Cách để ngồi nhà vẫn làm được thủ tục lên máy bay

Check in trực tuyến sẽ thay thế check in truyền thống vì giảm được rất nhiều thời gian cho hành khách. Ảnh TG

Những sân bay nào áp dụng check in trực tuyến?

Máy bay đã trở thành phương tiện “bình dân” và càng được phần đa người dân lựa chọn khi di chuyển trên các chặng xa. Tuy nhiên, trước đây, hành khách đi nội địa và quốc tế thường phải đi trước giờ bay nhiều giờ đồng hồ để làm thủ tục lên máy bay (check in). Hiện check in trực tuyến đã giúp hành khách tiết kiệm được rất nhiều thời gian chờ đợi ở sân bay. Ở Việt Nam, Vietnam Airlines (VNA) thực hiện check in trực tuyến tại những sân bay tại các thành phố lớn như: Hà Nội; TP Hồ Chí Minh; Đà Nẵng.

Tại khu vực Đông Nam Á, áp dụng ở những sân bay gồm: Kuala Lumpur; Phnom Penh; Siem Reap; Vientiane; Singapore; Yangon; Jakarta; Bangkok. Khu vực Châu Âu áp dụng tại các sân bay Frankfurt; London Heathrow; Moscow (sân bay Domodedovo). Khu vực Đông Bắc Á áp dụng tại các sân bay: Busan (sân bay Gimhae; Seoul (sân bay Incheon (ICN); Tokyo (sân bay Narita; Đài Loan (sân bay Taoyuan); Bắc Kinh (sân bay Bắc Kinh); Hongkong (sân bay Hongkong); Tokyo (sân bay Haneda); Osaka (sân bay Kansai); Nagoya (sân bay Chubu Centrair); Thượng Hải (sân bay Pudong); Quảng Châu (sân bay Quảng Châu); Đài Loan (sân bay Kaohsiung). Đối với các chuyến bay không phải do VNA khai thác; hoặc chuyến bay hợp tác thương mại giữa VNA với các hãng hàng không khác, trong đó hãng hàng không khác là hãng khai thác chuyến bay thì hành khách phải liên hệ với các hãng hàng không này để làm thủ tục hoặc làm thủ tục tại sân bay như thường lệ.

Còn với hãng hàng không giá rẻ Vietjet, ngày 31/8, hãng này cho biết, thủ tục check in trực tuyến chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa xuất phát từ Hà Nội, Đà Nẵng và TP HCM. Tất cả các chuyến bay quốc tế của hãng này, hành khách đều phải làm thủ tục tại quầy và đến trước giờ xuất phát là 3 tiếng. Theo các hãng hàng không nói trên, không phải hành khách nào cũng được check in trực tuyến. Thông thường, các nhóm hành khách sau sẽ buộc phải check in truyền thống: Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt; Khách bị từ chối chuyên chở, bị trục xuất; Khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi; Khách sử dụng vé miễn, giảm cước; Khách đi trên chuyến bay khởi hành từ các thành phố không thuộc danh mục nêu trên; Khách đi trên chuyến bay của hãng hàng không khác khai thác; Khách đi trên chuyến bay hợp tác thương mại giữa Vietjet và các hãng hàng không khác, trong đó hãng hàng không khác là hãng khai thác chuyến bay.

Điều kiện để check in trực tuyến

Theo hãng hàng không VNA, việc làm thủ tục trực tuyến phải đáp ứng các điều kiện như thời gian làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 2 giờ trước thời gian dự định cất cánh của chuyến bay. Mỗi lần làm thủ tục trực tuyến chỉ thực hiện được tối đa cho 9 hành khách trong cùng một hồ sơ đặt chỗ. Nếu một hồ sơ đặt chỗ có trên 9 hành khách thì khách thực hiện làm thủ tục trực tuyến nhiều lần cho tất cả hành khách trong hồ sơ đặt chỗ. Khi thỏa mãn các điều kiện nêu trên thì sẽ tiến hành đặt chỗ với các bước sau. Với hành khách đã thông báo địa chỉ email khi mua vé và đặt chỗ, VNA cung cấp tiện ích mới làm thủ tục trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian cho hành khách và giảm các thao tác trong quá trình làm thủ tục trên máy tính hoặc thiết bị di động. Theo đó, tại thời điểm 24h trước giờ dự định khởi hành chuyến bay, hành khách sẽ nhận được một đường dẫn trong email mời làm thủ tục trực tuyến. Với đường dẫn, hành khách chỉ việc nhấp chuột để hoàn tất quá trình làm thủ tục mà không phải cung cấp lại các thông tin hành trình.

Với hành khách chưa thông báo địa chỉ email thì làm thủ tục trực tuyến theo các bước gồm nhập thông tin bắt buộc (họ tên của hành khách), điểm khởi hành và nhập một trong hai thông tin lựa chọn là mã đặt chỗ/số vé điện tử; Chọn chuyến bay cần làm thủ tục trực tuyến; Nhập thông tin hộ chiếu (cho hành trình có điểm đến cần thông tin hộ chiếu); Chọn chỗ ngồi trên chuyến bay; Chọn phương thức nhận Thẻ lên tàu bay trực tuyến. Sau khi hoàn thành các thủ tục nêu trên, hành khách có thể tự đổi chỗ ngồi bằng cách thực hiện lại các bước nêu trên. Nếu hành khách tự in thẻ lên máy bay trực tuyến thì phải chọn in ra khổ giấy A4 để tất cả các thông tin của thẻ trong một trang giấy. Nếu thông tin của thẻ chiếm nhiều trang thì hành khách phải mang đầy đủ các trang đó lên sân bay. Trường hợp khách chọn phương thức nhận thẻ lên máy bay trực tuyến qua thư điện tử hoặc điện thoại đi động thì đến quầy làm thủ tục trực tuyến tại sân bay để lấy thẻ lên tàu truyền thống. Với các chuyến bay nội địa xuất phát từ Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh, nếu hành khách không mang theo hành lý ký gửi thì sẽ được phép đến thẳng khu vực an ninh soi chiếu.

Minh Anh