, sân Quần, phố Cầu Mây, công viên trung tâm thị trấn, quanh bờ hồ... Ngoài ra, các số điện thoại này còn được niêm yết tại khu Thác Bạc, bãi đá cổ, các điểm bán vé du lịch. Trước đó, huyện Sapa cũng đã niêm yết công khai 5 số điện thoại đường dây nóng, nhưng theo đánh giá của huyện thì việc tiếp nhận và xử lý phản ánh của du khách qua các số điện thoại này còn nhiều hạn chế, việc xử lý thông tin thiếu kịp thời.

Trước kỳ nghỉ lễ, ngày 28/4, Chủ tịch UBND huyện Sa Pa Trịnh Xuân Trường đã ký quyết định xử phạt 8 khách sạn tổng cộng 125 triệu đồng, gồm: Hai công ty bị xử phạt 50 triệu đồng là Công ty Hoàng Gia (chủ khách sạn Royal view) và Công ty Cường Hương (chủ khách sạn Sunny Mountainview), 6 khách sạn khác bị phạt với 12,5 triệu đồng/ khách sạn gồm khách sạn Elite Sapa, Panorama Sapa, Elysian Sapa, Sapa Lodge, Eden Sapa, Nậm Cang Riveside Lodge. Mức phạt này căn cứ vào điều 14, khoản 1, Nghị định 109 với hành vi đưa tin không đúng sự thật về tình hình thị trường, giá cả hàng hóa, dịch vụ, gây tâm lý hoang mang cho người tiêu dùng và làm bất ổn thị trường du lịch...

“Chém xong” phải trả lại tiền

Ngoài Sa Pa, những năm gần đây Quảng Bình đang trở thành địa phương có nhiều điểm du lịch hấp dẫn thu hút du khách. Mùa nghỉ lễ năm nay các điểm du lịch ở Quảng Bình nằm trong sự lựa chọn của nhiều gia đình. Khách đến đông, đồng nghĩa thiếu phòng ốc và “máy chém” đã được “vận hành” ở địa phương này. Con số được Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Quảng Bình công bố cho thấy, nhiều nhà nghỉ, khách sạn đã phải nhận “án phạt” do chặt chém du khách. Để ngăn chặn, Chi cục QLTT tỉnh Quảng Bình đã sử dụng tối đa lực lượng tuần tra kiểm tra, kiểm soát giá cả. 180 nhà hàng, khách sạn trên địa bàn nằm trong diện kiểm tra. Trong tháng 4, trên địa bàn toàn tỉnh Quảng Bình có 49 cơ sở kinh doanh chưa thực hiện niêm yết giá đầy đủ, chưa đúng theo quy định, bị Chi cục QLTT xử lí. Đơn vị này phạt cảnh cáo 31 vụ, phạt tiền 18 vụ, thu nộp ngân sách 7,2 triệu đồng. Trong dịp lễ 30/4 – 1/5, một khách sạn ở TP Đồng Hới đã bị Chi cục QLTT Quảng Bình lập biên bản, yêu cầu trả lại 3,5 triệu đồng cho một đoàn khách lưu trú.

Bên cạnh dịch vụ lưu trú thì dịch vụ vận chuyển hành khách cũng “tăng nhiệt” cùng thời tiết. Chiều 3/5, ông Nguyễn Tất Thành, Giám đốc bến xe Giáp Bát cho biết, đợt nghỉ lễ 30/4-1/5 vừa qua, bến xe đã xử lý không ít trường hợp vi phạm. Lỗi chủ yếu là chở quá số hành khách so với quy định. “Nguồn thông tin vi phạm đến chủ yếu từ đường dây nóng, qua kiểm soát trực tiếp và qua chỉ đạo của Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia”, ông Thành nói.

Bến xe Mỹ Đình luôn là điểm nóng của dịch vụ vận tải hành khách dịp lễ. Chiều ngày 3/5, ông Nguyễn Anh Toàn, Giám đốc bến xe Mỹ Đình cho biết, đơn vị này cũng xử lý các trường hợp xe vi phạm liên quan đến chở quá tải, niêm yết giá vé… Ngày 28/4, Thanh tra giao thông quận Nam Từ Liêm (Hà Nội) xử lý hàng loạt xe chở quá tải trên đường Phạm Hùng. Trong đó xử nặng xe khách Hoàng Phương mang biển kiểm sát 36N-0084, có 47 chỗ nhưng nhồi nhét hơn 100 hành khách, vượt quá 100% so với quy định chạy tuyến Mỹ Đình - Thanh Hóa. Chiếu theo Nghị định 171 và 107 của Chính phủ quy định xử phạt lĩnh vực giao thông đường bộ, lái xe Phạm Văn Thủy bị phạt hành chính 21 triệu đồng và tước giấy phép lái xe 4 tháng. Công ty vận tải Hoàng Phương cũng bị phạt 6 triệu đồng theo quy định. Xe khách nêu trên còn bị bến xe Mỹ Đình lập biên bản, đình chỉ hoạt động 15 ngày.

Minh Anh/Báo Gia đình & Xã hội