Bộ Y tế "chấm điểm" 3 bệnh viện lớn ở TP.HCM

Chiều 11/12, Vụ trưởng Vụ TC-CB thuộc Bộ Y tế, ông Phạm Văn Tác, trưởng đoàn kiểm tra “Công tác đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân”, thông tin kết quả đánh giá của đoàn tại BV Nhi Đồng 1 đạt 90/100 điểm.

Trong bối cảnh quá tải của đa số các bệnh viện lớn ở TP.HCM, đặc biệt trong thời điểm dịch bệnh dâng cao, giúp bệnh nhân và thân nhân hài lòng là điều không dễ nhưng CB-NV y tế phải nỗ lực thực hiện.

“Theo chuẩn đánh giá được Bộ Y tế đưa ra, điểm 90 đã giúp BV Nhi Đồng 1 đạt chuẩn Hoàn thành xuất sắc. Kết quả này cho thấy nỗ lực của tập thể CB-NV BV Nhi Đồng 1 trong thời gian qua. Đặc biệt là trong bối cảnh BV quá tải do điều kiện khách quan”-ông Tác nhận xét.

Tuy nhiên, trưởng đoàn kiểm tra nói thêm rằng điểm 90 chỉ là mốc đầu tiên của chuẩn Hoàn thành xuất sắc. Vì vậy trong thời gian tới BV Nhi Đồng 1 cần phấn đấu, nỗ lực hơn.

Vụ trưởng Vụ TC-CB thuộc Bộ Y tế, ông Phạm Văn Tác, đang thông tin kết quả đánh giá của đoàn kiểm tra tại BV Nhi Đồng 1.

Ông Tác cùng các thành viên đoàn kiểm tra cũng “rất ấn tượng” với sáng kiến “báo động đỏ” mà BV Nhi Đồng 1 đã thực hiện trong thời gian qua, giúp cứu sống nhiều bệnh nhi lâm cảnh hiểm nghèo đến thập tử nhất sinh.

“Báo động đỏ” là quy trình huy động, phối hợp đồng bộ và nhanh nhất giữa các bộ phận trong BV, gồm cả chuyên gia và thiết bị, chỉ với một “cú ấn chuông”.

Giám đốc BV Nhi Đồng 1, BS Nguyễn Thanh Hùng đang trình bày những nỗ lực mà tập thể CB-NV đơn vị này phấn đấu, nỗ lực trong thời gian qua.

Trước đó, trong buổi sáng cùng ngày, đoàn kiểm tra cũng tiến hành đánh giá BV Từ Dũ và Chợ Rẫy. Kết quả đánh giá cho thấy BV Từ Dũ đạt điểm số 88, điểm số BV Chợ Rẫy đạt 89, tương đương với chẩn “Hoàn thành tốt”.

Được biết, công tác đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân đang được Bộ Y tế quan tâm và hối thúc các cơ sở y tế thực hiện.

Hồi tháng 6/2015, Bộ Y tế ban hành Quyết định 2151 phê duyệt Kế hoạch thực hiện công tác đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân.

Chương trình kiểm tra 3 BV lớn tại TP.HCM vừa được thực hiện theo khuôn khổ quyết định này nhằm đánh giá 10 tiêu chí “giúp bệnh nhân hài lòng hơn” mà cơ sở y tế đã cam kết thực hiện trước đó.

Thanh Giang/Báo Gia đình & Xã hội