Bộ trưởng Bộ Y tế thị sát bệnh viện hạng đặc biệt đầu tiên, đông nhất cả nước

Sáng 19/12, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cùng đoàn công tác của Bộ Y tế đã đi kiểm tra công tác khám chữa bệnh, giảm quá tải bệnh viện, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của các cán bộ y tế, xây dựng cơ bản... tại Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Nhi Trung ương.

Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến thăm hỏi người nhà bệnh nhân đang ngồi chờ ở BV Bạch Mai.

Tại khoa Khám Bệnh, Bệnh viện Bạch Mai, bệnh nhân Vũ Quang Thừa, 73 tuổi (ở Hưng Hà, Thái Bình) đi khám tim mạch, mạch vành từ sáng, song tại thời điểm được hỏi là 9h50, tức là sau hơn 2 giờ đồng hồ từ lúc được khám ban đầu, bệnh nhân vẫn chưa được lấy máu và làm các xét nghiệm.

Mặc dù phải chờ đợi lâu, bệnh viện đông, quá tải song nhiều bệnh nhân cho biết, họ rất thông cảm với bệnh viện vì các bác sỹ, nhân viên y tế đã nỗ lực hết mình. Bệnh viện đông do đa số bệnh nhân vượt tuyến đến khám do rất tin tưởng vào trình độ chuyên môn của Bệnh viện Bạch Mai.

Bộ trưởng kiểm tra sổ y bạ, hồ sơ bệnh án, thăm hỏi sức khỏe và các quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện Nhi Trung ương.

Đoàn công tác cũng đi kiểm tra tại khu điều trị mới của Bệnh viện Bạch Mai (khu nhà 21 tầng) và Viện Tim mạch Quốc gia.

Tại đây, Bộ trưởng cũng thăm hỏi người nhà bệnh nhân về phong cách, thái độ của cán bộ, nhân viên y tế bệnh viện. Rất đông bệnh nhân đánh giá cao tinh thần, thái độ phục vụ của nhân viên y tế.

Tại buổi làm việc với lãnh đạo BV Bạch Mai, Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến đánh giá rất cao những nỗ lực của BV Bạch Mai trong việc đảm bảo khuôn viên BV xanh – sạch – đẹp; tinh thần thái độ của nhân viên y tế; hoạt đông chỉ đạo tuyến; đặc biệt là việc nghiên cứu, áp dụng các kỹ thuật cao nâng cao chất lượng khám chữa bệnh…

Nhiều bệnh nhân ở Viện Tim mạch đánh giá rất cao tinh thần, thái độ phục vụ, chất lượng chuyên môn của các bác sĩ, nhân viên y tế ở đây.

Bộ trưởng đề nghị bệnh viện nghiên cứu, xem xét lại quy trình khám, chữa bệnh tại bệnh viện. Bệnh viện phải cải tiến nơi lấy máu xét nghiệm, cải tiến phiếu khám bệnh, cải tiến công tác ghi chép hồ sơ bệnh án và phiếu theo dõi công tác chăm sóc người bệnh.

Nhằm giảm tình trạng quá tải, Bộ trưởng yêu cầu bệnh viện giảm ngày điều trị trung bình đối với bệnh nhân nội trú; tăng thời gian hẹn tái khám đối với từng mặt bệnh; giảm thời gian bệnh nhân nằm nội trú chờ mổ phải tại bệnh viện.

Đối với hệ thống bệnh viện vệ tinh của Bệnh viện Bạch Mai, Bộ trưởng đề nghị Bệnh viện tăng cường công tác chỉ đạo tuyến và xem xét địa phương nào có đông bệnh nhân chuyển tuyến đề có những điều chỉnh kịp thời, hạn chế bệnh nhân vượt tuyến lên BV Bạch Mai.

Bộ trưởng cũng yêu cầu bệnh viện tăng cường quản lý chặt chẽ lưu lượng người nhà bệnh nhân đi theo, tránh tình trạng 1 bệnh nhân nhưng có quá nhiều người nhà theo cùng.

Trong thời gian sớm nhất, BV Bạch Mai phải bố trí thêm phòng khám, nơi lấy mẫu xét nghiệm tại khu nhà điều trị mới (21 tầng) để giảm thời gian chờ khám của người bệnh, giảm quá tải bệnh viện.

Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến đề nghị Bệnh viện Bạch Mai đánh giá chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chí xem Bệnh viện đang ở mức nào để cải tiến chất lượng.

Để chuẩn bị cho Bệnh viện Bạch Mai cơ sở 2 ở Hà Nam, Bộ trưởng đề nghị Bệnh viện cần tuyển dụng và đào tạo nhân lực để có nguồn nhân lực có chất lượng.

Bệnh viện xem xét thí điểm thực hiện theo tiêu chuẩn quốc tế JCI theo đơn vị Khoa. “ Không thể để một bệnh viện hạng đặc biệt, mỗi năm thực hiện rất nhiều kỹ thuật cao, ngang tầm khu vực mà bộ mặt bệnh viện chưa thực sự tương xứng” - Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến nhấn mạnh.

Võ Thu