Ai có lỗi trong vụ bảo lưu học phí suốt.... 7 năm?

Mua gói 1 năm nhưng chỉ được học vài tháng

Như đã thông tin, theo trình bày của ông Dương Lại (49 tuổi, ngụ Q.3, TP.HCM), năm 2009, ông bỏ ra gần 11 triệu đồng, để đăng ký thêm khóa học Luyện thi TOFEL – TOEIC hoặc Anh văn giao tiếp với thời gian 1 năm, cho cháu mình là Phạm Công Thành (SN 1997) tại Trung tâm ngoại ngữ Á Âu (gọi tắt là Á Âu) chi nhánh Nguyễn Đình Chiểu, Q.3, TP.HCM.

Tại thời điểm đó, học viên Thành đang là học sinh hệ cấp 2, gói tiếng anh nâng cao sẽ được trung tâm đào tạo sau khi Thành học xong chương trình phổ thông.

Năm 2010, Trung tâm ngoại ngữ Á Âu chuyển giao toàn bộ học viên cho Anh ngữ Việt Mỹ VATC chi nhánh Nguyễn Tiểu La, P.8, Q.10, TP.HCM.

Trao đổi với PV, ông Lại cho biết: “VATC chi nhánh Nguyễn Tiểu La, P.8, Q.10 (TP.HCM), sau đó được chuyển về chi nhánh đường 3/2, P.12. Q.10 (TP.HCM). Tuy nhiên, phía trung tâm này cũng không hề có bất cứ một thông báo nào cho gia đình chúng tôi bằng bất cứ hình thức gì. Trong khi đó, trên giấy tờ đăng ký cho gói đào tạo đều có thông tin địa chỉ cũng như số điện thoại của mẹ cháu Thành”.

Giữa năm 2015, ông có tham dự ngày hội tuyển sinh tại cơ sở 1 trường Đại học Bách Khoa TPHCM (Q.10,TP.HCM) để tìm hiểu hướng nghiệp cho người cháu của mình. Tại đây, trong lúc tham dự ngày hội, ông Lại tình cơ thấy một quầy tư vấn của Trường cao đẳng nghề Việt Mỹ có ký hiệu VATC giống với Trung tâm Anh ngữ Việt Mỹ VATC chi nhánh Nguyễn Tiểu Lai. Hỏi thăm thì biết trung tâm ngoại ngữ VATC cũng trực thuộc Trường cao đẳng nghề Việt Mỹ. “Qua thông tin bàn tư vấn tôi mới biết họ chuyển về chi nhánh số 426-428 đường 3/2, P.12, Q.10”, ông cho biết.

Tờ biên lai đóng tiền của ông Lại

Sau đó, ông Lại đã cầm hóa đơn đóng tiền học tại Á Âu đã bảo lưu từ năm 2009 đến VATC chi nhánh đường 3/2, để đăng ký khóa học nâng cao cho cháu Thành. Nhưng bất ngờ là phía trung tâm này chuyển Thành sang khóa học Anh văn giao tiếp với thời gian từ 6-8 tháng, với mức học phí chỉ vào khoảng 8 triệu đồng. “Tôi hỏi họ nếu cháu tôi học khóa 6 – 8 tháng thì trung tâm có trả lại tiền cho tôi không thì họ lại trả lời là không”, ông cho biết.

Theo ông Lại, hơn 1 năm qua phía VATC chi nhánh 3/2 không giải quyết quyền lợi chính đáng cho cháu ông. Ngày 25/10/2016, ông Lại nhận được điện thoại thông báo của trung tâm VATC với nội dung phía trung tâm không giải quyết trường hợp của ông nữa.

Do học viên không chịu đi học?

Ông Lại cho rằng, VATC chi nhánh 3/2 đã phủi trách nhiệm và bỏ quyền lợi chính đáng của học viên. Bởi vào thời điểmTrung tâm ngoại ngữ Á Âu chuyển giao toàn bộ học viên cho VATC chi nhánh Nguyễn Tiểu La, phía Á Âu đã tổ chức một cuộc gặp giữa ba bên.

Tại buổi làm việc bên phía VATC cũng cam kết sẽ thực hiện các thỏa thuận đào tạo gói “để dành” mà ông Lại mua cho cháu từ trước đó.

Tuy nhiên, khi làm việc với Anh ngữ Việt Mỹ VATC, đơn vị này cho biết họ không rũ bỏ trách nhiệm và quyền lợi của học viên Thành. Phía Anh ngữ Việt Mỹ VATC cho biết, từ năm 2015 tới nay họ nhiều lần giải quyết, xếp lớp cho Thành đi học. Cũng theo trung tâm này thì họ đã linh động trong việc xứ lý trường hợp của học viên Thành.

“Tại trung tâm ngoại ngữ học phí nào cũng cho bảo lưu trong vòng một thời gian. Hiện giờ như quy định mới bên chị cho bảo lưu học phí trong vòng ba tháng. Cho nên trường hợp đóng học phí từ 2009, bây giờ là 2016, thì không có lý do gì để kiện hết. Nếu thật sự bạn Thành này đi học ở một trung tâm khác, cái bảng học phí này đã vô giá trị rồi”, bà Huỳnh Cẩm Thúy, người phụ trách truyền thông Anh ngữ Việt Mỹ VATC và Trường Cao đẳng nghề Việt Mỹ cho biết.

Theo giải thích của bà Thúy, thì phía VATC không có gì sai trong vụ việc này, lỗi ở đây là do phía học viên, khi cho học mà không chịu đi học.

“Năm ngoái (tức 2015) giám đốc điều hành bên chị là bạn Nhật Hà đã cho Thành học miễn phí hoàn toàn mà ko học. Mà lý do của bên ông Lại và học viên Thành đưa ra là phải kiểm tra lại chất lượng trường, em thành đang bận chưa sắp xếp được thời gian học. Năm nay anh này quay lại, nhưng lý do không phải quay lại học mà để đòi tiền”, bà Thúy nói.

Bà Thúy cho biết, hướng giải quyết của Anh ngữ Việt Mỹ VATC là sẽ sắp xếp cho cháu ông Lại học vào một lớp phù hợp với khả năng trình độ của học viên, chứ không có chuyện hoàn trả lại số tiền mà học viên đã đóng.

Hoàng Mạnh – Nguyễn Khoát